劉文龍
尋烏縣公安局城關派出所副所長
從警八年
一直紮根在基層一線
社區群眾都喜歡喊他小劉
劉文龍：2010年7月畢業於江西警察學院，參加工作以來一直從事基層一線工作，8年從警生涯，一直圍繞“發案少、秩序好、群眾滿意、社會穩定”的目標，積極開展民調評警、巡邏防範、治安管理、打擊犯罪、信息收集和服務群眾工作。在2014年榮獲“先進個人”，2015年獲嘉獎一次，2016年榮立個人“三等功”一次、榮獲“十佳民警”的稱號。
群眾少跑腿數據多跑路
“小劉，您幫忙查一下我的身份證辦下來沒？”“給孩子上個戶口需要什麼材料呀？”在微信工作群裡，幾乎每天都有類似的問題向社區民警諮詢。
尋烏縣公安局城關派出所轄區現有人口52813人，共有十一個社區，責任區有六個，單靠一名社區民警來完成警務工作，難度之大可想而知，因此要充分發動轄區群眾積極參與群防群治工作。如何贏得民心，發動群眾的積極性？關鍵是要成為群眾的貼心人。沒有粉絲和關注度，微信有的是朋友通訊錄，更適合關係親密、彼此熟悉的鄰里朋友，進行一對一的平等交流，只要掃一下二維碼，添加到通訊錄，成為好友就行。在社區警務微信群裡，劉文龍將最佳辦事時間、具體辦事流程向社區群眾進行“彙報”，此舉不但方便了社區居民辦事，同時也在民警與群眾之間架起了一座橋樑。
建立社區警務微信群，向群眾普及法律防範知識、在線解答疑難問題、發佈工作動態，都是居民的身邊事，貼近且實用，讓民警和群眾在指尖中拉近距離，使派出所全面瞭解、真是掌握轄區治安動態和社情民意的同時，廣泛徵求群眾對派出所工作的意見和建議，真正實現“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”。
根據責任區內的人員種類類型，層級的分佈及個人特點的不同來進行分類建群。例如，建立常住人口、流動人口、企業經商、村組幹部、特殊行業及特殊人等等不同人群對象來組建微信群。目前企業建群20個，學校教育機構建群12個，個體、居民社區建群50個。
服務便民是核心
社區微信群的建立，使社區居民只要微信添加成為所在的微信群的好友，就相當於建立了一條24小時的無線對講通道。微信群一建立，便受到了群眾關注與喜愛。現在大家遇到問題，都會第一時間想到發微信尋求幫助，而民警也會在收到信息後的第一時間聯繫求助群眾，幫助群眾解決問題。
從走街串巷的“走一走、問一問”，到信息時代的“聽一聽、幫一幫”，警務微信群建立了一個網格式、交叉式透明、便捷、快速的“接警平臺”。微信互動使民警與群眾形成了深度溝通與對等雙向互動。
擴大群防力量
提升公眾安全感和公安滿意度，關鍵在於轄區“發案少、秩序好”。為此，微信群裡在安全防範上做文章，採取與轄區群眾點對點宣傳方式，充分調動轄區群眾參與維護社會治安的積極性，提高轄區群眾對轄區治安態勢的知曉率、參與度、自防力、安全感等，切實增強群眾自我防範意識和自我防範能力。劉文龍在工作群裡，定期會發布多發性、易發性案件及時提示，在巡邏過程中發現的治安隱患會第一時間向轄區群眾提醒。
傳統的安全防範宣傳“我講你聽”的單向灌輸模式，群眾有時候不喜歡聽、不樂意接受。利用微信群，民警與群眾可以雙向交流治安防範，可以擴大群防群治的力量。
社區工作防中有打、打中有防。
以打促防才能消除治安隱患。
手機裡的“大警務”，
用指尖拉近了警民距離。
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