佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

​​8月16日早上,佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行,

佛山市聯動交通事故公益服務中心作為大項目的承辦單位,攜手活動支持單位佛山市匯恆雷克薩斯汽車銷售服務有限公司,共同籌辦本次主會場的揭牌儀式。

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

主會場揭牌儀式邀請了各大主流媒體到場跟蹤報道,結合50家分會場的揭牌儀式,擴大佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點的社會知名度,讓群眾更瞭解身邊的便民服務。

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

升級:佛山市快處快賠共享理賠服務點上線啦!

即日起,佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點(下稱“共享理賠服務點”)正式向市民服務。

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

​為進一步加快推進佛山市城市道路、公路和農村地區輕微道路交通事故快處快賠工作,佛山市公安局和佛山市保險行業協會聯合制定了

《加快推進佛山市道路交通事故快處快賠工作實施方案》(佛公通〔2017〕262號)的工作部署,自2017年8月1日起在全市範圍內實施快處快賠服務。為實現交通事故責任認定、車輛定損、保險理賠等一站式服務的工作目標,快處快賠服務不斷改進,已相繼推出線上定責、線上三者直賠、線上定損等便民服務。

今天,服務再次升級,佛山市保險行業協會聯同佛山市消費者委員會、佛山電臺共同打造佛山地區的共享理賠服務點,為車險消費者提供更為便捷的車輛查勘定損、車險理賠及車輛維修一站式服務體驗,形成定責、定損、理賠一體化佈局。

共享理賠服務點是車險全流程電子化工作中的重要環節,即凡在廣東省內投保的機動車,在佛山地區發生無人傷、僅造成車輛損失且責任明確的事故,當事人可就近自主選擇共享理賠服務點辦理事故車輛的查勘、定損,也可以直接在共享理賠服務點辦理事故車輛維修,最大限度地縮短保險理賠辦理時效。

服務流程

“事故e處理”交通事故處置系統將已完成線上責任認定的事故車輛,根據就近原則和客戶的需求,將其推送至“佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點”。事故車輛到達後,共享理賠服務點免費提供定損、理賠資料收集及提交等服務。如若事故車輛選擇留點維修,汽修企業須在保證服務質量及維修質量下對事故車輛進行維修。車輛定損維修情況,將通過中心繫統實時反饋至保險公司,保險公司根據定損維修情況進行快速理賠。

佛山市輕微道路交通事故共享理賠服務點揭牌儀式隆重舉行

服務特色

(一)一體化網絡佈局。打破以往在哪家投保車險就得去那家保險公司進行查勘定損的模式,通過佛山市網絡化佈局的服務網點,使車險消費者更為便捷地完成車輛的查勘定損,極大地節約了車險消費者的時間成本。通過網絡的佈局,用“事故e處理”的方式,讓數據多跑路,群眾少跑腿,進一步緩解佛山交通壓力。

(二)一站式服務體驗。共享理賠服務點依託維修企業所在地而設立,在共享網點完成車險查勘定損後,客戶可自主選擇維修企業進行維修,如在共享理賠服務點進行車輛留修,即可享受到車險理賠及車輛維修的一站式服務體驗。

(三)標準化服務流程。共享理賠服務點設置專職專業人員,配備統一的標識牌,建立嚴格的運營管理及監督機制,做到服務流程統一,標準統一,確保服務有監督,質量有保障,讓車險消費者在共享理賠服務點的服務體驗更踏實更貼心。

佛山市消費者委員會、佛山電臺、佛山市保險行業協會及各保險公司圍繞“共建、共治、共享”理念,面向社會公眾提供網絡化的車險理賠服務,讓消費者可以就近辦理車險理賠,真正做到“佛山保險,救在身邊”。​​​​


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