隨著經濟社會的發展，大家的生活條件越來越好了，各方面的基礎設施都越來越完善了。比如現在家家基本上都安裝了天然氣管道，做飯洗澡不再像以前那樣用煤氣燒水了，真的是特別方便，而且天然氣還很便宜，所以現在越來越多的市民都會選擇使用天然氣。可就在前不久，一位熱心觀眾給我們生活熱線欄目組打來電話，提出了一個疑問，天然氣的安裝費是不是有點太貴了？那究竟貴不貴呢，我們還是一起去了解下。
接到熱線電話後，記者驅車來到大河鎮洪嶺村，找到了這位熱心觀眾。原來，他前段時間報裝了天然氣，手續都辦理好了，就等天然氣公司的人過來安裝了。總共繳納了兩千六百元，這對於農村居民來說不是一筆小數目，所以熊師傅想知道這樣的收費是否合理。
隨後，記者來到賽洛天然氣有限公司，看看現在的收費到底是一個什麼樣的標準。
【暗訪收費標準】
記者：你好，我想問一下天然氣安裝費是多少？
天然氣公司工作人員：如果有頭子的話，裝普表的話二千九百七，卡表的話三千一百二。沒有頭子的話，要挖開的話，費用自己出。我說的是兩個火頭的價格。
記者：兩個火頭兩千九百多，那一個火頭呢？
天然氣公司工作人員：一個頭子少兩百七十元。
記者：一個頭子少兩百七十元，就是二千七百元。
這個價格聽上去確實不低，那麼到底符合物價部門制定的標準嗎？帶著疑問，記者來到了縣物價局價格管理股。
縣物價局價格管理股股長張國良：
天然氣安裝這一塊，我們之前的文件是黃岡市物價局2008年對黃梅縣天然氣報裝價格的相關文件。當時它的標準是每戶報裝是2280元，報裝內容是從中壓管至用戶的煤氣灶前面的火頭，下轄的內容是一個火頭，普通機械錶和塑料軟管。後來由於其他部門要求天然氣的安全方面，根據用戶自願原則，一是更換了智能（機械）表，第二是把原來的軟管換成波紋管，三是根據用戶的需要可以增加第二個火頭。
原來早在08年的時候，物價部門就對天然氣的安裝費制定了標準。基礎安裝費是2280元，加一個火頭是200元，智能表也是200元，波紋管是一米58元。這樣算起來，最高標準兩個火頭加上智能表，總費用也應該是2880。
縣物價局價格管理股股長張國良：
隨著改革的不斷深入，省人民政府在2018年5月份出臺了新的定價目錄，規定從2018年6月1日起，水電氣報裝服務價格全面放開。但是全面放開並不意味著物價部門不管，而且物價部門主要是管水電氣報裝過程中的程序。比方說，某個用戶要報裝天然氣，首先要申報報裝的內容，天然氣公司根據報裝的內容按湖北省建設廳的預算定額進行預算，預算的費用同報裝用戶簽訂合同，雙方同意即可報裝，另外繳費。
第二天，記者相約縣物價局價格監督檢查分局的執法人員來到了賽洛天然氣有限公司。執法人員對2018年6月之前和之後的用戶報裝合同分別進行了抽查。
天然氣公司工作人員：每一家都有籤合同，像這個是商品房的，他這個是智能表，總共是2820元，基本報裝費是2280元，智能表是200元，加一個火頭費是200元，兩根金屬波紋管140，總共是2820，這個是報裝費。
記者：這是什麼時候的？幾月份的？
天然氣公司工作人員：這就是這兩天的，這個是機械錶，普通機械錶，普表不用裝智能表就便宜200元，就是2620元。然後有的區域沒有火頭的情況下，後面沒有裝頭需要開挖的，就有增補費，其他價格全部是一樣的。按原來的價格，幾年前一直都是這個價格。
記者：這個增補費是6月份以後才有的？之前沒有？
天然氣公司工作人員：是的，6月份以後，之前沒有，之前全部都是統一的價格。
記者通過用戶的報裝合同發現，最基礎的報裝費還是2280元，額外的費用也是按照物價部門之前規定的標準收取的。只是在6月份之後，增加了其他的工程費用。對於收費標準的更改，記者採訪了賽洛天然氣有限公司的總經理。
賽洛天然氣有限公司總經理汪穩雄：
（報裝費）2280元是指一個火頭，天然氣分成一個是熱水器一個是灶具，如果說只安裝灶具的情況下就只要2280元，增加熱水器就要加200元的材料費和人工費，這是一。二是兩根金屬軟管，每米58元。如果裝A4卡表，就是智能表，就要加200元。如果裝普通表就不收錢，卡表和這些（報裝費）加起來之後總共是2820元，這個都是物價有定價的，我們都是正規收費。全國天然氣安全出了很多事故，我們黃梅六大部門對安全檢查出的相關文件，要求每家每戶都要裝報警器。報警器有什麼好處呢，如果說你家裡的閥門鬆了，煤氣洩漏就會（一是）報警，二是切斷，就這個好處，基本上是全國性的，為了安全起見要求加報警器300元，就到了3120元。為什麼2018年6月以前的價格不一樣，因為6月以前是嚴格按照物價部門的文件執行的。6月以後的全國市場放開了，都是按成本核算。為什麼按成本，（是因為）有的在前期的施工過程當中，我們管線80%都達到預埋，有的地方水泥都硬化了，我們要重新去切割，重新安裝（管道），還要放氣，基本上就是按成本核算。6月份以後水電氣安裝費放開了，我們都是按成本來。
記者：還有群眾反映安裝的這個時間總共要15天，感覺這個時間有點長，能不能提高一點效率呢？
賽洛天然氣有限公司總經理汪穩雄：我們是約定15天，說不定兩天三天都有可能。15天是保守的，幫你通氣的時間。因為黃梅每天都有這麼多的用戶，都是要按排隊來，確保15天之內通氣，不是說15天之後施工。因為第一步我們要到現場勘探，如果是水泥路面，我們要拿切割機切割，切割之後要找民工去挖開，挖開之後我們要通過公司的焊接人員去焊接，焊接這個燃氣行業不像自來水，是不能帶氣作業的，因為涉及管道易燃易爆，要把氣全部放掉才能焊接，這個環節很複雜，焊接完畢之後再入戶安裝。
經過一系列的調查瞭解，原來天然氣安裝費從今年6月1日開始已經市場化運作了，具體費用根據每位用戶家裡不同的情況來收取。在這裡，我們也希望涉及到民生服務的相關企業能夠加強管理，提升服務質量，做好宣傳解釋工作，讓廣大市民理性消費，正確消費，明白消費。
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