佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

​​8月16日早上,佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行,

佛山市联动交通事故公益服务中心作为大项目的承办单位,携手活动支持单位佛山市汇恒雷克萨斯汽车销售服务有限公司,共同筹办本次主会场的揭牌仪式。

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

主会场揭牌仪式邀请了各大主流媒体到场跟踪报道,结合50家分会场的揭牌仪式,扩大佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点的社会知名度,让群众更了解身边的便民服务。

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

升级:佛山市快处快赔共享理赔服务点上线啦!

即日起,佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点(下称“共享理赔服务点”)正式向市民服务。

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

​为进一步加快推进佛山市城市道路、公路和农村地区轻微道路交通事故快处快赔工作,佛山市公安局和佛山市保险行业协会联合制定了

《加快推进佛山市道路交通事故快处快赔工作实施方案》(佛公通〔2017〕262号)的工作部署,自2017年8月1日起在全市范围内实施快处快赔服务。为实现交通事故责任认定、车辆定损、保险理赔等一站式服务的工作目标,快处快赔服务不断改进,已相继推出线上定责、线上三者直赔、线上定损等便民服务。

今天,服务再次升级,佛山市保险行业协会联同佛山市消费者委员会、佛山电台共同打造佛山地区的共享理赔服务点,为车险消费者提供更为便捷的车辆查勘定损、车险理赔及车辆维修一站式服务体验,形成定责、定损、理赔一体化布局。

共享理赔服务点是车险全流程电子化工作中的重要环节,即凡在广东省内投保的机动车,在佛山地区发生无人伤、仅造成车辆损失且责任明确的事故,当事人可就近自主选择共享理赔服务点办理事故车辆的查勘、定损,也可以直接在共享理赔服务点办理事故车辆维修,最大限度地缩短保险理赔办理时效。

服务流程

“事故e处理”交通事故处置系统将已完成线上责任认定的事故车辆,根据就近原则和客户的需求,将其推送至“佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点”。事故车辆到达后,共享理赔服务点免费提供定损、理赔资料收集及提交等服务。如若事故车辆选择留点维修,汽修企业须在保证服务质量及维修质量下对事故车辆进行维修。车辆定损维修情况,将通过中心系统实时反馈至保险公司,保险公司根据定损维修情况进行快速理赔。

佛山市轻微道路交通事故共享理赔服务点揭牌仪式隆重举行

服务特色

(一)一体化网络布局。打破以往在哪家投保车险就得去那家保险公司进行查勘定损的模式,通过佛山市网络化布局的服务网点,使车险消费者更为便捷地完成车辆的查勘定损,极大地节约了车险消费者的时间成本。通过网络的布局,用“事故e处理”的方式,让数据多跑路,群众少跑腿,进一步缓解佛山交通压力。

(二)一站式服务体验。共享理赔服务点依托维修企业所在地而设立,在共享网点完成车险查勘定损后,客户可自主选择维修企业进行维修,如在共享理赔服务点进行车辆留修,即可享受到车险理赔及车辆维修的一站式服务体验。

(三)标准化服务流程。共享理赔服务点设置专职专业人员,配备统一的标识牌,建立严格的运营管理及监督机制,做到服务流程统一,标准统一,确保服务有监督,质量有保障,让车险消费者在共享理赔服务点的服务体验更踏实更贴心。

佛山市消费者委员会、佛山电台、佛山市保险行业协会及各保险公司围绕“共建、共治、共享”理念,面向社会公众提供网络化的车险理赔服务,让消费者可以就近办理车险理赔,真正做到“佛山保险,救在身边”。​​​​


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