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来源:销售老司机(ID:xiaoshousiji)
你刚做销售的时候,一定听说过老同事或者是销售牛人说他的英雄事迹。
这些故事一般都是这样的,他打听到一个项目,这个客户之前完全不认识。
于是他想尽一切办法去找这个客户,打电话预约被拒绝,客户不愿意见。
直接上门拜访,被保安拦住;最后在客户单位门口蹲点,找到客户。
客户也不搭理他,他厚着脸皮,天天拿热脸去贴客户的冷屁股。
终于有一天,客户被他执着的精神打动,觉得他不错,有恒心有毅力,最后把单子给了他做。
怎么样?这样的故事是不是很熟悉?我相信每个做销售的人,都听过前辈讲这样的故事。
做过几年销售的人,也会给新来的菜鸟销售讲自己这些事迹。
但老司机可以很负责任的告诉你,这样的故事不可信,能打打鸡血就发挥了它作用,如果你全套照搬,那你会很受伤。
这里说这些故事不可信,并不是说这些故事是假的,我相信有一部分是真的,有部分是假的。
更多的是,这些前辈给你讲的,都是包装过的,背后还有很多细节并没有告诉你。
你听到的永远是他克服重重困难,赢得辉煌的胜利。
我认为更重要的是,这种从零开始认识客户,没有任何关系基础,
通过死缠滥打,最终感动客户,获得成交的方法,在这个竞争激烈的时代已经越来越失效了。为什么?
拿IT行业来说,早个十来年,很多客户都不太懂IT,从事IT设备销售的人也相对较少。
也就是说,很多客户并没有太多的合作的供应商或者还没有供应商。
这个时候如果你从事IT销售,那么你从零开始接触客户,到最后成单,是有很大可能的。
因为客户那里还没有固有的供应商体系,还没有形成利益格局。
而现在呢?一个客户那里,少说也有四五家供应商围绕着。
即使你只是做产品的,客户可能都已经使用过不少友商的产品,对各家产品都有一定的认知。
在客户已经有利益格局和相好的产品时,你还是通过前辈的老办法,碰壁的肯定是你。
如果你还是按他们的办法去做客户,会怎么把你毁了呢?
对你自信心带毁来性打击。
当你发现客户根本不理你,或者理你也只是应付你时,和前辈比起来,你会极度自卑。
你看,老王这样都能搞定客户,为什么我搞不定?肯定是我能力不行。
长期在多个客户那里碰壁后,你可能会怀疑自己到底是不是做销售的料。
极大的浪费你的时间和精力。
预约不到客户,那就到客户那里去蹲点吧,可能你蹲了一个下午客户根本就没来单位。
一次不行,再去一次,这样又浪费了一天。
这不是最可怕的,可怕的是你的时间浪费在根本没有必要的客户身上了。
以上两点,会给新销售员带来很大的麻烦,自信心受挫退出销售职业的有之。
浪费时间精力,无法达成销售任务的亦有之。
据我大量观察一些销售老手和老板,他们并不会如此莽撞的去攻打一个客户。
相反,他们会做很多的前期评估,只有值得投入和跟进,才会出手。
没有客户关系基础或者找不到关系人的项目,他们不轻易跟。
正如我前面说的,在这个竞争白热化的市场环境中,如果出现一个项目,一定是大量的公司关注和跟进。
而没有一点点关系支撑的话,能拿项目的概率太小,而且耗费的时间和精力很大。
所以,没有关系支撑的话,他们基本不出手。
明显被对手做局的项目,他们不轻易跟。
在目前的销售工作中,先发优势是很大的,特别是客户也是很懂了,他们使用过一些产品,对这些产品都有认知。
如果客户已经被竞争对手提前搞定,后来者基本没有机会的情况下,他们也不会出手。
与自身定位不符的项目,他们不轻易跟。
每个客户都会有自己的定位,有钱的客户想用好的产品,想用进口品牌,那你做为国产品牌,就不要去掺和了。
对于一些不太有钱的客户,只能用国产品牌,那你做为进口高价品牌,也没必要去自找无趣了。
所以,如果客户的定位与他们不一样,他们基本上也不会出手。
这几点说出来,其实都很简单易懂,但一些销售员往往当局者迷,尤其是被前辈的毒鸡汤故事陷害后,常常把这些原则抛诸脑后。
既损了自己威风,又浪费了精力。
你是否被前辈的故事坑过?欢迎留言分享。
销售老司机,原世界500强外企销售总监,年入百万的职业经理人,利用业余时间传授销售技巧。
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