不管是线下教育还是在线教育，归根结底离不开“教育”两字。步知公考从践行“用心服务好每一位学员”的教学大咖老师，到打造“深度、纯粹、系统”学习平台的运营老师，都专注于创造高品质的公务员在线学习体验，旨在让有考公务员需求的人，通过步知公考，真正拥有公务员的基本素质，成功上岸！
在2017年四川省考中成功上岸的学员龚芮，在步知公考接触了三位大咖老师：“步知的老师都非常有实力。相信大家的行测和申论只要跟着羚羊老师和花木君老师学，80分绝对是轻而易举、手到擒来。至于面试，神秘的北楚老师更是实力超群、魅力四射。“
在2017年湖南省考中成功上岸的学员爱打篮球的橙子，对步知公考的申论花木君印象特别深刻：”我可以说是申论花木君老师的死忠迷妹。这不仅仅是他确实帮助我提升了我的申论水平，也因为我确实佩服他这个人，认真、负责、热情、文艺、搞笑，总归一句话，一路走过来，从38分到75分的亲测有效。”
在采访的过程中，很多学员表示，都曾在线下培训班学过公务员课程，但上课时间不自由，上下课都得花时间，而时间对于现在的人来说是最匮乏和珍贵的。后来尝试挑选线上培训平台，在步知公考试听了几节课后，觉得步知公考的老师都挺有自己的特点的：“在线学习的好处是随时随地都能学，这个很适合在职备考人群，平时上下班的路上都还能继续上课。”
除了师资和教学内容，售后服务也成为很多学员选择步知公考的理由：“以前在有些培训班学习，不可能遇到什么问题都能找到人，也没有售后。在步知公考学习，不仅有大咖老师和助教一对一答疑，还可以在社区发帖和备考的同学们一起讨论。”
出发点的差异决定了教学产品逻辑上的不同，这也就是为什么和同行相比，步知公考更愿意花时间和精力围绕教学产品的打磨上。从步知课程，到大咖题库，再到步知直播间，以及上课过程中步知公考专业教研团队潜心研发的课件、作业等教学材料，无一不是潜心研发、匠心打造。
当在线教育市场进入白热化，野蛮获取流量沦为资本竞争的主战场的时候，如何能为公务员备考人群打造一个高品质的学习环境、打磨出更简洁实用的产品，并提供最优质的教学资源，是步知公考的初心，也是步知公考一直秉持的理念。
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