8月23日上午，一位中年男子來到陝西銅川供電公司 堯生供電所營業廳，說要找領導投訴：“我7月30日才交了50元電費，還餘47元錢，今天卻收到欠費的短信。你們的電錶是不是壞了？咋能這樣坑人哩！”
根據該男子拿來的交費單據，收費員查實，這個叫“白存倉”的賬戶還有35元電費。收費員立即彙報，所長趙輝斌找到臺區經理進一步核實發現，該臺區有兩個“白存倉”的開戶名，只是客戶編號不一樣。中年男子解釋說，三年前，他用自己的名字建了兩個戶名，一個自己用，一個兒子白亮用。兒子這兩年常年在外打工，平時很少回來，所以兩份費控協議上留的聯繫電話都是他自己的。
會不會是兒子住的房屋出現了問題？中年男人與兒子通話後，真相大白。原來，前一天晚上白亮已經回家，但沒去父親那裡，因為屋裡熱得像蒸籠一樣，所以晚上開了一夜的空調。臺區經理查詢了另一個“白存倉”戶名下的電費信息，在白亮回來前，電費餘額為12.8元；開了一晚上的空調，電費餘額恰好低於閾值，所以白存倉手機上就會收到欠費的提醒短信。
白存倉在供電所現場辦理變更戶名的手續，又交了30元電費。他拿著印有兒子名字的交費發票連連道謝。（亢旋）
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