尊敬的北辰天都業主：
北辰天都小區自2013年底交房以來，由於該樓盤的特殊性，小區各種硬件配套設施一直沒有完善，更無法驗收和移交，業主反映的很多規劃設計問題、房屋質量維修問題、供水問題等沒有得到開發單位及時解決，又因其延遲交房、契稅抵扣等減免的業主物業費一直未支付以及物業公司為小區各種維修墊付的費用總金額約300萬元，物業公司一直舉步維艱，資金緊張，但是我們本著對業主負責、對員工負責以及對社會負責的態度直在努力堅持。小區很多硬件設施的維修、保養、更換、員工的工資以及日常的水電能耗等都需要大量資金，很多業主長期拖欠物業費更加重了物業公司的負擔，同時在管理和服務上也存在很多不足，我們坦誠面對自己的問題，也一直在積極想辦法解決並在陸續整改。
從2018年9月10日起，我們每天投入了20多人次對小區環境衛生和雜物集中清理、綠化修剪、路燈維修更換、標識標牌的更新以及車位線的劃設、消防設施的改進、電梯安全保養等，廣大業主有目共睹，也得到了大家的積極認可。但近期有部分不良居心的人員，不斷蠱惑人心，造謠抹黑，挑唆不明真相的業主並把老人、婦女、兒童裹挾進來非法聚集，並利用外部資金和允諾的條件製作橫幅、廣播等宣傳品達到自己的非法目的 ，物業公司一直本著剋制和耐心的態度與業主解釋溝通，政府相關部門也積極介入解決問題，雖然成立業主委員會的批覆已下發並按照法定程序在推進，但正是這部分人還在非法聚集鬧事，為了自己的私利置廣大善良業主的利益於不顧，堵住小區大門和物業辦公室，故意干擾和阻礙廣大業主正常的生活和物業公司正常的運營以及積極整改的工作計劃，廣大業主是善良的，眼睛是雪亮的，我們相信大家都有自己獨立的思考和判斷能力，不會輕易被別人利用。
北辰天都是我們共同的家園，真心希望廣大業主朋友們能再給我們一點時間，看到我們的改變和改進，支持整改工作，主動愛惜我們的勞動成果，共同為小區良好的居住環境而努力！
非常感謝您的理解和配合!
安微瑞康物業北辰天都服務中心
2018年9月16日
（文章來源於親鄰社區之合肥北辰天都小區）
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