更快更鲜融合大数据 美团小象开启生鲜零售新模式

持续火热的生鲜零售领域,出现了新的面孔。2018年5月25日,美团旗下生鲜超市小象生鲜,在北京方庄时代购物中心正式开业。

据了解,这是美团点评在生鲜零售领域一次全新的品牌升级,主打“越快越新鲜”。

从外观上看,整个门店带有浓浓的城市农庄气息。除了门店中间的商品区,小象生鲜还在四周设置餐饮区,可以为顾客提供寿司、牛排等堂食服务。此外,电子屏、“小象快手菜”等产品也大大提升了消费者的购物、用餐体验。

据负责人介绍,小象生鲜的运营,充分结合了美团平台的多种大数据。门店内目前在售和展示的商品,都是依据用户消费数据精心挑选的。未来,小象生鲜还将根据用户消费习惯实时更换商品,真正让用户吃得更好,活得更好。

美团升级生鲜战略 快与新鲜成关键

作为全球领先的一站式互联网生活服务平台,美团点评尤为看重生鲜零售市场的价值。

根据尼尔森的研究,亚洲消费者食品账单中,50%以上花费都在生鲜上。易观数据显示,2013 年以来,我国生鲜市场规模保持 6%以上的增长, 2018年交易规模预计接近2万亿。

具有高频、刚需、短消费半径等特点的线下生鲜市场,已吸引众多线上平台的目光。消费升级大潮袭来,消费者对生鲜的品质、购物体验要求进一步提高。致力于“让大家吃得更好,活得更好”的美团点评,深度介入生鲜市场,也是必然之举。

2017年夏天,美团点评就曾在望京开设测试店“掌鱼生鲜”。在此基础上,小象生鲜方庄店进行了新的探索。

新门店经过了全面改造。记者发现,整个门店以森林色为主色调,整体为城市农庄风格,店内设有烘焙、果蔬、日配等多个区域,并在门店四周规划了较大面积的餐饮区,能够为顾客提供中餐、牛排、海鲜等食堂服务。

小象生鲜在门店内广泛运用了电子屏。货架上摆放的电子屏,会随时播放重点商品和爆品的推荐,展示来源和价格。店内工作人员称,希望通过该方式,让顾客更快速地了解到商品信息。

小象生鲜还在门店内特别设施了烹饪教学区,通过视频播放美食课程,让顾客轻松学习餐厅级美食的做法,同时了解到食材的产地、来源信息。

店内工作人员称,小象生鲜的定位是优质便利的生鲜超市,品牌主打“越快越新鲜”,希望更好服务消费升级中的家庭用户。

快,指的是高效快速的配送体系。得益于于美团外卖强大的配送能力,小象生鲜的配送十分便捷,可以提供3公里内最快30分送达服务,为用户提供线上线下一体化的消费体验。

新鲜则是指品质和健康。小象生鲜采用全程冷链配送,全自营直采的模式,实现对每一道运输与制作环节的把控。在食材采购上,小象生鲜与美威、蓝雪、獐子岛等50家知名品牌合作,为顾客提供放心无忧的优质食材。

融合大数据,助力顾客吃得更好

作为美团点评在生鲜领域的新探索,小象生鲜最大的特点,是全程融合了美团点评的超级平台、配送、大数据和研发技术等优势。

从用户需求、门店选址、供货调整和经营效率等方面,都能体现出这种融合。

2017年,美团点评年度活跃买家数达到3.2亿,拥有国内最丰富的用户吃喝玩乐的数据。这些数据可以与生鲜消费有机结合,令美团点评成为生鲜电商行业最懂用户需求的公司。

根据美团点评和外卖的大数据,小象生鲜可以了解某区域的目标用户占比、年龄分布、消费水平等信息,从而在目标用户群集中的地区开设门店,更高效地选址。

根据不同地区的消费者口味,小象生鲜可以及时调整店内的菜式和定价。“像在北京和苏州,甚至北京的西城和东城,消费者的口味都存在差异,而且差别可能还很大。”

利用大数据,小象生鲜可以做到有的放矢,最大程度上满足消费者不同口味的差异,真正做到千人千店,实现双赢:既帮助门店提升经营效率,也能给消费者提供实实在在的好处。

目前,小象生鲜首创的象大厨品牌“小象快手菜”系列,便是这一思路的代表。

以在北京区域推出的“金针肥牛”为例,该菜品运用了美团点评在餐饮领域多年累积的大数据优势,从北京用户喜爱的菜肴中挑选出来。最后,再根据北京区域排名前三的配方改良而成。

用户购买半成品后,在家只要“倒油加热、倒菜翻炒、加调味汁”,八分钟就可以制作出地道的“金针肥牛”。现在,小象快手菜已经推出了五彩虾仁、黑椒牛仔骨、金针肥牛、大盘鸡等30余种产品。

据悉,小象生鲜还在考虑走餐饮品种联营的路线,以充分发挥美团点评在餐饮商户上的优势,吸引平台上最受欢迎的商家入驻,来满足消费者的多样需求。

“未来,小象生鲜会根据用户的使用习惯和偏好据,开发更多的流行品类,并不断改进,让消费者选择无忧、快速选择、购买方便。”小象生鲜方庄店负责人说。

“生鲜零售行业正处于发展初期,产业升级还有很多机会待发掘。作为一名行业的初学者,小象生鲜将不断学习和探索;同时,也希望不断提升平台能力,与行业伙伴开放合作、助力产业成长,帮大家吃得更好,生活更好。”在谈到行业未来时,该负责人表示说。

近年来,随着盒马鲜生、7FRESH、超级物种等品牌先后入局,生鲜零售领域的竞争已经悄然打响。此次实现升级的小象生鲜,无疑会这个火热市场带来更多可能性。


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