8月8日上午，在青島城陽巴士374路公交車上發生了驚險而又暖心的一幕。一位35歲左右的女子突然昏厥暈倒在車廂中，乘務員高雪梅和乘客協力救助發病乘客，並迅速將乘客送到中國人民解放軍第401醫院，讓乘客得到及時救助。
上午9點25分左右，車輛行駛到青島江西路車站時，高雪梅聽到車廂中突然“噗通”一聲，緊接著就有乘客大喊“師傅，有乘客暈倒了。”聽到乘客呼喊，在車廂前門賣票的高雪梅馬上疏導乘客向後跑去，發現一名35歲左右的乘客暈倒在車廂中，臉色蒼白。此時車廂中的溫度已有38度，高雪梅憑藉經驗判斷這位乘客很可能是中暑，想到這裡，她馬上拿出手機撥打了120，並呼籲乘客“請大家讓讓，讓這位暈倒乘客透透風。”見乘客讓出了一條路來之後，高雪梅馬上跑到前方拿了一瓶礦泉水，不停的倒出水來篩在乘客的臉上和胳膊上為乘客降溫，並根據自己平時學到的急救知識用手掐乘客的人中穴位。過了一會兒，還是不見乘客醒來，並且臉色由白轉紫。擔心因自己的判斷失誤而耽誤乘客最佳搶救時間，且此時距離401醫院只有兩站的距離，高雪梅和駕駛員任永亮一致決定直接將公交車開往401醫院，因為車上還有其他乘客，高雪梅詢問了大家的意見，令她感動的是車上乘客無一反對，也沒有一位想要下車，都表示救人要緊，紛紛同意他們的做法。
在徵得乘客同意後，任永亮打著雙閃迅速向醫院駛去，而高雪梅也沒有閒著，剛剛接受過急救培訓的她決定為乘客進行心臟復甦按壓。按壓過幾下後，車上的另一位男乘客自告奮勇,“你力氣小，讓我來。”只見男乘客姿勢專業，手法嫻熟，按壓了幾下後，暈倒的乘客終於悠悠醒來。這時，公交車也已經到達401醫院，想到女乘客剛醒來還非常虛弱，高雪梅一路攙扶著她進了醫院，幫她掛號、繳費、就診，直到看著她掛上點滴臉色恢復過來才離開。
據瞭解，天氣炎熱，許女士早上沒有吃飯，再加上本身是低血糖，所以引起中暑暈倒。由此，城陽巴士第一分公司李斌提醒廣大乘客，天氣越來越熱，早晚高峰時乘客較多，容易有煩躁情緒，如果乘坐沒有空調車的公交車時要及時開窗通風，如果身體不適及時向駕駛員求助。
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