“說好買手機贈送平板電腦和雲南旅遊，平板電腦無法使用不說，兩個多月過去了，這旅遊也沒了動靜，這不是騙人嗎？”7日，家住臨沂沂南的徐女士撥打熱線，反映自己的遭遇。
徐女士介紹，今年6月底，她在位於縣城歷山路北段一手機專櫃購買了一部價格900元的手機。“當時店裡搞活動，商家承諾買手機贈送一部平板電腦和雲南旅遊，感覺這個活動挺實惠，當時也沒多考慮就買了。”徐女士說，購買後，對方便將手機和平板電腦交給了她，“手機是普通的老年機，當時購買主要是他們承諾會組織免費的雲南旅遊；購機後他們記錄了姓名和手機號碼，稱一週後就組織，所以我一直都在期待著。”
讓徐女士沒想到的是，商家贈送的平板電腦根本不能用，說好的旅遊也沒了動靜。徐女士說，現在已經過去兩個多月了，還是沒有結果。
隨後，記者聯繫了該專櫃，其工作人員表示，旅遊的事情是廠家定的，他們並不能決定何時出發。“這是廠家搞的優惠活動，所有的優惠都是廠家兌現，我們也在等著呢。”該工作人員稱，出現這種情況的原因是考慮到七八月份到雲南旅遊的較多，不好安排，所以等到現在。隨後，記者多次撥打其工作人員提供的廠家相關負責人的電話，始終無人接聽。
律師說法：
沂蒙晚報特邀律師姜濤稱，由於徐女士在購買手機後，與對方關於旅遊事項並未簽訂合同，更沒有約定具體時間，從法律上來講屬於約定不明情節。“這種情況下，雙方應按照交易習慣來完成約定，不能長期拖延。消費者可與商家先溝通確定兌現日期，如果溝通、協調無果，可以通過法律途徑維權。”在此姜濤提醒：在簽訂有贈品的消費合同時，消費者應該多個心眼。除了要明確約定贈送旅遊的實施情況，還要註明履行的時間；如果雙方沒有明確時間，消費者可以要求商家隨時履行合同給予的承諾。
沂蒙晚報記者 趙澤軍
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