馬雲曾說：“三十年後，《時代》雜誌封面年度最佳CEO說不定是個機器人。”
但未來遠比想象中到來的更快。現在，阿里巴巴已經進入了“人機協同”的新時代，在去年天貓雙11的戰場中，大量智能機器人組成的“新物種”軍團，已經滲透到這場全民狂歡的各個角落，為全社會提供各種各樣的服務。挑選貨品、導購推薦、客服、設計海報、巡邏機房、管理倉庫……在某些特定領域，這些“硅基生物”已經可以獨立完成一項工作，甚至比人類完成得更好。
在2017年天貓雙11期間“入職”阿里巴巴的機器員工：
FashionAI：私人衣櫥推薦師
阿里巴巴最新推出的Fashion AI是一位人工智能搭配師，用戶通過掃描淘寶ID，綁定身份信息後進入Fashion AI店鋪。在瀏覽貨架期間，隨意輕輕拿起任何一件衣服，貨架邊的“鏡屏”就會感應到商品信息，給出若干種搭配選擇。
機器運營小二：天貓智選
天貓智選是一套智能貨品選品運營系統。它通過智能分析出什麼樣的商品天生就帶著“爆款”基因，能夠成為雙11最受歡迎的尖貨。這名“機器小二”能夠像真正的運營小二一樣，指導賣家科學備貨，甚至通過與其他系統的配合，為熱門商品帶來更多的流量。
旗艦倉：首席揀貨官
針對每年雙11的大量包裹，過去揀貨員需要在倉庫裡逐一將貨物找出來，一個揀貨員經常要日行八萬步。今年雙11，菜鳥在倉庫內部署了機器人旗艦倉，機器人負責將裝有商品的貨架拉到揀貨員跟前，揀貨員抬手就可以揀貨，一天最多走三兩千步。
店小蜜：智能客服
阿里為商家開發的一鍵授權的客服機器人，一年365天7*24小時不間斷工作。在去年雙11期間，店小蜜單日對話量在1000萬以上，是首個日對話量達到千萬量級的服務機器人，刷新歷史紀錄。在過去，一個店小二每天服務200-250個客戶，現在店小蜜一天能服務350萬名客服。
鹿班：一秒能製作8000張海報的AI設計師
像這樣的海報banner，“鹿班”一秒可以製作8000張。
鹿班是由阿里巴巴智能設計實驗室自主研發的一款設計產品。基於圖像智能生成技術 ，鹿班可以改變傳統的設計模式，使其在短時間內完成大量banner圖、海報圖和會場圖的設計，提高工作效率。
阿里巴巴開發的AI設計師“鹿班”已經學習數百萬設計圖像，可以根據運營提供的產品元素智能生成Banner，每秒可生產8000張商品banner，解決了網店大批量的設計問題。
天巡：機房巡邏員
全天24小時巡查數據中心，排查異常，能對億萬級的數據點進行秒級檢測和故障定位，接替了運維人員以往30%的重複性工作，目前已在一機房實現無人作業，未來可以獨立看管2萬臺服務器、規模達2萬平米以上數據中心。
天貓美妝魔鏡
對著一面神奇的鏡子，拿起桌上的口紅，就能看見自己塗了口紅的樣子，這不是變魔術，這是天貓推出的美妝魔鏡！通過人臉識別和AI技術，就可以讓你看見自己上完妝的樣子，目前已經在部分歐萊雅品牌專櫃上線了。
機器導購員：智能推薦系統
基於對你的瞭解，智能推薦系統發成為了懂得每個人喜好的“金牌導購員”，能夠實現“千人千面”，為你推薦最符合你要求的商品。智能推薦系統今年將進一步進化，變得更加聰明，不僅能猜測出你最想要的商品，在搜索關鍵詞的時候，它也能迅速的為你推薦最符合你品味的商品。
無人超市：微笑能打折的神奇商店
“無人超市”想必不少人還記憶猶新，在阿里巴巴園區，就有這麼一間無人超市，不僅買東西不用掏手機錢包，只需對著屏幕微笑，就有相應的折扣可以打，並從綁定的支付寶自動扣款。
無人食堂：能自動結賬還能幫你控制卡路里
由5名阿里工程師利用業餘時間開發的“掃菜結賬機器人”，在510阿里日首次亮相，為上萬名阿里親友和員工服務。據介紹，這臺應用了視覺識別技術的機器完全由阿里工程師自行開發和組裝，當攝像頭掃描到餐盤時，能夠快速的識別出菜品和價格，並在屏幕上顯示出營養成分。
地鐵語音售票機：周圍再吵也能聽清你要去哪裡
在上海南站地鐵站，有這麼一臺神奇的售票機，只要告訴它你的目的地，它就能從周圍嘈雜的環境中自動識別出目的地站點信息，併為你提供票務服務。目前，全球首臺語音售票真機已正式在上海南站投入使用，由申通地鐵集團、阿里雲、阿里巴巴達摩院機器智能實驗室、阿里國際UED、螞蟻金服共同研發。
這些不為人知的阿里“黑科技”，將和阿里巴巴的工程師、科學家一起，用科技的力量帶來更多更好的體驗，也為世界帶來更多平等的機會。
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