良心企業!美團打車墊付7日內未付款訂單,只爲保障司機權益

在中國做企業,除了要有紮實的金錢實力,企業精神與品質才是關鍵!得民心的企業才能得天下,美團打車就是一個好例子!

據悉,美團打車於近日上線墊付功能。5月30日起,乘客未支付的正常快車訂單,美團打車將在7天內系統自動墊付,部分訂單最快2小時即可到賬。乘客忘付款或不付款,往往會引發司乘糾紛、加劇司乘矛盾,這是網約車司機面臨的痛點問題之一。對於未付款的訂單,司機往往需要聯繫乘客追款,催款過程中如果乘客體驗不好容易引發矛盾、糾紛。如果乘客惡意拒付,則會給司機帶來經濟損失。

針對這一問題,美團打車推出墊付功能。據美團打車相關負責人介紹,司機將客戶端升級至最新版本後,即可體驗墊付功能。5月30日之後產生的乘客未付款訂單,如無異常,美團打車將在7個自然日內進行系統自動墊付。若超出7天仍未收到墊付款項,司機可撥打客服電話申請人工墊付,並將在1個工作日內收到申請結果,審核通過即可收到全額墊付款。如果第一次申請沒被通過,司機還可進行二次申訴,並在3-7個工作日內收到回覆結果。


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