從零基礎開始做電商,你需要掌握這些技能……

2018年應屆畢業生高達820萬,今年許多應屆畢業生依然面臨著畢業就失業的窘境。由於學校專業分配跟不上時代的需求,造成有些專業人滿為患找工作超級難,但是有些行業缺人缺到HR崩潰,就像是電商,別看它已經出現了十多年,但在雲南他依然是一個新興專業,再加上昆明入選國家級跨境電商綜合試驗區,未來,電商運營都是各大電商爭搶的對象。

雖然淘寶、網購已經非常成熟,但大多數人對電商運營非常模糊,電商運營是什麼,能做什麼的呢?既然這麼缺人,怎樣才能成為電商運營?

從零基礎開始做電商,你需要掌握這些技能……

首先說說,關於電商運營,它到底是什麼呢?

說起電商相信沒有人會陌生,大家最熟知的就是每年雙11的剁手節。可是運營對於大部分來說會比較陌生。

一般常說的電商運營都是指類目運營。類目運營是為賣貨而服務的。如果把電商平臺比喻成一個超市的話,那麼電商的產品運營相當於給超市搭貨架,而類目運營就是往貨架裡填充商品。

電商運營最重要的工作就是發掘好貨,作為電商運營來說,他最重要的素質就是要懂貨,知道什麼貨好賣,在什麼時間該賣什麼。

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再來說說,電商運營具體的工作有哪些?

平臺電商運營一般還是會分整體平臺性的和分管類目的崗位:

整體平臺性,常規活動策劃,包含制定確切的活動利益點、活動主題、活動節奏、活動規則等等,以此規劃頁面、分配類目需要配合的頁面規劃、貨品規劃、做好週期性活動計劃。活動結束後做總結:流量、轉化、訂單、銷售、費用、售罄、剩餘庫存等等。

類目端:承接商城全場性活動、做類目自己的小活動,聯合商家給予商品資源,分配站內類目資源位,提升類目轉化、控制庫存、提升銷售等等。

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做電商運營,你需要具備哪些技能?

運營,是通過一系列穿針引線的方式,把產品鏈接到顧客的人。前面加個電商,顧名思義就是通過網絡將產品賣給顧客。這個賣的過程聽上去容易,做起來難,因為做到它,你可能需要懂推廣,策劃,活動,客服,市場服務等等……

做電商的運營也分為很多種:

1、電商運營

一般來說電商運營是指平臺(如天貓、唯品會的運營),而不是賣家電商運營。

2、用戶運營

用戶運營是指,以網站或產品的用戶的活躍、留存、付費為目標,依據用戶需求,制定運營方案甚至是運營機制。用戶運營的核心是開源、節流(減少流失)、維持(促進活躍及提高留存)、刺激(轉化付費)。

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3、內容運營

將用戶產生的高質量內容,通過編輯,整合,優化等方式進行加工,配合其他手段進行傳播。

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4、產品運營

負責產品的新功能的開發,用戶跟進。BUG收集。顧客意向收集。

5、新媒體運營

負責官方微博,官方微信。幾其它自媒體平臺的維護及運營。

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6、活動運營

簡介:負責活動策劃的運營。

7、渠道運營

渠道運營,顧名思義。主要是開拓各種渠道的。主要工作職責就是打通各類渠道。負責招商,及流量渠道的打通。如百度收入之類的,百度百科編輯啊。

……

將運營工作拆分成以下四個核心環節:

1、找到用戶在哪

用戶畫像,調查,需求分析等工作,沒錯,你需要理解你的產品。

2、以能接受的成本弄來用戶,讓他們用你的產品。

市場投放,渠道拓展,商務合作,內容編輯,社會化媒體策劃活動等等,花錢不花錢都是為了這個目的,自己費盡心思一個禮拜搞個東西有時候還真不如花錢僱專業的人搞。

3、讓用戶持續用你的產品 用戶運營,社區運營。

4、跟用戶在不用產品時候保持聯繫。

從零基礎開始做電商,你需要掌握這些技能……

電商運營在北上杭的平均薪資已經達到8000以上,其他地區像深圳,廣州,佛山,蘇州,成都等電商比較多的城市,也都在7000左右,如果有經驗,那薪資更是不會低了。


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