为贯彻落实党的十九大精神，拓展司法为民渠道，丰富检务公开形式，按照《最高人民检察院关于12309检察服务中心建设的指导意见》统一部署和省检察院相关安排，天水市人民检察院12309检察服务中心在原有控告申诉接待大厅和案件管理大厅的基础上改造升级，现已建设完成并投入使用。
12309检察服务中心简介
新建成的天水市人民检察院12309检察服务中心包括网络平台和实体大厅两部分。实体大厅包括业务咨询、控告申诉、国家赔偿与国家司法救助、案件管理四个工作区域，能够受理人民群众控告、申诉事项，受理案件程序性信息查询、辩护与代理预约、国家赔偿、国家司法救助等事项，收集、反馈人民群众意见建议，提供法律咨询服务。网络平台包括12309网站、12309移动客户端（手机APP）、12309微信公众号和12309检察服务热线，具体承担检察服务、案件信息公开和接受外部监督等服务功能。人民群众可在线提交或者通过视频反映相应诉求，人民检察院在线反馈处理情况，实现网上受理、网上流转、网上反馈，并提供与检察工作有关的法律法规理解适用、办案标准、程序性规定等方面咨询，提供中国法律法规数据库互联网查询服务。
天水市人民检察院12309检察服务中心是天水检察机关打造的智能化检察为民综合服务平台，通过一站式服务、信息化沟通、动态性反馈，为人民群众提供了更加便捷、直观、全面的检察服务。
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