90% 的人在做社群时，都会有两大误区，要么是冲动式建群，不知道给社群定位，要么是不懂运营，社群做的一团糟，导致中途熄火。其实无论是建立新社群还是运营一个社群，都有很多表面上看不见的隐性规则，也正是这一套规则决定了你的社群能走多远。本期我们邀请了一位在社群运营一线实战多年的导师，为大家分享他对社群的全新思考。
大家好!下面我将从三个板块给大家说一说社群的一些门道，首先第一大板块会跟大家说一下社群到底是什么，因为目前对社群的解读五花八门，有的时候你想去深入研究一下，发现云里雾里，不知道听谁的，另外一个是社群的落地框架，就是我要去做某个社群，我应该从什么地方起手，认识哪些是重点。然后接下来就是社群运营需要注意的地方，需要避免的一些坑。
一、什么是社群
说到这个话题，大家脑子里或多或少都会有一些认识，好像很熟悉，但是真的要叫你去搭建一个社群，往往你会觉得无从下手。
有些人觉得拉个 QQ 群拖个微信群就是一个社群，其实这个想法很粗浅，社群确实是表现为一群人聚集在一起的形态，但更重要的是为什么聚集在一起。你不能说，一伙人从物理形态凑一块就是一个社群了。
社群的 " 群 " 是成员围绕一个价值点(凝结核)集聚的结果，而非社群本身。
我之所以非常强调 " 凝结核 " 这个东西，就是为了非常方便的去辨析各种五颜六色的社群，把握一个相对万变不离其宗的 " 宗 "。这个 " 凝结核 " 可以是一个独具风骚的大咖，可以是产品，也可以是群体的共同爱好。
我强调对社群的定义，有一个 " 凝结核 " 就可以了，不需要一定要三观一致，有共同爱好。这有非常多的纬度去定义。
首先，从大背景来讲，人生在世，对外的需求不外有三：一是物质，二是服务，三是情感认同和归宿。
社群可以用来卖东西，就是所谓产品型社群;还有用来做客户服务的，像培训之类的，客户服务和维护方面的社群。还有人脉型社群。如果前两者可以满足人的物质和服务需求，那么此类社群便可以让人找到情感认同了。
社群的门槛非常低，只要你有一技之长。它的 " 凝结核 " 非常广泛。比如你玩游戏很厉害，那你可以建游戏社群。你设计做的很好，你可以做相关的培训社群。你感情经历丰富，你可以做情感咨询的社群。总之它的适配性非常强。
社群可以发掘的变现点非常丰富，它能兼容服务业和实体，不管是你大罗神仙还是妖魔鬼怪都有一片广阔天地。
再者，对于很多事业有成的人来讲，做社群呢还可以极大拓展你的认知边界，丰富你的知识。一个高质量的社群对组织者来讲，可以汇集多方信息，互通有无。社会上一切资源都是围绕人气聚集的，而社群恰恰是聚集人气的，可以调动很多人的资源为你所用。社群成员之间进行深入的资源对接和技能互补，可以很大程度的放大收益。
社群五花八门，" 凝结核 " 也各种各样。按一般来讲，有两个品类的社群是非常值得大家研究的，第一个是产品型社群，它既包括卖有形的产品，也包括虚拟的服务型产品。
第二个是人脉型社群，这个主要是以人为核心，主要是卖自己，通过你输出某项技能，或者是你在某个板块特别有权威，你就是一个意见领袖。此类型社群的玩法同样非常之多。
人脉型社群最有魅力的点在于群成员之间的资源对接，技能信息共享。人、物、信息等多样要素的发酵可以带来超乎想象的价值爆发。
二、如何搭建一个社群
搭建一个社群，从筹备到发布，一般需要做的准备工作有这些：确定名称，宗旨理念，这个很重要。把你的盈利模式定位、用户定位、价值点定位用心包装，进而推广。接着就是日后的运营。
大家要记住一个非常重要的点，就是社群本身就是一款产品，比如说你的技能，你就可以把它包装成一个社群，成为一种产品，同时还可以用来卖产品，这两个 " 产品 " 的意思是不一样的。
盈利模式定位这块，我要跟大家说的是任何一个成年人去做一件事都会讲究能有什么收益，这个收益可以是钱，也可以是情感的满足。换句话说，做社群的目的不一定就只是为了赚钱。因此运营一个社群必须明白自己想要它结什么果，这是你把社群做好的动力源泉。
所谓盈利模式，就是通过那些可以变现的点去勾兑一套你自己的一个赚钱方式。你可以收会员费，卖服务卖产品，你要根据你有的资源你擅长的点去组合，一定要明白自己通过什么赚钱。
在盈利模式定位这块有个非常重要的玩法，就是一定要注意立体变现体系。因为你的粉丝或者客户对你认可程度是不一样的，有的深有的浅，你这套立体变现体系就是给他们任何一个层次的人都能找到对应的付费空间。不浪费任何一滴流量。
在敲定你的盈利模式的时候，你要着重去考虑以下几点因素：
自有核心资源，如自身特质，资金，产品等;
过去自身的实践经验看看能否协同;
市场空间(目标人群大小等);
忍耐时间(无收入甚至是负收益期间能维持多久，千万别饿死在半道)。
搞定你的盈利模式就是你要确定跟谁玩。这个比较好理解，就是基于你自身的优势资源，搭建好社群框架等基础设施之后，引凤入巢。你在搞基建时，就是设计社群的时候也要先临摹一下用户的画像，好根据这批人的特点针对性的做一个设计，如果不准的话容易对牛弹琴，你不可能抓一帮基督徒来念佛经。
那么谁是你的菜呢?这有两个点，第一是对你提供的东西有需求，有需求才会有买卖。另外一个要有付费意识，具备消费决策能力，有些人虽然说有需求，但却不愿意付费，那你做起来就很累了。当然你如果是做慈善的话，那就不用考虑这些了。
社群价值点定位是有算计的，我之前说只有一个 " 凝结核 "，但是一个 " 凝结核 " 并不代表就只有一个价值点。站在社群发起者的角度，当你去卖这个社群或者写一篇销售文案的时候，发掘价值点是要做加法的，尽可能的去成立，尽情的挖。
价值点是一个社群的灵魂，是一个社群最重要的因素，归根结底社群的存在就是为了更好的释放价值，互利多赢。
总得来讲，盈利模式奠定社群框架，成员定位引入社群玩家，价值点定位给社群带来内在驱动力凝聚力。三个要素一到位，剩下的基本都是运营上的浇水施肥。
三、社群运营需要避免哪些坑
建群前，有些人没想明白社群是什么，就感觉身边有一批人脉资源，想建群就建了，不管三七二十一。其实根本不知道要做啥东西，就是瞎折腾。90% 的社群都会陷入这个坑。
1. 社群的定位之坑
社群的定位相当重要，如果定位不好那就是一个大坑。所谓定位，无外乎本社群是什么，要干什么，盈 " 利 "(这个利不仅是经济利益)模式是什么，如果把社群当做一个项目，可以说定位工作相当于变现机器的架构过程。
定位部分中的运维目标是重中之重，这是社群发起者的动力源泉。运维目标这块坑扼杀的主要有这些对象：
第一类人，下意识建群，看到手头人一多就有股子把他们圈一块的冲动。这是纯小白的阶段，甚至对社群缺乏基本的感知，以为拉个群凑一伙人就是社群。
第二类人，对社群有一定认识，但是对 " 利 " 的算计不够或者不全面，导致中途熄火，撂挑子。对社群缺乏足够的洞察，常常在玩社群这块虎头蛇尾，群总是灰溜溜就没了下文。此二类人根本过不了社群定位这一关，也无从玩好社群。
组织者有运营图 " 利 " 的目标，社群成员也有自己的图 " 利 " 心机，凡事都讲究个意图，其中要紧的是如何让凑一块的这群人互相满足各自的利益诉求。
这里有个大家常常容易忽略的一个因素，就是群组织者容易冷落一部分群成员。所有群成员对群主的价值供给，还有群成员之间的一个价值，都非常重要，社群这台戏冷落任何一方都没得玩。
作为社群的一个操盘者，你不能指望你的社群成员去主动理解，你要做一些动作让大家意识过来。但是你不能说中途搞到一半，突然就觉得没钱了没动力了，这个时候会把自己名声搞臭。其实有时候社群就像玩火，玩得不好，很容易 " 自焚 "。
2. 社群规则之坑
群组织纪律涣散，状况频出，这个典型的症状就是瞎活跃，觉得群越吵越好，天天早上好，一大排刷一些无病呻吟的表情，离题万里，信息流价值极低。还有天天打广告，转文章乱规矩。群内起了争执甚至冲突，群主无所作为。
要解决这个问题，一定要拿出社群发起者该有的姿态，首先要立门槛。其实收钱本身就是一个最妙的门槛。交了钱的人进来，一般都不会胡来。这个门槛很重要，有些不是你的用户，不是一路人，就不要凑到你做的社群，要管得住自己手，不能说什么钱你都赚。
群发起者一定要以身作则，就事论事，坚决维护游戏规则，对事不对人。有些群主怕干预，感觉会得罪人，还有一些就很蹩脚，虽然说很剽悍，但是很粗暴。不能以理服人。这都需要注意。
3. 群 " 解散 " 之坑
很多人感觉自己的群突然间做着做着就死了，其实不是这样，你别忘了建这个群的目的是什么。当你的群完成使命，各方的需求都达到满足，比如说一个培训群，你赚到了钱，群成员学到了知识，那么群就可以解散了。就算这个群是终身制的，长期的，一年一次也要换个面晒一晒，否则群的价值供给链条将大受影响。
例如发个公告告诉大家旧群会解散，大家入新群的话只要联系一下群主，如果说有些人连这个都懒得响应，那就是这个成员放弃了群，而不是群不要他。
群解散这个事千万别死拖着，完事了就解散，不要剪不断，理还乱。
最后再说一点社群运营需要注意的东西。社群的主题一定要鲜明，这就是在做价值点定位的时候给大家强调的一定要让大家一进群就知道这个群是干嘛的，不要太宽泛，你非常擅长的点就是这个社群的目标，不需要非常宏大。群的主题搞多大这就要根据你自己擅长的板块，切记主题越泛的群需要越强的驾驭能力。
群主一定要对群的信息流进行干预，尽量减少与本群主题无关的一些信息噪音，别以为这个群越闹越好，现在每个人微信上都几十上百个群，谁天天乐意聊废话。
再者游戏规则要以理服人，前面其实也点到了，天坑是怎么来的，就是没做到位。
还有就是一定要依法治群。这个法，就是规则执法。前提是你跟你的群友要就这个规则先沟通好，要能够自圆其说。作为组织者脑子一定要活跃，考虑的周全一点。你立的这个规矩得让人信服，别只想着一进来就收割群友。
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