更貼近中國市場、更貼近中國消費者。這是高東真在Galaxy Note 9中國發佈會上做出的承諾。
在最近一年時間中，作為三星電子移動通信部門總裁，高東真幾乎每個月都會來到中國。聽取一線用戶、渠道等合作伙伴的聲音，已經成為這個銳意改革者的習慣。
Galaxy Note 9被認為是三星在中國市場的一款關鍵機型，代表了目前安卓智能手機最強的硬件性能、工藝與製造，以及三星在人工智能等方面的創新體驗。也被高東真視為三星手機在中國市場推動從產品定義、銷售渠道、市場營銷等全面變革的一次重要檢驗。
三星Galaxy Note 9首銷
8月31日，三星Galaxy Note 9面向中國市場啟動首銷，覆蓋了三星全國線下渠道，以及三星網上商城、京東、天貓、蘇寧、國美等眾多線上渠道。三星手機去年重組了中國的銷售網絡，對以前支社和辦事處的體系進行了扁平化調整，目的在於更加靈活的應對中國市場和用戶需求變化。目前三星手機在中國設有23個分公司、1500家左右的服務網點。在三星電子大中華區總裁權桂賢的帶領下，三星手機在國內推動了一個名為“黃金犬”（2018是狗年）戰略，圍繞各個地區的重點商圈進行零售端優化，加強與消費者的互動溝通和產品觸達率。
在本次Galaxy Note 9中國市場首銷中，可以清晰的感受到三星手機深入中國市場線下渠道帶來的銷售與營銷變革，以及與線上渠道密切聯動進行的統一操盤理念。比如京東與三星一起打造了“京星呈現·貝多芬第九交響曲”活動，突出了三星Galaxy Note 9新升級的遠程遙控功能，由指揮家拿著S Pen控制每一部手機“演奏”樂曲相應的部分，共同“演奏”出《貝多芬第九交響曲》的旋律。各地線下渠道一改傳統的推銷模式，結合當地商圈位置、人群，以及Galaxy Note 9產品特點做了更多場景化營銷，讓用戶獲得更好的差異化體驗。
高東真對此表示：“過去幾年三星手機最大的一個教訓，就是我們總想把全球的一些成功案例直接移植到中國。我們現在正在努力的改變，做出更多滿足中國市場以及消費者需求的產品，在設計、市場營銷以及零售等方面更加的本土化”。
中國手機市場最新“安卓旗艦機皇”
作為全球最大的智能手機企業，三星同時掌握了智能手機的核心供應鏈元器件，這也讓其他手機品牌很難撼動Galaxy旗艦系列“安卓旗艦機皇”的地位。
Galaxy Note 9是迄今為止本土化體驗最好的三星旗艦機型。同樣延續了這一榮譽。
滿血的驍龍845，6GB/8GB運行內存，512G機身存儲+支持512GB存儲卡，相當於1TB的大存儲空間，這都是如今頂級安卓旗艦的最高配置。
外觀設計上，Galaxy Note 9配備了三星Note系列有史以來最大的6.4英寸2K全視曲面屏，這也是目前全球最頂級的Super AMOLED顯示屏。雖然屏幕尺寸僅增加了0.1英寸，但“額頭”和“下巴”都進行縮減，機身長度反而從Note 8 的162.5mm 變成了161.9mm，減少了0.6mm，表明了Galaxy Note 9的封裝工藝明顯提升。機身寬度則增加了1.6mm至76.4mm，主要目的是通過加寬左右邊框寬度，縮減曲面顯示區域，從而解決了Note 8上中國用戶“吐槽”的存在誤觸和曲面黑影問題。
與Note 8外觀最明顯的改變，是Galaxy Note 9機身背部的雙攝由豎置變為橫置，指紋識別挪到了攝像頭下方居中位置，並且與攝像頭之間留有一定空間，使用戶在盲按的情況下可以精準的摸到指紋識別，同樣解決了中國用戶“吐槽”較多的手指誤觸攝像頭玻璃而產生的“油膜”問題。
拍照方面延續了Galaxy S9+的攝像模組，後置雙1200萬像素攝像頭，支持1秒960幀凝時拍攝功能和F1.5/F2.4可變光圈，在弱光拍攝時，攝像頭會自動調節光圈大小提高畫面亮度。改變在於Galaxy Note 9終於加入了AI場景識別技術，可以智能識別出20 種不同的場景（比如食物、寵物、植物街道等），在拍攝照片之前它可以根據具體場景智能調節包括亮度、對比度、飽和度以及白平衡等參數進行設定，來保證用戶獲得更好的圖片效果。三星還增加了“瑕疵偵測“的功能，舉例來講在拍合照時人物有閉眼的，Note9會提示進行重拍，減少用戶在拍照之後再發現留有遺憾。
Galaxy Note系列在中國市場最多的一個人群就是高端商務用戶。針對該用戶群重視手機續航的特點，Galaxy Note 9內置了4000mAh 的大電池，但機身厚度則僅增加0.2mm，三星稱可以實現“全天候的高性能續航體驗”。三星還發布了雙項無線無線充電底座，可以支撐兩部Qi 協議的手機或者一部手機+Galaxy Watch 手錶無線充電。
三星曾在Galaxy S8發佈會上推出了三星DeX 擴展塢，不過對於大多數用戶來說價格較高且不方便攜帶，所以三星在Galaxy Note 9上推出了更為直接的DeX 模式，無需專用配件，一根Type-C轉HDMI / DP 轉接線就能觸發PC桌面模式。對於商務用戶而言，可以解決在沒有PC狀況下修改PPT等特殊場景下的工作使用，相當於隨身攜帶了一臺可以保護自己信息安全的筆記本。
關鍵的還是S Pen。做為Note系列標誌性的“配件”，Galaxy Note 9的S Pen內置了低功耗藍牙模塊，這使其增加了更多額外的創新交互方式。比如用戶在拍照時，只需長按S Pen的按鈕就可以喚醒拍照功能，單按拍照雙按切換前後鏡頭，最大範圍10米內就可以隨時自拍。商務用戶可以集合DeX 模式投屏，使用S Pen進行講解中的PPT頁面切換和多媒體操作，三星之前在發佈會上介紹稱，通過S Pen，可以用來控制更多的APP。對於用戶而言，在不影響便攜的情況下，增加了一個新的交互方式總是一個好事，對於商務用戶和習慣手寫輸入的用戶更是如此。
迄今為止本土化體驗最好的三星旗艦
Galaxy Note 9被視為“迄今為止本土化體驗最好的三星旗艦”，主要是兩大原因：
一是其搭載的The new Bixby。相比蘋果Siri甚至是大部分中國手機企業推出的“語音助手”，The new Bixby在中文語音語義理解上更加精準，更懂中國用戶的意圖和交互習慣。Bixby的中文本土化工作主要由三星電子中國研究院負責推動，由院長張代君牽頭研發。張代君曾在接受《壹觀察》專訪時透露，Bixby從誕生開始就定義為“學習型AI”，在Bixby發佈至今的約9個月時間中，中國用戶使用Bixby達3.5億次，記錄美好瞬間2億次，打開遊戲1.5億次，日程提醒1億次，發紅包9000萬個，獲取資訊達8300萬次。
基於中國用戶本土大數據不斷學習，Galaxy Note9搭載的The new Bixby可以更好的理解中國用戶偏好，做到個性推薦；在自然語言交互方面，基於增強型的對話管理和場景感知機制，充分理解用戶當前對話的上下文和場景，實現更自然的對話；在第三方合作體驗方面，通過與百度、大眾點評、微信等中國本土移動互聯網企業的深度合作，The new Bixby正在打破APP之間的界線與隔閡，實現了多層級應用服務一步直達，不再是類似Siri這種“雞肋”般的存在。
第二個就是基於中國本土用戶需求的深度服務優化。比如三星手機與微信進行合作，深度優化了11箇中國用戶的高頻使用場景，平均冷啟動速度提升15%、發送高畫質圖片速度提升24%、發送視頻速度提升14%，初次進入大群提升了18%，讓用戶在微信社交中更有效率。
在中國本土用戶關注的手遊體驗方面，Galaxy Note 9在手機內部硬件上使用了碳纖維液冷系統，防止處理器過熱和系統的運行穩定。三星官方的數據稱，升級後的冷卻系統的吸熱能力提高了3倍，導熱係數提高了3.5倍，對於大屏重度遊戲應該會提供不錯高幀率和流暢度的體驗。同時，三星手機與中國主流手遊企業合作，針對王者榮耀等中國市場主流手遊進行了優化，幀率和穩定性都有10%以上的提升。
總結
中國智能手機市場正面臨市場下滑、用戶換機週期變緩、品牌集中化等諸多挑戰。
對於三星而言，這種局面反而是機遇大於挑戰。三星在中國市場的品牌影響力和知名度，特別是在高端市場的用戶存留度方面依舊較強，Galaxy Note系列用戶口碑和忠誠度也相對較高。
三星手機高層也充分認識到了這一挑戰和機遇。高東真密集的走訪中國市場一線，力推三星手機從產品設計、銷售以及市場營銷等多方面做出改變，已經在Galaxy S9、Galaxy Note 9近兩代旗艦產品上看到了明顯的變化。在中端市場，三星也一改過去的策略，加強貼近年輕用戶的產品創新和品牌溝通。三星手機在中國從高峰到谷底，經歷了一個數年的過程，而從谷底再回高峰，顯然需要付出更多的努力和堅持推動改變，才能逐步贏回中國用戶的認可與信任。就如高東真所言：“中國市場是競爭最激烈的市場，能夠在中國市場生存下來的產品，也一定能夠在其他地區獲得良好的市場反應”。
Galaxy Note 9首銷期間的一系列變化，更像是三星手機在中國市場“觸底反彈”的起點。
【壹觀察】—————————————
☞本文作者系《壹觀察》，轉載請務必註明作者。
☞《壹觀察》網站為：guanchacn.com ，同時入駐《百家號》、《今日頭條》、搜狐、新浪、網易、鳳凰、《虎嗅》、《鈦媒體》、《界面》、《一點資訊》、《天天快報》、《大魚號》等平臺。
☞歡迎關注我的《壹觀察》微信公眾號：guancha01，如果覺得本文不錯，可以分享到朋友圈。
閱讀更多 壹觀察 的文章
