近几年来，我国国民消费最显著的特征是什么？毫无争议，是消费升级 。的确，消费升级的确担得起这个“最显著”的特征。但是，如果企业完全将消费升级作为唯一的经营策略，片面追求产品、功能和售价上地拔高，只是无穷尽地向上攀登，则将成为企业灾难。企业首先应该意识到：对于消费升级，更准确的应该表述为：消费分级，是两类消费群体在各自层级内进行消费升级。
消费升级客观存在，并且将持续进行
不可否认，我们国家的消费升级正在发生，持续并将继续很长一段时间。
首先，从消费总量上看，近年居民消费支出占国民经济比重有了明显提高。在8月2日国家发改委以“扩大消费”为主题的专题新闻发布会上，商务部新闻发言人高峰在会上介绍：从当前看，作为拉动经济短期增长的“三架马车”之一的消费，其地位不断上升。国家发改委指出，今年上半年最终消费对经济增长的贡献率为78.5%，比上年同期提高了14.2个百分点，比资本形成总额贡献率高47.1个百分点，成为经济增长的主要拉动力。
其次，从消费结构上看，我国居民衣食类消费比重持续减少，改善类、升级类商品稳中有升。全国限额以上单位化妆品、日用品、家电类和通讯器材销售额同比分别增长14.2%、12.6%、10.6%和10.6%，较上年同期分别加快2.9、3.6、0.2和0.5个百分点。特别是上海这种极具代表性的一线城市，上半年城市消费市场上出现了反映消费升级的“新三样”：化妆品、以智能家电为代表的家用电器、以轻奢品牌为主的服装服饰零售额分别增长26.3%、19.8%和17.8%。
除了实物类消费品之外，服务类消费比重也在不断提升。国家发改委综合司巡视员刘宇南分析指出，在“社会消费品零售总额”的统计之外，今年上半年我国居民旅游、文化、体育、养老、家政等服务消费十分活跃。最新数据显示，目前我国服务消费占居民消费支出的比重已经超过40%，接近消费的“半壁江山”。
消费总量的上升、消费品类的高端化和服务类消费占比的上升，无不说明，我国消费升级，正在进行。并且，高峰表示，下一步，商务部将采取有效措施，积极促进消费升级，不断提升人民的获得感和幸福感。
消费升级并非全部，也不能一蹴而就
消费升级的前提是居民收入水平的攀升。从目前来看，虽然我国居民的整体收入水平一直处于稳步增长的态势，但是对于不同收入群体来说，其收入的提升幅度与速度却有明显差异，而“贫者更贫，富者更富”的现象也客观存在着。
我国历年居民收入的基尼系数变化则可以客观的反映这一现象。Wind数据显示，从2003起，我国居民收入的基尼系数始终不曾低于0.46，且一直高于国际上公认的贫富差距警戒线0.4。最近三年，基尼系数更是呈现出逐年增大的趋势，这表明我国居民间的收入差距不仅已经较大，还正在逐渐变大。
在此基础上，有专家依据收入水平的不同，将全国居民人数进行五等份分组来加以考察。
可以清晰地看到，我国收入水平最高的前20%数量的居民，2016年的人均可支配收入为59259.5元，遥遥领先其他80%的人群；即便是位于第二梯队的中等偏上收入群体，2016年的人均可支配收入也只有31990.4元，刚刚超过高收入群体的一半；而收入最低的20%人群，2016年人均可支配收入仅仅为5528.7元，不到高收入人群的1/10。可支配收入的增长速度两极化，但物价的增长速度并不会因人而异，因此，作为“非高消费能力者”的大部分人消费水平的变化自是不言而喻。收入水平也限制了一部分消费者的消费升级，虽然消费升级是必然的，但这部分消费者处于有限升级中，升级之后迅速触顶是必然的，升级的空间十分有限。
而在收入前20%的消费者中，又不乏有部分消费降级的居民，虽然是极少数，但也确实客观存在。在7月住房公积金上限调整后，天涯一位自称华为员工的网友分享了自己的月公积金减少2000元后更加紧张的生活，文中当事人因为在北京买房，背负上每个月18000元的贷款，每10天就需要还一笔，楼主表示个人每月开销绝不不超过1000元。事件引起了诸多网友的共鸣，相当数量的公众号进行转载，在各个论坛迅速发酵。
相关数据也可以作证这位楼主是多门庞大的一个群体——我国居民部门杠杆率从16年开始加速上升。居民杠杆率体现指居民的债务负担和偿债能力。杠杆率越高，负担越重，偿还压力越大，也越容易出现金融风险。我国目前由于居民债务的过快增长，居民每年还本付息压力显著增大，但当前尚处于可控范围之，简而言之就是：消费者会逐渐发现，去掉债务偿还后，其实际可支配收入不乐观。
此外，本来被指有可能逐渐被外卖替代、出局的以方便面等低价食品为主营业务的康师傅和统一，也在今年上半年重新恢复了生机——业绩大涨，也可以说明部分消费人群的消费水平正在从原有方向偏移。
消费升级并不准确，各层级之间存在互斥
综上，高收入人群中，部分居民消费能力的不断提升，成为消费升级中消费高端产品的主力军；小部分高收入人群因为现实环境因素的影响，消费能力反而下降，消费的产品品质和产品价格更趋向于向平均水品靠拢。
而原本收入相对没有那么高的居民，由于自身收入小幅度提高，同时接收广告等信息渠道的进一步拓宽，对品牌和产品有了更多的挑剔，而厂商也在不断下沉渠道，攻克了客观的购买途径的问题，消费者必然在进行着一定程度上的消费升级。但受限于收入水平，触顶会比较明显，更可能越来越集中于中档价位上下。
因此，在消费升级大基调下，更准确的说，应该是消费分级更加深化和凸显。
众所周知，产品品牌高端化之后，将占领产业的头部位置，头部地位的“高净值”消费者能够给品牌和产品带来更得的利润空间。作为普通消费者，我们可以清楚地看到，近年厨电企业通过产品智能化、体验店开设、服务质量提升、营销力度加大和开展合适各样包括但不仅限于促销的活动，进行品牌定位的拔高，以适应消费升级的大趋势，吸引高端用户。厨电行业巨头的年报也证实了这种地位的确能获取巨大收益。
但是，企业不走绝对高端化就一定没有出路吗？完全不是！
因为这部分高端、高价产品的消费者数量也是极其有限的。无限度的高端化和不同层次的企业无差别的追求高端化，会让部分企业逐渐迷失自我，错失市场机会，也会给市场带来秩序的混乱。对于这部分企业来说不仅是得不偿失，更是把自己送上了命悬的那一线。
因此，高端特别是绝对的高端，并不是适合每一个企业的。
与高端消费人群，相对的是趋向于中等水平的消费者，因为其庞大的数量，配合以目前规模化、智能化的生产技术，则可以在压缩利润空间赢得市场的同时，以量取胜，同样可以做到，总利润惊人。并且，这部分客户与顶尖产品之间有相对比较强烈的互斥性。
互斥性中，除了消费能力分级的因素，还有消费观念分级和审美趣味的分级。在消费能力方面，消费升级必然意味着高单价，但上文中所提到的中国消费现状——收入差距加大、可支配收入降低的现状，决定了不是所有消费者都能接受较高的单价，并且能够接受的人数相当有限。
然而更加可怕的则是消费观念的分层，其中尤以目前各个高端品牌“中意”的庞大新晋中产群体为甚。今年1月，福布斯中国和向上金服联合发布了《2018中国新兴中产阶层财富白皮书》指出，新兴中层阶层的消费相对务实，以消费细分类目的累计叠加数据看，基本的生活消费是其主要支出，奢侈品购买占比最低，各类物品购买、旅行以及各类服务体验这些类目的消费在中产阶层的消费中占一定比重。很明显，中产也并非完全是高端产品的目标群体。
最后，审美趣味的分层。阳春白雪和下里巴人天生具有互斥性，无需更多的佐证。
家电市场的年中数据也能在一定程度上证实这个问题：根据奥维云网数据显示，2018年上半年油烟机产品无论是T1-T3市场还是T4-T5市场，零售量都有低端和中低端产品向中高端和高端产品让渡的情况，中高端产品也明显比高端产品吸纳了更多的零售量。
并且，不仅是吸油烟机产品出现了该现象，洗衣机市场为代表的传统品类和净水器市场为代表的新兴家电品类也都出现了这一现象。
综上，消费升级的的确确存于我国的消费环境中，但并非是无差别的升级，也不是无上限的升级，更准确的说是分级。大部分企业也需要清晰的认识到自身的定位，而不是贪图单品的利润空间，而让自己不伦不类，反倒失去了既有优势和竞争力。
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