昨晚剛要去睡，一個做紙尿褲和兒童護膚微電商的美女，經一個服裝屆的朋友介紹來諮詢我關於戰略方向的問題。
聊著聊著提到了產品連接和服務連接的規劃上。如何增加產品終端的連接性，和服務的連接性。要想解決這兩個問題，首先關注點在兩個字上，就是“體驗”。最初一批微商企業也走過了四個年頭，在野蠻成長期過後，重點要回歸到顧客端也就是我經常提到的用戶關係上。如果誰重新定義了“體驗”誰就重新定義了分享為主的微商行業。
如何重新定義產品的體驗性呢？結合微電商，分享銷售的本質，和朋友圈主渠道特點，產品的體驗性表現在：
1、互動連接力。一個產品從包裝設計出發點就要放在產品能否做到多維鏈接或者二次互動上，多維就是指從產品功能性以外的內容維度等。二次互動鏈接就是通過一個工具倒流進一個能夠加深關係的池子裡，比如通過二維碼進入社群，這就可以從產品功能的低級鏈接轉入情感關係或資源鏈接。互動連接力是產品體驗的初級入口。只用到你的產品但是沒有深化關係，你就喪失了最佳的機會。一個體驗良好的產品一定要二次連接，進而讓消費者成為你產品迭代的需求源，和促進分享傳播的種子。比如掃碼進入互動遊戲邀請好友一起爭奪消費卷，比如心情表達生成屬於你的個性化包裝圖片等等。
2、朋友圈宣傳特性匹配力。朋友圈是存在感的滋養地，無數新奇特的創意圖文都會被第一時間轉發進朋友圈，誰都想因此而獲得更多的目光關注。碎片時間下，關注的稀缺性是每個人都在爭奪眼球要考慮的事，如果你的產品在外觀表現，展現過程等沒有抓住好奇心，關注力的話，它就不適合在朋友圈裡存活。（明天聊聊服務連接如何做到完美體驗，歡迎感興趣的留言）
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