03.05 美的,格力,海尔,哪家的售后服务覆盖范围最广,服务更好一点?

牧羊人的生活


我买空调等大件都是在苏宁易购自营店买,无论哪家空调保修都是苏宁负责,我前前后后在苏宁买了21台空调,格力、美的、长虹、tcl、海尔、新科、扬子、志高等品牌都有,除了两台格力超过了6年质保,其它的19台都还没到6年。这21台空调唯一出问题的是16年6月买的1.5p新科,是上个月出的问题。先打电话给新科售后,新科问明情况后说售后由苏宁负责。接着打苏宁售后,苏宁问明情况后说马上派工上门,请留意电话。下午3点左右打,师傅5点左右上门,拆机检查鼓捣一翻后说主板坏了,需要联系厂家发配件,5个工作日内处理好。3天后配件到,上门更换主板,空调恢复正常。这前前后后的服务,态度虽然不象有的品牌那样夸张,但实打实的做好售后服务还是不错的。


数码点点


五、六年前空调安装工是大爷,现在的空调安装工是孙子。天天被客户叼难还不算安装工还得低声下气在客户面前当孙子,售后服务公司对安装工的安装费吃了又吃,低得可怜,安装工天天提着脑袋去爬几十层高楼装机。


与狼共舞13826403981


谁个牌子服务最好,就是哪个牌子把工人当牲口在用!别不信!


一念之间98483


我5系睇牌子,主要睇售后服务,美的,海尔值得欣赏[呲牙][呲牙]


深217347934


严格按照标准是每个品牌的基本要求,只要自己不是一副大爷的样子,所有的售后都好,一副大爷的样子的话人家1给你说2拖都拖晕你,关键还是售后给的结算钱太少,要求还严罚款高,还受气


佳哥啊


美的售后服务最好


用户5234551823827


海尔


下弦月2478


我本人在揭阳市榕城区去年买格力3匝空调今年7月空调內机有死小老鼠,我打格力售后4008365315电话他叫人来看然后来给我清理那个水老鼠,清理中那个师傅在拆机中间就讲要500元,做好后来收我450元,我的空调保修期6年,问题是小老鼠从空调安装进气管有空间进到内机风叶里,这个问题应不应厂家付工钱,我5次电话没有明确答复谁责任,为什么这样格力厂售后服务不想而知,还有修空调师傅还骂客户。


亚奕


我是格力和海尔的用户,格力空调10台左右,海尔有10台,中央空调只有美的一台,价格便宜啊!热水器前后买的都是海尔的,只信赖海尔热水器,洗衣机海尔问题多。在安装时讲的免费安装,材料费收的高的离谱,中国的售后像汽车一样,进了4s点等着挨宰吧,家电的售后只能,呵呵啦!但讲金钱的今天,社会上的维修人员,素质差,收费高,还骗人,曾经移了两次空调,都给人为的搞坏,最离谱的是去年移机给换的铝皮空调管,且给主机搞坏。今年请海尔售后的帮助都好的,才发现是铝管子,


皖鲁院子


售后没有一家好,都差不多。但质量来说格力最好,世界第一,没有之一。空调不推荐变频,就算世界第一的格力变频也不是很完美。格力的另外一个缺点就是手机APP操作也不是很好,会掉线、程序占用空间大,掉线必须回家才能重新链接。


分享到:


相關文章: