曾仕強:《胡雪岩的啓示》窮小子如何出人頭地!

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曾仕強:《胡雪巖的啟示》窮小子如何出人頭地!

胡雪巖小的時候家裡很窮,年幼喪父,根本沒有機會去讀四書五經這類的詩書,十三歲就離開家門,在六年的時間裡,一共換了三個工作,從大阜雜糧行到金華火腿行,再到阜康錢莊,胡雪巖迎來了接二連三的機會,一步步改變了命運。而在阜康錢莊工作的時候,胡雪巖更是獲得了老闆的厚愛。

錢莊老闆姓於,沒有子嗣,看到胡雪巖十分勤奮好學,又有膽略,便對他十分的器重。於老闆後來病危臨終之時,把胡雪巖叫到床前,說你的才幹百倍於我,雖然阜康錢莊現在規模還不大,但只要你用心經營,這些資金必定可以被你好好運用,你千萬要好自為之。於是將整個錢莊傳給了胡雪巖。

因為於老闆好不容易經營下這麼一個錢莊,自己沒有子嗣,而胡雪巖誠實守信又勤奮好學,當然應該是最好的人選,這樣想來也是順理成章的事情。

不過,雖然於老闆沒有後代是他會把錢莊交給胡雪巖的前因,但最後做出這個決定的關鍵,還是因為雪巖在經過嚴格的考驗之後,才最終確定他為最合適的接班人的。那麼胡雪巖來到阜康錢莊是怎麼表現的?他做了哪些事情讓於老闆如此看重,會將自己一輩子的心血贈予非親非故的胡雪巖呢?

曾仕強:《胡雪巖的啟示》窮小子如何出人頭地!

第一堂課

對於錢莊而言,門戶安全至關重要,為了防盜防賊,打烊以後都是大門緊閉,任何人不準從正門進出。胡雪巖從金華到了杭州已經是晚上,所以他第一次到阜康錢莊是從後門進去的。安睡一夜,第二天一早被帶去見了老闆,問過一些情況之後,便被指定在金庫裡當學徒。

胡雪巖從進入錢莊的那一夜起,整整兩個月的時間未踏出店門半步。因為按照錢莊的規矩,學徒進門要先練習“坐功”,就是整日呆在金庫裡面,練習算銀票,包銀元,串銅錢。白天不準出門,晚上住在店中,同樣不許外出。坐功的考驗期是一個月,如果一個月內遵守規矩閉門不出,而且表現不錯,就算合格。如果在第一個月便出了差錯,可以再考驗一個月。若是仍有違規的行為,就會被徹底辭退。金庫裡連胡雪巖在內一共三個學徒,年齡都差不多,稍大的一個剛滿師,在金庫裡指導他們工作,大家叫他師兄。胡雪巖人緣很好,沒幾天便與大家混得很熟了。

一個十九歲的少年,初次來到風光明媚、景色如畫的杭州,我們將心比心,相信他心中的第一個願望,應該是抽空去看看西湖的景色。但胡雪巖認為好不容易找到自己想做的工作,就要一切遵守規矩。他想起

母親的教誨,要認真,要用心,要勤勞,要努力,更要聽老闆的話;他也想起已經去世的父親讀過書卻沒有機會,自己讀書不多,卻有這麼好的機會,當然要格外珍惜才是。所以一個月過去了,他始終沒有離開錢莊,工作不但熟練而且準確,沒有發生任何差錯。

到了第二個月,師兄告訴他可以到外面走走,去看看美麗的西湖。但他仍表示不急著出去,等坐習慣了,師兄要出去時,再一起去。師兄當然很高興,難得雪巖這麼聽話,於是告訴他以後每逢初一、十五去西湖時帶他一起去,胡雪巖自然也很高興。

要了解一個人,怎麼樣最可靠?算八字不一定管用,靠眼睛觀察也不一定準確,最好的辦法就是實際考驗一下。

胡慶餘堂的關門弟子,現任青春寶集團董事長的馮根生先生,在談及自己當初學徒生涯的時候,講述了這樣一個故事:他當年好幾次在胡慶餘堂的地板上撿到散落的銀元,每一次都誠實地交給了師父。師父當時也不多講,只說你很誠實,就把銀元收了回去。直到師父臨終時才把他叫去,告訴他其中的秘密。原來銀元每次都是師父故意丟在地上的,看哪一個徒弟會撿到,有沒有誠實地交上來。這種透過實際考驗來測試徒弟是否誠信的方式,應該是胡雪巖在於老闆的考驗之下,不但通過測試,而且一直沿用下來的。

所以我們要記住,人要經得起考驗,再加上兩個字,人要經得起“嚴格”的考驗,才能夠出人頭地。

不計較得失

胡雪巖在錢莊當學徒始終和在大阜雜糧店、金華火腿店的時候一模一樣,如果說有不同,就是他對學徒的分內之事更加勤快了。每天早早起床,先替老闆端洗臉水倒尿壺,掃地抹桌買早點。開店營業之後,有客戶來辦業務,他總立在一旁,見機做事,從來不用吩咐。

胡雪巖每到一處,都沒有計較自己收入多少,才去付出多少。我們要記住一句話:學來的本領,誰都偷不走!鈔票放在口袋裡面,半路上可能會遺失;金子打成戒指戴在手上,遇見強盜說不定連手指都會被剁掉。但學來一身的本領,一輩子不會丟掉。年紀輕輕,多做一些才能多學一點,這樣有什麼不好?很多事情看著簡單,沒有做過不會知道其中的艱難。只有做過以後,才會知道沒有一件事情是簡單的,沒有一件事情是隨隨便便就能夠做好的。不用心當然很快就能做完,但做完不等於做好,用心以後才會知道什麼都不是那麼簡單的。

用心做事得來的經驗,是一個人最寶貴的財富。

講到這裡,我們不禁要問一句,人到底要不要變?答案是應該變的才可以變,不應該變的就是不能變。像倒夜壺這種事情,大部分人是不願意做的,可是胡雪巖從十三歲開始,一直做到二十歲。他並沒有覺得這種事情怎麼總是我做呢?輪也該輪到別人了吧?胡雪巖階段性的調整比任何人都好:該調整的部分,他自然去調整,因為學徒的環境不同了,工作的要求不一樣了;不該調整的部分,他是一本初衷,一如既往。

一本初衷是很了不起的,如果以前所做的事情現在不做了,那他就是投機取巧,是為了想到錢莊而故意討好人家。胡雪巖不是投機取巧,以前怎樣做事,現在還是表裡如一,前後一致。

一個人到底是該隨機應變還是投機取巧,我們真的要好好去想一想。中國人最討厭投機取巧,但是最佩服隨機應變。同樣是四個字,但是方式、效果完全不同。胡雪巖隨機應變,絕不投機取巧。怎麼區分?一個人如果動機很純正,一心為公,就是隨機應變;一個人如果從自己的利益出發,不顧大局,一定是投機取巧。同樣的動作,要從看不見的動機來研判,否則很難分辨。

胡雪巖如果剛來的時候很勤快,時間一長就慢慢把那些事情推給別人,老闆就會疑慮:這樣的人以後還會變得更差,如果把整個錢莊交給他,豈不糟糕了嗎?胡雪巖一本初衷,該做什麼就做什麼,升到跑街照做不誤,升到出店還是一樣,老闆後來對他器重,他反而更是加倍努力,老闆還怎麼會懷疑他呢?前面的話說到這裡,我們還要加上三個字,一個人一定要經得起“全方位”的嚴格考驗才行。

胡雪巖沒有上過幾天的學,為什麼懂得這些道理?可見,很多道理不是學校所能教的,不是書上都會有的,完全靠自己的一種領悟。“悟”字拆開來,一個“吾”,一個“心”。一個人要自己常常想,要從自己的內心得到一些啟發,懂得一些道理,這樣才會真正有所得,才會在生活中真正去踐行。

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破格升職

於老闆已經上了年紀,也帶過好幾個徒弟,他對年輕人十分愛護,也是嚴加管教。他仔細觀察胡雪巖的言行,透過各種方式考驗胡雪巖,認為他是個值得栽培的人才,更加有心培養他。既然這樣,那錢莊有沒有培養和提拔人才的制度?當然有。

現在很多人羨慕西方的制度化管理,總覺得中國人缺乏制度,好像都是愛怎麼做就怎麼做,這種看法是不正確的。其實我們中國從周朝開始,就很擅長定製度。孔子做夢都會夢到周公,就是因為他對周公所定的“周禮”非常推崇,認為周公最大的貢獻,就是定下了很周密的制度。在古代,世界各國都派人到中國來學習我們的制度,所以說,中國人是很會定製度的,並不是像某些人所想象的那樣,認為中國人自古沒有制度,更不遵守制度。那完全是一種誤解。

按照錢莊的規定,學徒五年滿師,才可以委派工作,正式成為辦事人員。但是,於老闆看到雪巖十分特別,所以剛到第五年,離滿師的期限還有整整一年,便迫不及待地升他為“跑街”,可以送送賬單文書,也就是現當於現在的業務助理。

於老闆這種提前給胡雪巖“轉正”的做法,我們應該怎麼看?在西方人看來,這是比較不贊成的事情,認為是違反制度。但在中國人眼裡,制度是制度,執行起來卻會因人而異,會有一些彈性。我們對錶現特別好的人有一種辦法,叫做破格提拔,破格任用。這沒有什麼不好。既然胡雪巖已經具備了出任跑街的能力,又何必一定要固守死規矩?那分明就是有人不用,分明就是浪費人才。所以到了第五年,於老闆對胡雪巖說:“你可以當跑街了,可以到外面去走走了。”

胡雪巖到了外面,真是如魚得水,因為他的長處就是與人往來。我們會發現,凡是拒人於千里之外的,大概都是那些不太瞭解人世間狀況,對別人的心理變化也很難揣摩清楚的人。人一旦擅長了解別人的心思,就很容易跟別人打交道。胡雪巖不但對人有興趣,而且善於用心瞭解他人的想法,所以什麼事情到了他的手上,都會處理得很好。

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快速提升

由於胡雪巖在還沒有擔任跑街之前,自己就已經把跑街的各種任務和相關技巧掌握得差不多了,所以一旦出任,很快就進入狀態,表現得非常出色。只做了半年,便升為正式的“出店”,也就是現在的業務主管,有了一定經營上的權利。出店不但可以接洽業務,而且要經手銀錢。店裡的夥計看到胡雪巖還未滿師就擔任出店,心裡都很羨慕。

胡雪巖擔任出店後,最特別的表現是什麼?就是他對收死賬比誰都有辦法。死賬用現代的話講叫做呆賬。錢莊放錢出去,就有一定風險。遇到一些客戶情況突變,錢會收不回來,這些便叫死賬。死賬原因很多,有的官員離任調走,有的生意虧本破產,也有的故意賴賬不還。錢莊最怕遇到死賬,因為死賬一多,錢莊週轉不靈,就有倒閉的危險。胡雪巖擔任出店後把原有的死賬一一弄清,採取不同的方式“討債”,別人收不到的錢他卻收得到。為什麼?因為他很靈活,很會說話。說實際一點,就是見人說人話,見鬼說鬼話。

一個人見人說人話,見鬼說鬼話,這樣好還是不好?我們常常想到負面,認為這樣不好。其實這有什麼不好?你碰到人不講人話,難道講鬼話嗎?你鬼話連篇,人家根本聽不進去;如果哪天真的碰到鬼,你不講鬼話講人話,鬼又怎麼聽得懂呢?很多事情,我們沒有必要老往壞處去想。一個人本來就應該見人說人話,見鬼說鬼話,這才是合理的做法。

曾經有一家飯館在阜康錢莊借貸了五百兩銀子,後來飯館的老闆死了,剩下老闆娘獨自支撐,生意隨之一落千丈。錢莊幾次催要貸款,老闆娘都說生意不好,實在沒有能力償還。後來錢莊掌盤就將此事告到了官府。官府傳老闆娘前來問案,老闆娘說不是自己不還,而是沒有錢還,要還也要等有了錢再說,而且在堂上又哭又鬧。官府見狀也沒有辦法,把她抓起來也沒用,反而會更麻煩,最後只好讓他們堂下自己商議解決。外國人大小事情都要法官宣判,而中國人經常是建議當事人庭外和解,這其實是中國人很特殊也很有效的一種做法。

官府管不了,老闆娘也沒錢還,一來二去,這筆錢就成了一筆死賬。但胡雪巖是個有心人,他每次經過那家飯館,都會偷偷瞄上一眼,看看生意是不是有所好轉。這樣過了一段時間,胡雪巖發現最近情況不一樣了,飯館的生意慢慢紅火了起來,他感覺到討賬的時機來了。

一天,胡雪巖在飯館忙碌過後走了進去。老闆娘一看他來了,馬上板起臉孔問道:“你是不是又來討錢了?”

胡雪巖連忙笑著回答:“你別誤會,我們掌盤上一次告了你,事後他也覺得心裡很不安,一點點錢而已,你又不是賴賬的人,所以今天特意派我來跟你道歉。”我們發現胡雪巖真是很會講話,他一開口就講到了老闆娘心裡頭。

老闆娘反倒覺得不好意思了,人家是來道歉的,自己卻還以為是來討債的,還給人家臉色看,所以臉色馬上就和緩下來。

胡雪巖馬上說:“我們老闆特別交待,再怎麼說你也是老客戶,如果現在有需要,我們還可以借錢給你,而且利息也可以低一點。”老闆娘聽了更覺得過意不去,說:“那怎麼好意思呢,原來的錢過兩天我就還上,你來拿好了。”胡雪巖過了兩天再去,老闆娘二話不說,就把五百兩銀子還給他了。

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拒絕掌盤

出店再往上便是“掌盤”了,就是“掌握全盤”的意思,相當於現在的總經理,地位僅次於老闆。胡雪巖一步步升職,在從業務助理到業務主管的過程中,他不斷根據崗位的不同,調整自己的表現,樣樣都做得很出色。而錢莊的管理者——掌盤,無疑應該是他在錢莊工作的最高奮鬥目標。於老闆想到現在的掌盤年紀已大,自己身體又不太好,便有意提拔胡雪巖接任阜康錢莊的掌盤。於是就把他找來商量,說由你來做阜康錢莊的掌盤如何?胡雪巖怎麼回答?他說不要。

於老闆覺得很詫異,這麼好的機會,別人求之不得,你為什麼不要?胡雪巖回答說,錢莊的生意全靠出店交際招攬,掌盤看家固然重要,但不如讓我當出店,外面人頭熟了,這樣對店中生意的發展更為有利,等老掌盤出缺時再說也不遲。換句話說,胡雪巖的意思是不能因為自己的升遷連累了錢莊的發展,為了錢莊的發展他寧可不升。

面對如此誘惑,胡雪巖斷然拒絕,這是非常了不起的一種定力。如果你是老闆,你會怎麼樣?當然是覺得這個小孩子真不得了,年紀輕輕想得這麼長遠,當然就更信任他了。所以,於老闆最後乾脆把整個錢莊都送給了他。

一個人會做什麼樣的事情,一定有他的前因後果。這句話很重要,因果關係是永遠存在的,只不過它不是直線的,不是物理的,不是像常人所想的一個因一個果。人世間的因果是有變化的,通常一個因可以產生好幾個不同的果,所以人與人之間的關係也會有很多變化,這才是我們大家要小心的。

胡雪巖一生認為結果並不重要,原因才重要,動機才重要。此時的胡雪巖並沒有想到以後老闆會把財產交給他,當然老闆也不會提前告訴他。因為提前說出來,有的人就可能會做假,裝成值得信賴的樣子。於老闆什麼也沒有說,就是要看胡雪巖怎麼表現。其實胡雪巖不接任掌盤是有抱負的,他也是在為自己的前途著想。因為一旦當上掌盤,雖然薪水高,紅利厚,但長坐店中便不能和外面接觸,業務關係很容易疏遠。胡雪巖是要趁自己還年輕,利用出店的機會,運用自己的交際本領,為今後自己能在錢莊行業中立足打下基礎,因為他不想一輩子給人做夥計,也想有朝一日自己開錢莊當老闆,這才是他心中真正的打算。

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水到渠成

於老闆後來突然得病,而且一天天嚴重起來,他自知將不久於人世,便把老掌盤和胡雪巖叫到床前,詳細問起錢莊裡的大小事情。由於幾年來阜康錢莊業務規模有所擴大,在金華、寧波、湖州、溫州等大商埠均有商鋪和客戶往來,尤其是各種投資匯兌,客戶借貸很多,但說起這些胡雪巖腦中猶如有本賬冊一般,甚至有些連老闆和老掌盤都忘掉了的重要事情,他都是瞭如指掌,如數家珍。

經過再三考驗,於老闆終於下定決心,要將阜康錢莊的全部財產贈與胡雪巖。在於老闆臨終的最後一刻,他將親友和店員喚到床前,將遺囑公開,正式宣佈把阜康錢莊交予胡雪巖經營。

最後,老闆給胡雪巖留下一句話:“你命中有好也有壞,願你今後多做好事,多積陰德。希望你能學我,勤奮積財,不要像石崇,因財賈禍。”

這一年,胡雪巖二十七歲。


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