滴滴顺风车,时隔一周又回到大众视野:改过自新,还是重蹈覆辙?

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这几日,东哥的头条刷爆了天,日报君更是守在电脑前等着法院的起诉声明。

说到底,滴滴要感谢东哥,成功转移了公众的注意力。

但是滴滴它不服,它不甘寂寞,于是它回来了。


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图源:为什么

9月4日晚,滴滴在其微博账号“滴滴出行”发布了一份“安全大整治”声明,除了7项整改措施,还提到“暂停深夜约车服务”即从9月8日23点至9月15日凌晨5点期间,全国范围内暂停提供深夜23:00-5:00时间段的约车服务。

其中包括:出租车、快车、优步、优享、拼车、专车、豪华车服务。


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更有媒体指出,

滴滴暂停此项服务涉嫌违规

根据2016年7月颁布的《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中第十一条:“网约车平台公司暂停或者终止运营的,应当提前30日向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告,说明有关情况,通告提供服务的车辆所有人和驾驶员,并向社会公告。”

滴滴有没有提交书面报告呢?

30天之前,滴滴“乐清事件”(8月24日)还没有发生,因此按时间提交书面报告是不可能的。监管部门的人员也表示,暂停服务并非监管需求。

那么,暂停服务追根究底到底有没有必要,会不会有效?

在回答这个问题之前,我们现在来看看,在接下来没有夜间“滴滴”的一周,如果夜间没有滴滴叫车服务,到底会发生什么。


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今年年初,滴滴公司用可视化的方式,展现了400城的出行大数据。

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图源:搜狐

这幅图描绘了全国400城24小时的出行热力变化。发光的“蜘蛛网”表现着都市圈,一个个亮斑则是孤立的大城市。

无论白天还是晚上,半个中国都被滴滴点亮,而每个人几乎都曾在这个地图上发过光。

“暂停深夜约车服务”是从晚上11点到次日凌晨5点。通过这张发光的地图,我们不难发现,即使是夜间,使用滴滴出行的人数依旧能够点亮中国地图的三分之一。这说明,如果暂停夜间服务,必定会影响到人们的夜间出行。

无论大家对滴滴是骂是夸,不可否认,它已经成和人们的生活紧紧的连在了一起。

这是一张首都机场的

凌晨(0时-4时)出发订单分布。


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图源:搜狐

每个橙色的圆点代表一个订单,轨迹颜色深浅代表走过的路程频率。

机场高速大概是晚上最繁忙的一条高速了。

一旦夜间停止了全部约车服务,这些人该如何解决出行问题?加班的白领、熬夜的码农、蹦迪的小年轻、撸串的哥们儿弟兄要如何回家?那时候,地铁已经停了,公交也没有了,出租车司机正赶着交班儿,打车难的问题是不是要回来了?

有人说:哎呦,滴滴你倒是有脾气了!这么干是想断了我回家的路吧?


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图源:微博截图


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图源:cnoil.com

滴滴打车能够席卷全国的原因,不正是因为“打车贵”、“打车难”吗?

如今这样一闹,是想让人们再次体验以前的“穷苦”日子,然后“忆苦思甜”?

这是在整改,还是在利用其垄断地位宣战?而这样的整改会不会起到真正的作用?

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不如先给个正面的期许,能!

早在空姐遇害发生后,滴滴就让旗下的顺风车业务全国范围内下线,停业整改一周。全面审查其他平台业务司机。然而,8月又出现了乐清女孩乘车遇害,显然上次的整改并没到位。

按照中国人“有再一再二没再三再四”的说法,这次恐怕是滴滴最后一次机会了。如果这次不下狠心,在机制、应急响应、背景审查制度以及客户服务方面进行革新,那么一旦再出问题,如何再次起死回生。

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当然,这只是个乐观的估计,绝大多数人对此并没那么乐观。

7天!而且只是夜间暂停服务!短短一周,滴滴能改变什么?

乐清女孩遇害发生在大白天,滴滴暂停夜间服务,时间不偏不倚的选在地铁公交都已下班后,这样的整改,听上去像是用7天时间和用户“较劲”闹脾气,逼迫你意识到“一旦失去才知道珍惜”。

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图源:kuaibao.qq.com

说白了,就是利用自己在共享出行领域中霸主的地位和用户宣战。暂停夜间服务,很多出行的人势必叫苦不迭,即便神州、嘀嗒、易道、首汽等平台再怎么努力也无法弥补。

用不了一周就会有很多人开始呼吁滴滴回归,看似7天暂停业务有损失,但能让用户自己意识到“没它不行”、“我们对滴滴太严酷了”,那么这场叫板滴滴还是赢了。

就像有些网友问的“滴滴是不是在等‘妈妈再也不凶你了’这句话。

或许夜间暂停服务不是解决问题的根本目的,如果真的能在夜间优化服务那还好说,否则真的玩脱了,谁还能救你。


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有没有想过,如果你的生活中突然没了微信会怎样?

那肯定完了,很多人要失联了。因为当下,见面互留微信成了必要的社交流程,之后可能会互留电话,但有了微信,你肯定没跑。


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对很多人而言,让他卸载微信,不如杀了他:朋友失联,和国内的爸妈断了联系,红包用不了,转账用不了…我们可以不打电话,不发短信,但不能没有没微信。

再想一下,生活在国内的你如果没了阿里,怎么办?

可能京东,苏宁、唯品会、聚美优品依旧能满足你,但支付宝也没了啊?早适应了出门带个手机就能闯天下的你还能习惯吗?

再想想,吃货们如果没了大众点评网怎么搜罗美食?


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这些在各自领域中”独大”的产品为生活带来了无限便利,也从而逐步让你产生不可或缺的依赖。如滴滴一般,这种垄断不禁让我们有些担忧,这种担忧叫“你没得选”。

良心商家觉得将这种垄断和用户的依赖当作激励,只能越做越好,不想辜负。

无良商家却把自己独大的优势当做筹码,叫板用户:“你不用我的,还能用谁的”?

作为普罗大众,我们希望能遇见良心产品,也会给问题产品改错的机会,只是如果你的失误或不负责让用户付出极大的代价,且一而再再而三让用户刷爆对你的信任,你能每次都过关吗?

使用一样产品,如同谈恋爱,从相识到熟悉再到依赖,过程中夹杂着争吵拌嘴伤心甚至欺骗,这些在所难免。但如果一方无休止地伤害或者欺骗另一半,刚开始或许依旧能取得原谅,但时间久了,心凉透了,到了伤无可伤,即便曾经依赖,也势必会决绝离开。

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