怎樣評價一個人的工作成果，是每年評估之前老闆和員工都頭疼的問題。有KPI的還好，至少有個張口要獎金的理由，沒有KPI的就比較慘了，要麼靠嘴，要麼靠老闆沒譜的想象力。
其實，所謂想象力，無非就是感覺。而感覺好不好這事兒，不靠實力，靠情商。
好多人說，寧可拼實力，大不了睡公司。可要說培養情商，那就得看悟性了。什麼叫情商高，誰也說不好。不過我最近遇到了一件事，讓我發現，情商高的人真是全方位碾壓一般人。
不久前，公司來了個小青年，老闆讓我帶帶他。說實話，我有點不情願。主要是這些年帶新人受了不少刺激，一來是現在小朋友普遍矯情，我受不了。二來是一言不合就辭職，心血白費。可老闆發話了，我也不能秒拒，只要嘴上答應，再想法子把這孩子推給別人。
可我們倆只一起工作了半個月，我就暗暗發誓，一定得好好培養小青年。同事們都說我護犢子，就兩個禮拜，能看出什麼好和壞。我一拿出手機，打開微信，他們一個個啞口無言，再也說不出半句話。
這兩個禮拜，無論多晚，小青年每天下班前都給我發一條微信，彙報項目進度。這件小事，可能只需要花十分鐘的時間，卻能讓他從一群競爭者中脫穎而出。從他身上，我明白一個道理：
一個人的勤快只有能被看見，才能產生價值。
這些年，很多人都說，在職場，真正聰明的人都懂得用靠譜收服人心。可我就發現，有些人雖然靠譜，但因為情商上的缺陷，特別吃虧。總是不聲不響地埋頭苦幹，讓那些給他們派活兒的人陷入石沉大海的絕望。
相信我，沒有一個領導不擔心手下人的工作，可經常有些人領到工作之後，除了一句“好的”，就再也沒有了下文。你說他沒能力，並不是。他可能在deadline之前給你交一份漂亮的作業。你說他沒態度，也不是。他可能每天都在辦公室裡加班熬夜。可和他一起工作，你就是特別心累。總得想著問他兩句，工作還順利不順利。
有時候，我都覺得自己像個婆婆媽媽的中年婦女。每次，我都提醒自己，千萬別總讓別人追著問進度，特傻。凡事有交代，是一種特別重要的職業素養，越專業的團隊，越重視同步的重要性。
很多人覺得，彙報工作是一件沒意義的事情。過去，我也這麼覺得，每天的工作都已經夠辛苦的了，還要花不少時間寫進度表，浪費時間。可後來，職位越來越高，責任越來越大，我就開始明白，團隊合作有多不容易。
你得把自己的一部分信譽押在別人手裡，幹好了，風光的是你。搞砸了，背鍋的也是你。說不擔心，絕對是假的。所謂信心滿滿，無非是不把焦慮告訴你。而交代的目的，就是給老闆寬心。
凡事有交代，不只適合工作，人際交往中更是屢試不爽。生活裡，你一定遇到過不少這樣的人，經常是你問了一件事情之後，他回覆說收到了幫你問問，然後就再也沒了消息。
有一次，我拜託一個朋友幫忙從國外帶點著急的東西，她走之前，我們說好方便就帶，不方便也沒關係，我再找別人。可她一去就是一個多星期，沒有一點消息。我左思右想，還是忍不住問她幫我買了沒有。
她說還沒，第二天去看看。可第二天，依舊沒消息。最後，我還是默默地在淘寶找了個代購。可她回來的時候，也把東西給我帶回來了。
講真，那一刻我真的不知道該說什麼好。我知道，她不是故意的，可能只是懶得說，可是，這三個字有時候，真的容易產生隔閡。
我就親眼見證過一對好朋友因為一句“懶得說”，生出一場無謂的誤會。這兩個人都是我大學同學。畢業之後，我們經常出去一起旅行，誰花得多一點，誰花得少一點，都不會特計較。但有一次，其中一個姑娘特別缺錢，於是另一個姑娘就幫她墊付了路費，心想著難得一聚，還是先開心得玩最要緊。
我們都沒有算錢的習慣，回來之後，大家也就沒提起這事兒，心想著借錢的姑娘應該會自己開口。可沒想到，一過就是大半年，她什麼也沒說，反而是各種聚會就不出現。
出錢的姑娘心裡難受，可不好意思開口，彆扭了很久，還是默默地把她拉黑了。每每和朋友們聊起身邊這些事，說不彆扭是不可能的。有時候，多說一句就能解決的問題，硬是變成一段關係的硬傷，想想真的很可惜。
這些年，很多人說起靠譜的重要，但我覺得一個人靠不靠譜，未必都是結果導向的。有些人雖然能給你一個滿意的結果，但過程卻相當痛苦，就是因為缺少及時反饋的意識。
而這一點所有服務行業都是模範。舉個例子，你在美團點了個外賣，APP上立刻就會顯示出你的飯處於什麼進度了。你在滴滴上叫了個車，司機立馬就會給你打電話，APP上還會顯示，他離你還有多遠的距離。
所有這些設計無非是想讓顧客知道，我正在為你服務。
其實，無論是職場還是人際交往，明白這個道理都很重要。這些年，很多人說起個人價值，但其實你會發現，無論背景、學歷、能力、經驗，評價一個人價值的方法就是共識。也就是說，一個人是不是靠譜，取決於別人覺得你靠不靠譜。
曾經聽過一句話，在一段關係裡，一個人的沉默會變成兩個人成本。哪怕是再靠譜的人，你的靠譜也需要讓別人知道。所以，很多時候，你的不順利，真的不是因為不努力，而是你不懂得交代的重要。
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