月活2000万,融资2亿美金 为什么这款小程序被投资人“穷追不舍”

创业者们都想追逐风口。

可预测未来从来都不是件容易的事,失败者众多,就算猜对的也是极少数人,而且还要有运气的加持。这么看来,大家与其盲目的追风口,还不如思考一下当下和未来真正能够创造价值的热点。

比如最近有一群人,不约而同的做了一件事——用小程序做起了二手书的生意。二手书不仅受到创业者追捧,在二手交易领域中已经成为领跑者的电商平台,也将二手书这一品类放到了更为重要的位置。

投资人“穷追不舍”的二手书市场

一名创业者称:“最近微信二手电商无论是用户量还是订单量,都是猛涨的”。从小程序上线以来,在电商领域,尤其是二手电商,很多都享受到了小程序的红利。

据公开数据显示,今年多个小程序二手书电商获得了资本的青睐。

今年7月,一家从供应链切入,改造二手产业线上的B端小程序“阅邻”,已经完成千万级A轮融资,领投方为香港房地产知名企业家李佩雯。据了解,“阅邻”总用户有165万,月订单量14万,客单价18元,月交易额超250万元。

而另一个走文艺、清新路线,是二手书交易中“明星产品”多抓鱼,近期也宣布获得了腾讯的新一轮融资,有媒体称,本轮融资估值约为 1 亿美元。

就连早在去年4月拿到腾讯2亿美金融资、已经成为二手电商龙头的转转,也在小程序首页第一栏菜单的重要位置添加了二手书的相关业务,这是转转赋予二手书的一个新角色。

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转转开放业务部总经理於波表示:“在整个电商品类里,书是很多电商的起步。比如亚马逊、当当,是从垂直电商转为综合性电商第一个品类。当初京东也是如此,以图书这个单品来打价格战,再往综合电商转场”。除此之外,小木屋、熊猫格子等平台,也都搭上了在微信生态里做二手书电商的早班车。

二手书电商究竟有哪些秘密?二手车和小程序在一起后,会产生哪些化学反应?

二手书“小程序”里的3种商业模式

纵观市场,二手书小程序从商业模式上主要有三种形式:

C2C模式:传统的二手书电商几乎都是这个模式,买家和卖家都是个人。二手电商的领头羊“转转”就是以C2C模式开始的。

此模式的优势在于卖家是个人,二手书供给丰富,买家有更多的商品选择。

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B2C模式:其代表电商是“孔夫子”、“阅邻小书市”。这种模式,二手书由平台提供,在商品的品质上较C2C模式更有保障。

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C2B2C模式:去年12月,转转正式进军二手书C2B2C领域,和C2C模式形成“左右护法”,旨在占有更大的二手书市场。C2B2C的模式优势在于,用户可以在平台上卖书和买书,并且平台介入二手交易,保证了二手书的品质。

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市面上最常见的这几种模式中,哪种最优?尝试模式最多的转转应该最有发言权。

转转最开始走的是C2C模式,运营中发现这种用户卖给用户的模式,有一些很明显的痛点,值得去改善体验,於波表示,这些痛点主要源于二手书市场中的两类用户:

第一类,想快速卖掉旧书的人

比如有用户需要搬家,想马上快速的将自己的旧书卖掉,这时把书放在平台上售卖的C2C模式,满足不了用户需求,现在有人能一次性收走最好不过。

第二类,想降低买书成本的人

比如用户买1本10元的书,在C2C模式里可能要自掏8元运费,或者购书价格较高,这是因为C端卖家的出货量不够大,无法将物流成本压低。而由平台收书,由于规模可观,能整体的降低书的成本,与此同时,有了平台的监管,书的品质也有了保证。这种价廉物美的产品受到许多用户的欢迎。

因此,转转实行了“双轨制”,用户即可以选择把书卖给个人,也可以选择把书卖给转转,C2C和C2B2C两种模式共存,满足不同用户的需求。

这一做法效果显著,据於波透漏,转转二手书业务在内部成长速度非常快,依托于平台庞大的流量和腾讯微信、小程序生态资源,转转业已成为二手书电商领域的头部玩家。

小程序,是成就二手书的“伯乐”

小程序成为了转转撬动二手书市场的关键点。而小程序最大的好处在于:极大降低了二手交易平台的运维成本。可以从流程和玩法这两个层面来看。

小程序提高了买卖效率

用户只需打开小程序,扫描书本上的ISBN码,机器估价后,让快递员上门收书。经过平台审核后,如果没有问题,即可促成最终的交易。

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“整个流程对用户来说体验非常好,算是一个非常爽的过程”於波笑道。

小程序让交易体验更好

1、统一定价

用户在小程序上卖书,平台自动估价。而定价有统一标准,库存少和受欢迎的书,收价比较高,销售量低的书,定价则低。

2、控制收书风险

如果平台收到的书审核没通过,工作人员会将指出每一处审核不过的地方,并拍照返回给用户。

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3、有高效裂变渠道

众所周知,小程序这一生态,为二手书市场带来了极低的获客成本和开放的社交关系链。

正如於波所说,在微信生态里有大量爱书的人,他们以社群的方式存在。小程序可以通过社群运营的方式,找到一批种子用户,结合C2B2C+C2C的模式,让他们在微信群里主动分享小程序卡片。

并且,转转还会找一些特定圈子的KOL做分享,比如二手教材交易群,这些群里的班长或班主任就是KOL,通过他们的影响力来做分享,基本都事半功倍。“我们基本上会把小程序当做一个非常重要的社群运营的渠道。”於波十分肯定。

除此之外,转转还根据特定节点去线下收书。比如毕业季、开学季等时间,转转会做专门的校园的推广,那是校园人群集中爆发需求的时间。一方面可以充实库存,另一方面还能起到品宣作用。

当被问到在小程序中做二手书电商,要注意哪些坑时,转转说了两个核心的点。在小程序内做二手书的门槛并不高,并且行业需求量很大,所以创业者做好优质服务和提高效率,就已经赢在起跑线了。

截止至目前,在转转小程序中,月活2000万左右,其二手书的单量已经排名前三。

“情感+标准化+话题性”的产品

是小程序里下一个必火的风口

书本身具有聚人气的话题属性,也是情感的连接器。古有“以书会友”,现有“XX读书会”。再者,书是一个准标品,ISBN码是标价分类的核心一环,有着标准化高、风险小的特点。

而小程序天生的社交基因,与书不谋而合,再加上二手书市场的需求量大,所以,书能在二手市场里脱颖而出。

与其说二手书是小程序里下一个风口,倒不如说能在小程序里火的,几乎都是“情感+标准化+话题性”的产品,这样的产品更容易被用户追捧、分享。转转小程序里,同样也秉持着这个理念。“我们会把用户更容易分享的业务,用户更喜欢、更愿意分享的业务放到小程序里。”於波说道。

比如,星巴克和连咖啡的“咖啡”,用传情的方式送给朋友,就赋予了咖啡更多情感的因素。事实上,书一样可以用“传情”的方式转化和传播。比如,朋友刚刚进入职场,可以送一本职场攻略的书,并寄上鼓励的寄语用小程序送给朋友。朋友可以转发到朋友圈实现传播裂变。

可以相信,小程序将赋予产品更多的色彩和使命!

2018年是微信小程序的一年,把握住了机遇才能成为真正的赢家,大家有什么需要可以下方留言,也可以私信,我尽可能帮助大家,喜欢小北的可以添加关注,谢谢大家~


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