8月28日上午，廳黨組成員、省老齡辦專職副主任張文達到省政務服務中心民政窗口坐班指導。他強調，要貼近服務群眾,提升信息化工作水平，建成民政服務“一張網”，推進群眾到民政部門辦事“最多跑一次”改革，持續提高群眾的滿意度，讓每一件民生實事都落地見效。
張文達指出，推行“一窗受理、集成服務”，變“多門、多窗”為“一門、一窗”是打通“互聯網+政務服務”阻點和制約的務實舉措，是提高政務服務效率、增強群眾獲得感的應有之義。省民政廳政務服務工作要認真貫徹落實省政府決策部署，嚴格按照省政府辦公廳《進一步深化“互聯網+政務服務”推進政務服務“一網、一門、一次”改革行動方案》要求，細化工作舉措，抓好工作落實。要堅持需求導向、問題導向、效果導向，從與群眾生產生活關係最緊密的領域和事項做起，在群眾反映最強烈、最渴望解決、最難辦的事情上突破，努力做到群眾到政府辦事更加快捷方便高效。
張文達強調，老年優待證是為了完善社會保障制度，按照規定給予老人的一種優惠、照顧，給老年人一種享受和待遇，受到廣大老年朋友的一致認可。作為辦理老年人優待證的窗口，要熱情為老年人做好服務，讓他們高興而來，滿意而歸，力爭在所有政務服務事項中達到效率最高、服務最好、群眾滿意率最高的目標。要加強尊老敬老的思想教育、道德宣傳和維護老年人合法權益的法制教育，大力營造關心、支持和參加老年人優待工作的社會氛圍，增強社會成員依法維護老年人權益的自覺性，提高老年人自我維權意識和能力，共同推動老年人優待工作的落實。
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