話說嘀嘀打車剛推出的時候，那叫一個顛覆，不管是服務，還是補貼後的打車費，都讓很多人無法拒絕使用；不過自從滴滴快的優步合併、基本實現“壟斷”後，乘客美好的日子似乎一去不復返了，隔三岔五就有乘客反映自己不愉快的經歷。
就像滴滴順風車吧，之前順風車女乘客遇害，滴滴進行了整改。而整改後變怎麼樣呢？漲價唄，比如兩分鐘金融老家到市區，以前拼座價格只要38.5元左右，整改後拼座價是59塊多，不知道你們那是怎樣？
還有最近杭州有位王女士反映說，自己使用滴滴拼座，結果拼到了兩隻大狗，出現了一車四人兩狗的奇景，關鍵是這兩隻大狗一路狂叫，還不時伸頭到前面，連司機都嚇到瑟瑟發抖。那麼有人就說了，司機大可以不讓帶狗人士上車啊，關滴滴毛事？好吧，兩分鐘金融沒當過滴滴司機，具體也不是很懂（司機拒單，或被投訴將被滴滴處罰？），不過滴滴客服的態度就讓人很不爽了。
王女士稱，攤上這破事後，滴滴方面三天都沒有道歉的意思，只是說會對司機進行口頭警告及相應處罰，並返還24元拼車費。王女士就說，這不是24元的事，自己也不缺24元，而是後續如果滴滴不作為，自己會繼續關注和推動事件的改進。結果滴滴客服說，謝謝您關注了，那這24元就暫時不操作返還了……
好吧，之後王女士跟媒體聯繫，而記者跟滴滴聯繫的時候，對方表示平臺乘客文明公約有倡議拼車時不要帶寵物或活禽上車，但乘客不遵守，自己也很無奈！責任是推得一乾二淨，有關“如果乘客被咬，如何定責”也不提。
事實上，7月的時候，南京也發生過類似的事件。當時一位馬先生通過順風車，想把價格5萬元的法國鬥牛犬從南京帶到南通。結果當時車裡已經有兩個乘客了，對狗的氣味很有意見，於是鬥牛犬就被放在後備車，然後，熱死了！司機對熱死沒異議，但認為狗主人和滴滴平臺也有責任。滴滴就表示，平臺規則明確寫了不建議用順風車運送物品，而當乘客不坐的情況，司機有權拒絕並取消行程。好吧，滴滴又是無責。最後司機被馬先生告上法院，索賠5萬元購犬費和其他6500元費用。
如果上面是司機和乘客都跟著倒黴，那麼接下來倒黴的只剩乘客了。不知道大家有沒有走熟悉的線路，車費卻不“熟悉”的情況出現？這可能是司機使用了外掛。最近西安有媒體就報道，一位良心的司機爆料說，自己用了外掛，可以讓車費蹭蹭地往上走。
記者還當場實驗了一下，開了外掛，車還沒動，滴滴就顯示車輛已經在行駛，然後行駛過程中，導航會顯示車輛在不斷地改變線路，與你實際的位置不符。比如實際距離是1.8公里，預估費用8塊錢，使用外掛後，里程變成8.6公里，費用16.09元。該司機還說，距離越遠，操作空間越大，比如西安城區到咸陽機場，一般是100元，使用外掛後，可達到3、4百元。
雖然這種外掛，乘客APP上的導航也會跟著不停改變線路，稍微注意就能識別。但有幾個人坐車的時候，盯著軟件看導航呢？而滴滴方面表示，如果乘客發現，可舉報或投訴，滴滴將嚴懲司機，並返還費用。而平臺也會監控司機行為，若發現就封號、罰款處理……
好吧，似乎在滴滴看來，沒什麼行為是罰款不能解決的問題！畢竟按目前的規則設計，出問題責任都在司機，滴滴都無責，罰款還能增加收入呢！而這種思維，大概也是滴滴服務越來越差，乘客抱怨越來越多的原因所在，你覺得呢？
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