1963年，在枫桥这片热土上诞生了捕人少，治安好，矛盾不上交的“枫桥经验”，成为全国政法战线的旗帜。
在社会矛盾更加多元化的当前，在全面推进依法治国、创新社会治理的当下，矛盾的“就地化解”更凸现其重要性。
2008年初，枫桥派出所为老民警杨光照量身打造了“老杨调解工作室”，专门从事矛盾纠纷化解工作。
2010年，杨光照同志退休，枫桥派出所为了发挥老杨的品牌优势，将老杨返聘，升级为以专业调解人员为主，社区民警参与，特邀调解员辅助的“老杨调解中心”。
中心自成立以来，先后调解各类（治安）纠纷1660余起，调处率达98%以上，纠纷结案率100%，兑现各类经济损失赔偿（补偿）5300余万元，群众对调解中心的满意率达到100%，较好的达到案结事了的司法效果与社会效果。
流动调解新模式
完善调解制度，落实保障
1规范机构设置
老杨调解中心在机构设置上实行三级分工，由基础副所长担任总负责人，负责调解中心的总体事务，重点把握案件定性，引导调解人员树立正确的法律意识、证据意识和程序意识，确保合法、文明、规范调解；由退休民警杨光照具体负责调解中心的日常运作，包括指导调解中心制定具体调解方案、确定调解工作的步骤和方法、负责档案管理等。
2保障人员配备
第一类是专职调解员。在平安协管员、老治保调解干部中选择2名责任心强、善于调解又乐于做调解工作的人员，聘为老杨调解中心专职调解员。专职调解员是老杨调解中心的骨干力量，实行驻所办公制，协助杨光照做好日常工作。第二类是特邀调解员。从镇人大代表、司法干部、企业家、优秀治调干部和枫桥镇知名人士中聘用10名特邀调解员，为群众提供“点菜式”调解服务，矛盾双方当事人可根据各自意愿，选择适当的人主持或参与调解，由调解中心负责邀请。第三类是辅助调解员。由各行政村治调干部组成，该类调解员主要负责做好村级调解，在必要时候，参与、配合调解中心的调解工作。
3健全工作机制
矛盾纠纷案件在具体办理过程中，主要把握好“三道关”。第一道是民警调查关。处警民警受案后，需进行初步调查，查证案情并取得当事人笔录、照相资料等证据材料。第二道是领导审核关。民警在基本查清案件事实后，认为需要调解中心调解的，整理好材料交分管副所长审核，领导审核无误后告知办案民警移交调解中心处理，并作好相应移交手续；若存在案件事实不清等不适合移交的情况，则由分管领导直接退还该民警继续调查。第三道是调解中心关。调解中心受理后，落实专人按照规定程序进行“跟进式”调解，一案处理到底，在调解结束后实施人性化回访制，调查调解协议的落实情况，确保调解实效。
不断优化服务，提升公信力
1调解服务随叫随到
为提高调解工作效率，老杨调解中心在党委政府和派出所领导的大力支持下，专门购置了老杨流动调解车。根据工作实际，并总结推行了“四延伸、四服务、四到场”工作机制。如今老杨流动调解车”已成为一辆下村调解、上门调解、异地调解的“品牌”调解车。不管是白天黑夜，不管是双休日节假日，调解员都能做到随叫随到，坚持“四个上门服务”不动摇。其宗旨便是在矛盾产生而未激化之际，提前做工作，扑灭矛盾的源头纠纷，使50%左右的小矛盾、小纠纷都能在老百姓家门口得到化解。
2调解网格化
形成新型调解网络。形成了派出所调解中心为主、警务站调解室、村企调解会、综治中心和流动调解车为辅志愿者参与的联动调解新格局和“网格化管理、组团式服务、点菜式预约”的警调模式，建立起“专业调解攻克疑难问题、联合调解化解矛盾纠纷、驻村指导预防矛盾隐患”于一体的三级社会矛盾预防化解机制。
3服务跨区位
镇、乡、村多部门联动。对重大疑难纠纷，只要群众求助，老杨工作室都能做到“不分区域、不分易难、不分纠纷类别，主动参战。主动协助本市的次坞镇、阮市镇、山下湖镇、江藻镇、店口镇、赵家镇、等乡镇调处各类民事赔偿纠纷10余起，有效地避免了“矛盾激化、区域分化、社会关系恶化”的不良后果。
积极向上向下对接，培育枫桥调解新力量
1积极与诸暨市调解总会对接
经费按每人每年由市府财政拨款，包括办公场所、办公经费、调解员报酬等费用开支。各乡镇调解分会经费保障由市财政与各乡镇财政分别各半承担。另有调解奖金，按周报表、月统计、半年一奖的方法实施。
2协助镇政府打造调解综合体
老杨调解中心对枫桥内案件调解人员构造、调解内容、调解形式等方面积极建言献计；协助镇政府对由村主职领导兼任治保、调解主任进一步压实村一级化解矛盾纠纷的主体责任。
3倡导成立枫桥镇不同行业调解组织
为了更好的满足调解需要，做到调解的专业化、精细化。老杨调解中心牵头先后成立了涉土纠纷、医患纠纷和纺织协会、汽配协会等13个专业性、行业性调解组织。同时成立了娟子工作室，专门针对妇女维权、反家暴等。四是吸纳培养全镇优秀调解人才队伍。在全镇范围内组建起由行政村、企事业单位、部门站所、社会乡贤、离退休干部等128人组成的调解志愿者协会，成立了枫桥镇联合调解中心。老杨调解中心的三名老同志也经常为调解人员进行专题培训，从而打造一支有经验、有威信的专业可靠公正的调解队伍。
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