6 月 下旬，江南昌市出台了《全市加快推进政务服务 " 一网通办 " 解决群众办事堵点问题专项工作实施方案》（下简称《方案》），要求各地各部门在在今年 8 月 15 日前，解决群众办事过程中涉及教育、身份证明、商事服务、社保低保、就业创业、居住户籍等方面堵点问题。
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将解决群众办事的堵点问题
根据《方案》，为确保全市加快推进政务服务 " 一网通办 " 解决群众办事堵点问题专项工作取得实效，各地、各部门要在今年 8 月 15 日前，解决群众办事过程中涉及教育、身份证明、商事服务、社保低保、就业创业、居住户籍等方面堵点问题；8 月 31 日前，完成自有业务系统与南昌政务服务网 " 一窗式 " 综合服务平台对接；12 月 31 日前，在实现相关部门之间高质量数据互通共享基础上，配合建成全省人口信息共享数据库、全省法人信息共享数据库和全省电子证照共享库。
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要解决教育、身份证明堵点问题，6 月 30 日前实现群众办理相关事项时不需再提交学籍、就读证明、学历学位证书、居民身份证等证明材料
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解决商事服务堵点问题，实现群众办理相关事项时不需再提交营业执照、社会团体法人登记证书、清税证明等证明材
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解决社保低保堵点问题，实现群众办理相关事项时不需再提交社会保障卡、出生医学证明、生育服务证、死亡医学证明、火化证明等证明材料
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解决就业创业堵点问题，实现群众办理相关事项时不需再提交职业资格证、驾驶证、行驶证等证明材料
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解决居住户籍堵点问题，实现群众办理相关事项时不需再提交居住证、不动产权证、居民户口簿、结婚证 / 离婚证等证明材料。
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将公开发布 85 项堵点解决情况
此外，《方案》还指出，南昌要推进实现政务服务 " 一网通办 "。加快完成各地、各部门自有业务系统与南昌政务服务网 " 一窗式 " 综合服务平台对接，让企业群众网上办事 " 一窗受理、内部流转、分头办理、限时办结、统一反馈 "，实现全市政务服务 " 一网通办 "。8 月 31 日前，南昌市政府将正式向社会发布 85 项群众办事堵点解决情况，畅通投诉举报渠道，接受社会监督。
根据要求，南昌要结合当前全市开展的干部作风建设、" 减证便民 " 专项行动以及政务服务事项标准化编制等方面工作，紧扣国家发展改革委牵头开展的系列堵点问题征集活动，举一反三，凡是通过部门间数据共享能解决的，一律不得群众提交；同时，要认真梳理政务服务事项 , 进一步优化办事流程、简化办事材料，缩短办事时限，切实增强办事便捷性，不断提升全市政务服务质量和效率。
为确保加快推进政务服务 " 一网通办 " 解决群众办事堵点问题专项工作取得实效，南昌市政府督查室将联合相关部门，通过采取体验式、暗访明察等督查方式，按照时间节点开展阶段性督查。同时，建立健全问责机制，对工作开展不力的予以通报；对不作为、乱作为、慢作为，导致政务服务 " 一网通办 " 工作推进缓慢或堵点问题没有得到有效解决的，将严肃追究责任。
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