“这个视频接访好！让我们能就近向上级检察机关反映问题，给我们节省了维权成本和时间，也免去了来回奔波之苦。”日前，信访人赵某在旺苍检察院通过视频接访直接向市检察院反映问题后满意的说到。
据悉，赵某是一起行政案件的当事人，因不服派出所对案件的调查结果，自2015年6月以来，一直在旺苍县公安局、法院、政法委上访，久访不息。
2017年7月20日，赵某来到旺苍检察院控告申诉科反映自身诉求，工作人员热情接待并详细了解记录其反应的问题之后，迅速向有关部门核实情况，并将线索移送到检察院侦监部门调查核实。经调查，公安机关的处理决定并无不当，检察院控申工作人员向赵某详细解释答复，赵某依然不服，表示要向上级机关反映，工作人员也立即向市院控申处申请。
8月9日，赵某在旺苍检察院通过远程视频接访系统直接向市检察院控申处表达了诉求。视频接访中，市检察院检察官耐心听取了赵某的意见，针对其存在的疑问细致的释法说理，并引导其通过正常的诉讼途径维护自身合法权益，赵某也当即表示将通过诉讼程序解决问题。
近年来，旺苍检察院扎实推进检察机关远程视频接访系统的应用，努力打造便民利民检察服务平台，引导信访群众通过该系统直接下向上级机关表达诉求，方便了基层群众反映问题，增强了信访答复的权威性、透明度，促进了问题就地解决、矛盾就近化解。
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