百姓生活网雅安讯(陈芸婕 记者 罗阳) 为深入贯彻落实中央、省、市关于深化“放管服”改革安排部署，加快推进“互联网+政务服务”，让“数据多跑路”、“群众少跑腿”，提高政府办事效率，提升政府服务质量，促进政府转型升级，不断优化营商环境。雅安市雨城区梳理全区政府部门的行政许可和公共服务事项，再造办事流程、编制办事指南，为办事群众提供更加清晰简洁的办事明白卡，依托全省一体化政务服务平台，创新建设“一窗受理、集成服务”、深化“两集中、两到位”、“事项马上办、一小时办结”、“重大投资项目全程代办服务”等工作机制，提高办事效率、缩短服务时限、提升服务质量，最终实现让群众和企业到政务服务大厅办事“跑一次是原则、跑多次是例外”的总体目标。
一是“集中办理”。变多窗为一窗，将分散在大厅内的30余个窗口整合为 “一窗受理综合服务窗口”，前台专人接件、后台分类审批，进一步提高了办事效率，截至目前，已有28个部门进驻政务服务大厅，396项服务事项纳入“最多跑一次”目录清单，较改革实施前增加了107项，区本级全部行政许可事项进入中心办理。
二是“马上办理”。建立了“一小时办结”服务区，将临时身份证、边境通行证等181项纳入“一小时办结”目录清单，群众即来即办、立等可取，截至目前，已办理“一小时办结”事项2.4万余件，政务服务办事效率较改革实施前提升了65%。
三是“上门办理”。推行上门服务、延时服务、预约服务、大厅周末值班服务等创新工作方式，用“一站式”服务打通服务群众“最后一公里”。今年已组织林业、民政、人社等部门开展“政务服务下基层”服务16次，接待咨询30300人次，现场办结事项26835件，为企业和群众节约办事成本近80万余元。
四是“网上办理”。建立区、乡、村三级网络服务平台，实现了服务群众“零距离”，在政务服务大厅设置自助服务区，提供涉税服务、社保缴费、征信查询等自助服务，截至目前，可提供96项事项“全程网上办”。
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