為打造平安、暢通、有序、和諧的道路交通環境，有效預防減少道路交通事故風險，提高交通事故理賠服務水平，8月22日上午，淄博市“警保聯動 空地一體 心繫人民 服務群眾”應急救援服務體系啟動儀式在淄博市博物館廣場隆重舉行。
山東省公安廳交通管理局、人保財險山東省分公司、淄博市政府辦公廳、淄博市公安交警支隊、人保財險淄博市分公司、市公安交警支隊張店大隊、金匯通航保險、人保財險淄博市分公司等有關領導出席啟動儀式，並共同按下啟動球，標誌著淄博市“警保聯動 空地一體 心繫人民 服務群眾”應急救援服務體系正式啟動。
“警保聯動”應急救援服務體系是交警部門與保險公司加強合作的重要嘗試，由被動查勘向主動巡查服務轉型，實現故障車輛及時排障處置和交通事故的快速處理。一方面公安交警部門授予公司查勘人員輔警權限，接受交警部門的指揮調度，迅速發現和趕赴第一現場，及時做好現場的安全防護，協助快速處置事故，維持順暢有序的交通環境；另一方面通過路面巡查，及時為事故或故障車輛提供應急救助、事故處理指引、保險理賠指導等服務，減少客戶等待的時間，優化客戶體驗。同時，還依託公安“交管12123”事故互聯網快速處理系統和理賠系統工具為載體，以遍佈全市各區域近百人的“理賠鐵軍”及300人的協賠隊伍為基礎，全面推廣“警保聯動”服務模式。
此外，還在我市首創“空中救援”服務，著力打造“地空結合、多方聯動”的立體救援網絡，以實際行動為生命危重客戶搭建“空中救命線”。同時，市交警車管部門與人保財險合作推出全省首家車駕管服務站，免費辦理機動車6年內免檢車輛申領檢驗合格標誌服務，實現了車險、車管業務受理的有機融合，為廣大群眾提供了“一站式”便民服務。並相繼推出“理賠夜市”服務，通過延長櫃檯服務時間至晚20點，為上廣大班族客戶提供保險諮詢、小案快處、小額人傷調解、交鑰匙服務等。
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