辞旧岁迎新春，睢宁县委书记贾兴民一行一大早来到信访局，看望慰问全体信访工作人员，致以亲切问候，并对信访工作送上“五福”。
一、站好岗、值好班，送上“敬业福”
春节来临，也是信访矛盾高发期，做好特殊时期的信访稳定工作，努力维护好节日期间稳定、祥和的社会环境，是信访部门义不容辞的责任。贾书记要求信访部门保持高度警醒，全力做好信访维稳应急处置工作，制定完善应急预案，做好防范措施，落实工作责任，确保第一时间拉得出、关键时刻冲得上、危急关头处置好。发扬艰苦奋斗、无私奉献的精神，严格执行领导在岗带班和24小时值守制度，确保春节期间，全县信访工作平稳有序。
二、抓节点、化难题，送上“和谐福”
全国“两会”召开在即，在此期间针对信访突出问题，实行一天一研判、一周一会办、一月一总结。对于能立即化解的信访矛盾，及时全力化解，并实施稳定性评估，持续跟踪督办，确保“案结事了”；对于无法立即化解的，坚持项目化推进思路，认真制定化解方案，明确责任分工，排定时间节点，一环扣一环地解决好每个信访问题，为全年“大突破、大化解”信访专项行动打好基础，营造和谐睢宁的大环境。
三、创方法、重感情，送上“友善福”
信访局工作需要更多耐心、细心、暖心，讲究工作方法，有时为了化解一例信访矛盾，需要不同的责任部门共同协商解决，同时还需要信访工作人员对信访人倾注大量时间和精力,找准症结，对症下药。春节时间，也是外出务工人员返乡之际，针对许多“邻里矛盾、宅基纠纷、干群矛盾、政策解读”等基层信访矛盾，要求基层信访工作人员抓住春节有利时机，针对信访问题创新工作方法，主动上前，和信访人面对面沟通座谈，“把睢宁事当成自家事来办、把群众事当作自己事来干”，努力把基层信访矛盾化解在基层。
四、拓思维、提水平，送上“富强福”
信访局作为化解矛盾纠纷的切入口，不能光做统计员和传递员，对于一些重点问题和苗头性问题，主动研究、深入剖析、提出对策、积极帮助协调解决是关键，要求信访工作者既要拓宽工作思维，不断改进工作思路，又要加强对业务知识的学习研究，做到处理问题对答自如、协调有余，担负起牵头、统筹的责任，实现信访问题化解更科学、更合理。创新思维，化解难题，为睢宁经济发展保驾护航。
五、表决心、树形象，送上“爱国福”
抓好信访工作“永远在路上”，新的一年里，信访工作者将以更强的政治意识、更好的精神状态、更高的标准要求狠抓工作落实，敢于担当，勇于奉献，在“全国乡村振兴战略”中，全力维护社会稳定大局和谐稳定。
(睢宁县信访局 王庆）
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