微軟創投助破繭 智齒科技迎來「加」速度

8月8日,微軟創投加速器在北京成功舉辦第六期學員成果展示活動,經歷了六個月密集訓練的創業團隊交出了各自答卷。微軟創投加速器號稱“比哈佛還要難進”,對入駐企業篩選嚴格,要求項目創新方向能夠滿足市場剛需。智齒科技憑藉將自然語言理解和機器學習引入客服細分市場的產業實踐從六期近千家參選項目中脫穎而出,經過半年錘鍊,已經成為微軟創投加速器中發展最快的成員企業之一,業務及規模發展迎來“加”速度。

微軟創投:我們只幫助有能力的人

微軟創投加速器是微軟官方舉辦的一個創業加速項目,有微軟強大的實力和資源作支持,致力於為創業企業提供最專業和最全面的服務。微軟創投為入選企業免費提供眾多優質資源,為了保證資源的利用價值,加速器在選拔企業時也就更加嚴格,本次第七期錄入比例只有不到百分之二。

微软创投助破茧 智齿科技迎来“加”速度

在第六期初創企業招募中,有近千家創業團隊申報,最終僅有包括智齒科技在內的21家團隊成功入選。入選企業都具有很大的發展潛力和創新能力,微軟創投加速器中國駐企執行官高欣欣也曾對外表示“我們不是慈善機構,只幫助那些有能力的人”。在此次展示會上,智齒科技CEO徐懿陳述了傳統客服行業的痛點,並就智慧客服首創的人工客服+機器客服模式進行了解讀,切實幫助企業解決傳統客服成本高、體驗差、渠道單一等多種弊病,指出客服智能化是未來行業發展的大趨勢。

資本關注,企業客戶服務成新風口

2015被稱為企業服務元年,企業服務應用的領域也在不斷拓展,已成為大部分投資機構關注焦點,紅杉資本、IDG等多家知名投資機構都將目光轉向了B2B領域。有數據顯示2012年全年只有96次融資事件發生在B2B領域,而2014年這個數字上升到了312,IDG資本合夥人牛奎光認為2015年這個數字還會大幅增加。

微軟創投加速器在創立之初就重視雲計算領域創業企業,鼓勵更多的創業者使用微軟雲計算平臺進行技術開發及實現創新。智齒客服就是一種部署於雲端的SaaS客服軟件,有助於企業實現客服管理的信息模式創新。

徐懿在展示會上提到,智齒科技是一家B2B的企業,目的是幫助企業客服實現多種渠道統一管理,在有效降低客服成本的同時提升用戶體驗。在當今大數據時代的背景下,智齒科技的智慧客服軟件還可以幫助企業進行數據的收集和挖掘,對企業的管理和發展有重要意義。

微软创投助破茧 智齿科技迎来“加”速度

借力加速器,智齒駛入快車道

微軟創投加速器在會上展示了三年創業服務出色的成績單,發展至今已成功加速106家初創公司,總估值超過234億人民幣,已經畢業的企業中90%以上已獲得新一輪融資。2012年創立至今已連續兩年奪得“中國最佳孵化器”的稱號。

微軟創投的加速功能在智齒科技身上得到充分顯現,據悉,經過充能加速,智齒團隊規模從入駐之初的七個人發展到七十多人,並且仍在快速壯大,目前已經擁有超過3000家的註冊用戶,受到多家著名投資機構青睞。

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