买空调，为什么中国人认格力外国人认海尔？

龙猫小滴滴

格力和海尔都是知名的电器品牌，至于为什么中国人认格力外国人认海尔，这还跟两个品牌的目标市场不用有关，以及营销手段的不同。

中国人选格力的原因。是因为格力的广告营销做得真好，不止有“好空调格力造”，“格力掌握核心科技”，这些脍炙人口的广告台词。

还有成龙大哥董明珠的强势代言，让中国人买空调时不知不觉就认准了格力科技，格力空调也连续11年在全国销量领先。

外国人选海尔的原因，是因为海尔已然是名副其实的老品牌了。在海外都建设有生产基地的。

海尔的成功是归功于因地制宜的战略。

只是在市场上的侧重点不同，话说大家家里的空调是什么品牌的呢？

36氪

孟南937承传民族文化

空调常识君再次的不请自来！

首先，国人买空调首选格力，一方面得益于格力空调在质量方面确实有称道的地方。另一方面就要得益于其在广告营销方面做的实在是太出众了，“好空调格力造”“格力掌握核心科技”这些都是大家耳熟能详的格力广告语！长期受这种广告的熏陶，买空调时我们的第一印象首先就是格力了。这就是广告营销的力量！

众所周知，现代经济的一个重要特征就是品牌主导，我们对于世界经济强国的了解和认知大都是从品牌开始的，比如美国的耐克、德国的奔驰。而中国家电虽然已经承担了全球市场7成以上的供应量，但是放眼全球，无论是冰箱、空调还是洗衣机、电视，真正“叫得出”、“叫得响”的中国家电品牌却是“屈指可数”。 根据谷歌数据显示，海尔海外品牌影响力居首位。这主要源于，与其他企业“出口创汇”不同，海尔一开始坚持“自主创牌”，“海尔”品牌逐渐在国际舞台上站稳脚跟。青岛海尔三季度报数据显示，海外收入高达507亿元，占据青岛海尔全球总营收收入的43%。更引人注目的是，海尔家电业务全球收入近100%来源于自有品牌。

与海尔多元化的发展战略不同，格力走的是一条专业化出海之路，主要优势在空调。数据显示，世界上每3台空调中就有一台是格力造。

在欧洲第三方评测数据库里曝光最多的中国家电品牌是海尔，在美国消费者报告的官方数据库里检测最多的空调品牌不是格力、也不是美的而是海尔。

格力空调虽然连续11年在全球销量领先，但是在欧美市场却鲜有听闻。

格力电器在美国消费者报告的唯一的信息还是前两年因除湿器防火材料不合格被起诉的旧闻，此案结果格力由于产品瑕疵的问题，赔偿其美国代销合作伙伴Solesu公司4250万美元。

反倒是海尔实行先难后易的战略在欧美地区站稳了脚根，多款产品多次被欧美媒体推荐。

综上所述！由于两家空调发展思路不同，一个深耕国外市场，一个深耕国内市场！所以就造成了现在我们国内消费者对两家空调品牌不同的印象，认为格力空调要远远好于海尔空调！这个认知其实是不对的，论质量两家空调不分伯仲！主要差异在于两家空调在国内的宣传力度不同而已！

空调常识

格力是专制造空调的，其他产品我是不知道。海尔有空调还有洗衣机电冰箱等等。一般人感觉厂家只出一种产品，从质量上可能好一些。这是中国人大多数的想法，而外国人大概更注重服务吧，当然质量也要好。我写这篇文章是这两种品牌我家都有，那我就说说我对这俩品牌的感受吧。首先说说海尔，我家洗衣机电冰箱是海尔的，洗衣机冰箱使了二十多年，十年间洗衣机电脑盘坏了，我打了海尔的售后电话，很热情也很快就来了，把洗衣机修好，我心里非常感谢他们的服务。没两天海尔售后来电话问候，服务怎样修的怎样让人暖人心。只要你有问题给海尔服务台打电话，她们就会主动联系你帮你解决问题。非常好的服务！再说格力吧，我们家就有一台空调是格力的，装了五年不凉了，打电话维修人员说管坏了，换管得六百元，我们就答应了，左等不来右等不来，天热急呀又催，告知得八百他们不是一个维修队的，那个维修的不愿意来，没辙我们也答应了，来了还行收了六百。也许这是个例让我们碰上了。没过两年又不谅了，花一百五冲氟，没些日子又不谅了，没办法换空调了。这次亲身经历了两家的服务，我会偏服务好的一方。外国人也许比我们更了解该用哪家产品。口碑是自己创下的！

高原红ZKH

搜姐来告诉你买空调，为什么中国人认格力外国人认海尔？

而且在大众眼里，只要提到买空调就会想到格力，虽然有很多竞争对手，但是格力电器一直以“追求完美质量，售后零缺陷”为质量目标，深受国人欢迎，格力一直在追求完美质量的道路上不断探索。

近年来，随着格力电器自主研发关键技术的不断突破，市场占有率逐年上升，不仅家用空调自2005年起连续13年位居世界第一，中央空调也已连续5年击败诸多国际品牌，位居中国市场首位。可以说格力的品牌也是靠口碑相传的，它的广告也是无处不用，几乎无人不知，格力空调的广告语“好空调格力造”，所以买空调，国人就格外的青睐格力。

一说到海尔，搜姐就会想到海尔冰箱。海尔从一个濒临倒闭的集体所有制小厂，当年海尔为了纠正能卖出去就行的错误的观念，张瑞敏召集所有员工，现场把几十台质量有问题的冰箱全部砸掉。海尔从最难的时候走到现在发展成为了全球白色家电第一品牌，所以相比格力，海尔可以说是一家名副其实的老品牌，在全球化道路上已经走出了自己的特色，很是被老外认可。

融易搜

你这个问题很值得探讨。在国内，海尔、格力都是不错的空调。格力起步最早，术业有专攻，产品好技术硬，一直是老大哥的身份，深受国人喜爱。然而到了国外，对老外来说，大家都是新品牌，一切清零，没有谁是老大哥一说。

这里是我查阅到的资料，分成几个维度，咱们一起来分析分析：

论品牌形象：

在空调业，格力代表的是“创汇”派。主要通过大量的原材料加工，贴牌出口至国外，赚取高额外汇是目的。这就造成一个问题，本身对质量就吹毛求疵的老外，压根记不住你是哪个品牌，最多把你定位为“Made in China”。

我们再来扒一扒海尔。海尔是中国空调业典型的“创牌”代表。举个东南亚的例子，现在海尔在越南和泰国都有工厂，可以辐射整个东南亚和中东地区。关于品牌印象，这里有个小故事：泰国人把海尔称为“T-Haier”，几乎一致认为中国来的海尔是本土品牌。

论本土化程度：

在海外，品牌不能做一锤子的买卖，要包括本土化的工厂、渠道和服务等。格力代表的“创汇”派在海外大部分地区没有这样的团队，属于赚了钱走人型；而海尔每当进入一个市场时，均是产品未动，团队先行。

举个例子，像欧洲一些国家，比如马耳他、意大利，当地买空调最看重服务，谁家要买空调都会找个认识的安装工问问。这样也就显现出海尔在当地有服务团队的优越性了。

论产品功能：

略懂点行情的人都知道，眼下最火的空调叫“自清洁”。这款产品也是深深戳中老外们自己不会洗空调、又爱干净的痛点。偏偏现在海外自清洁只有海尔一家，而其他品牌现在还分不了一杯羹。

论外观设计：

东南亚一些国家，长期以来无论是客厅还是卧室，都是用挂机。空间上的压迫感、有失美观，让占当地人口七分之一的华人直呼受不了。海尔在近日，把圆形设计的帝樽、高端云鼎等产品出口到了当地，也算是想到了当地人的心坎里。同样，在文艺复兴起源地的意大利，圆形帝樽空调也凭借神似罗马柱的设计，进驻到古罗马斗兽场，深受欧洲人认可。

从海外情况来看，由于全球化“手段”的不同，格力在海外属于鞭长莫及；而海尔属于近水楼台。

再回到国内，海尔在国内打不过格力主要输在营销上。格力是空调方面的老大哥，产品好技术硬，同时，又深谙营销和品牌的套路。首先，格力在国内空调销售网点多于海尔，总在消费者眼前出现，自然就被记住了。其次，在品牌塑造上，“好空调格力造”等广告语曝光度高，已形成用户印象。

总体来说，海尔空调巧妙运用他山之石，在全球化道路上已经走出了自己的特色；格力在海外略显薄弱，但在国内是实至名归的龙头老大。两大品牌各有千秋，都是中国制造的典型代表。

科技疯评

这个问题确实值得探讨，首先说说国内市场，本人在家电行业一线市场从业多年，对这行还是有一定的了解。空调是大家电中比较复杂的一种，网上很多人说“空调只认格力、冰箱只认海尔”、“海尔空调垃圾”、“格力空调垃圾”之类话的人多是被广告引导或者是自己用了某个品牌的产品体验不是很好来评论的，这类消费者对空调、空调行业不了解，在我所接触过的消费者中，很大一部分人还分不清定频机和变频机的区别，不会认能效标识，有些能知道一些配件的知道问问压缩机是什么牌子、雪种是什么，但也不明所以，这类消费者只会听广告，或者亲朋的体验，或者直接听导购的引导，总之这类消费者是很容易花高价买到不实用的东西的。

回过来说空调，现在产业链完善，各品牌之间的差异主要在专利和生产设备上，大品牌质量都有保证，从那些大企业倒闭的案例上来看，原因都不是因质量引起的，比如最近的新飞冰箱，就这么没落了，背后往往因为资金、营销手段、技术升级等等引起。海尔空调曾经有段时间份额是第一的，但格力更生猛，他就靠空调，但是海尔不是，海尔还有其他优势产业，可能是当初没有引起足够重视吧，格力靠稳定的品质（不是优越的品质），创新的营销手段很快杀出重围，首先干掉的就是元老春兰，然后又挤掉海尔成为行业第一，并且优势越来越大，可以说格力最大的优势就是其靠营销积累起来的口碑，而不是什么靠技术、质量积累起来的口碑。返观海尔，一直中规中矩，就像一个老好人，最终销售业绩也是一般般了。

反过来说，这些都是企业的事，说起来跟普通消费者没有关系，格力评论单价要比其他国产品牌高几百块，也就是说选格力要多为他所谓的口碑多买几百块钱的单，所以买空调还是要多了解空调本身，多对比才能买到又合适自己有便宜的东西。

而国外市场就简单了，海尔跟格力美的走不同的道路，海尔从难开始，也是最早走出国门的品牌之一，通过多个产业组合，现在已经积累了一定的名气，是名副其实的世界名牌，而格力美的是以出口创汇为主，也就是贴牌销售，这条路简单，也是大多数出口企业走的路，但是现在董明珠想要再创牌就得从头再来了。

绣铁的秀

我家隔壁是卖隔壁空调的，前几天家里海尔空调移机就让格力老板帮我叫个他们的安装工帮移机，整个过程让人哭笑不得，首先，师傅一进门就说你这空调用了好几年了要换新的，我没同意开始插电开机收弗，空调插座接触不良，他立马说这空调坏了，又让我换新的，我把电插好了，空调打开，他收弗，别人都是等5分钟，他一分钟不到几天说收完了，关机，打开螺帽，跑出好多弗，到新位置安装后也没有抽真空，也没有补充弗，还暴力操作弄坏一个螺丝加收我20元，我说我这是变频的，按照变频机收费了怎么不按照变频机操作，他说变频叶不用抽真空，也不用补弗，你看看不是打开空调冷气出来吗？，然后用了几天感觉自己制冷效果很差，噪音比之前大很多，我找他，说没装好，他说当时不说，现在他管不了了[捂脸]真人真事，总结一条，以后买东西不找熟人，买空调不买格力！！

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因为格力的安装和售后实在太差了。以我家为例，我618在京东买的格力空调，青岛的安装单位给我家安装空调，管子100一米，为了多收安装费，管子在我家屋里打了好几个圈，家人认为多安了太多管子并与格力安装工争执，少收100块钱。安完的时候，空调试机没问题，因为发生争执，安装工出言不逊羞辱我家人后，后又用手动拧了一下空调里的螺丝，一个月后，第一次使用空调已经没了冷风。格力另一拨维修人员上门后，第一反应是谁把装冷却剂的螺丝拧开了？原来没冷风的原因是冷却剂箱的一个螺丝被拧开了，加了冷却剂后维修人员走了。但我这个空调买的时候却承诺一年之内只换不修。后来我投诉，格力坚决拒绝更换去，理由是能修好的不换。（那只换不修算啥承诺呢？）冷却剂漏没了，谁拧开的那个螺丝呢？因为投诉，安装工给我电话，先是质问我想干什么，语带恐吓，见我不如我家人好欺负后，又说自己多不容易，我挂了电话后，反复电话磨人。因为是京东购买且是京东plus会员，京东客服倒是客气负责，想想自己也没时间和他们较劲，就按照京东客服建议调节算了。格力最后也没给我更换，格力的安装客服售后，都非常差，态度恶劣说不明白且动不动就来硬的，承诺也不兑现，投诉没有反馈。我也买过海尔的产品，购买的行为我想是包含着产品及服务的。海尔的服务是远远好于格力的；外国人可能比较注重购后体验吧，格力这样肯定不受外国人喜欢，未来，随着消费升级，中国人应该也越来越不喜欢格力吧，光靠董明珠公众场合放几句厥词，打一些爱国情怀是没用的，要靠产品品质和服务才行。

怒视远方

海尔走出去的战略是对的，但海尔在走出的过程中付出了极大的代价，原因简单，海尔复制了国内的经验:产品差，服务好，这在外国行不通的，国外人工成本极高，逼得海尔在国外成立研发中心，就现在来说，质量也只能算一般，说品牌影响力很强，那是笑话，只是便宜而已，海尔在国内利润很高，产品依旧烂。格力说自己掌握核心科技，简直是笑话，日本才是空调方面最厉害的，无论整机还是配件，格力也只是一个好的组装厂而已，离高端、核心还查得远呢，这东西是基础研究，市场能赢取，核心还要走很远的路，格力不能刚愎自用，只有深入研究、不断地创新才有未来，别整天跟更年期一样，缺乏战略思维，东一榔头西一棒，刚愎自用！这点学学美的和小米！

關鍵字: 空调 人认 格力