移情一詞來源於精神分析學，是說做心理諮詢的人，把自己生活中的一些情感投射到自己的諮詢師身上。當然今天不是要討論精神問題，只是借這個詞，來聊聊品牌營銷事情。
做品牌怎麼做？品牌其實就像一個人，品牌的名字就好像是一個人的名字，比如C羅。做品牌營銷就是要在人們的腦海中，建立一個C羅的形象，讓人提起C羅的時候，腦海中浮現出他的“帥氣的臉龐和壯碩的身軀”，就好比提起奔馳，就會想到車的樣子。
但這遠遠不夠，除了外形等物質條件，做品牌最大的目標，是要解決一種精神層面的聯想，就是提到C羅的時候，人們聯想到的一些概念到底是什麼。足球天才？還是霸道總裁？天賦球員？還是自律領袖？將門之後？還是平民英雄？當然這些概念只是一些手段，在這些手段之後，每一個概念都是一個故事，故事裡面是人們所能理解的文化，文化當中包含了一種情緒。
簡單來說，就是提起C羅之後，能夠引起什麼樣的情緒？如果引起了正向的情緒，也就是人類所公認的一些正向價值觀，比如拼搏、努力、領袖等等，那麼這個品牌就樹立成功了。如果引起了一些情緒上的不適反應，比如懶惰、暴戾等等，那麼這個品牌就失敗了。
這是品牌經營中，最核心的也是最終極的目標，一個品牌能夠引起人們什麼心裡情緒。
品牌名——>概念詞——>故事——>文化——>情緒。應該是這樣一個漸進的路線，最終達到所謂的品牌好感，如果一個品牌引起消費者好的情緒，那就是好感，在選擇產品的時候就會傾向於這個品牌。
還記得在《盜夢空間》中要想改變一個人的想法有多難麼？其實品牌營銷就是在做《盜夢空間》中小李乾的事情。一旦一個人形成一個想法，就很難去改變它。可以說想法來了如山倒，想法改變如抽絲。如果說品牌營銷的核心是引起情緒的共鳴，那麼他的最大敵人，就是人們的“固見”，是人們已有的心裡認知。
就如小李所作的，如果你直接跟一個人說什麼，比如人們對寶馬的品牌認知是操控，你非要改變他的想法，告訴他寶馬實際上的精髓是在他的安全上，這樣不是不可以，但並不是說你在他耳邊唸叨一千遍、一萬遍，寶馬安全就能解決的事情。
就像世界盃期間，很多垃圾廣告，什麼“boss直腸、油辛二手車、馬糞坑”等等，他們做的就是在你耳邊唸叨，我好——我好——我好，上我——上我——上我。你去看看那些酒店門口塞得小廣告就知道，這種方法連外圍都不用，人家也會玩點花樣cosplay什麼的，你說的天花亂墜誰信啊，送他們一句莫文蔚的歌詞“不僅白白惹人討厭讓人嫌你羅嗦恨不得沒跟你認識過”。
在日常生活中，我們也經常會遇到，如果你想說服一個人，直接上經常不管用，比如你說他這個不好、那個不對，應該怎樣怎樣的。想想，生活中誰會這麼跟我們說話，沒錯，基本就是我們的爸媽，他們在旁邊唸叨，我們也都很煩，而且還會引起逆反心理，如果是朋友還可以忍忍，如果是一個陌生人這麼說，一定會捱揍的。
囉嗦這麼多，到底該怎麼做？——“移情”
這個我們老祖宗早就說過，正面的叫做圍魏救趙，反面叫做指桑罵槐，生活裡我們叫做委婉。簡單的說，就是找一個對方感興趣的事情，結合到自己想說的話題，把對方在那件感興趣的事情上的情感，轉移到自己的目標話題上。
比如還是想把寶馬說成安全這件事，那就去找一個目標用戶覺得安全的情況、場景、活動，然後藉助這種來去把寶馬放進去，用戶會因為其他而注意到寶馬的安全。就如這次世界盃的廣告上，人們對世界盃的感受是激情、心跳、拼搏、競爭等等，做廣告的企業一定要從這裡面找情緒，轉移到自己的身上，而不是用自己的情緒扔到世界盃裡，who cares你？
在品牌營銷中，很容易陷入自說自話的窠臼，總是在想我想表達什麼，我想傳遞什麼，我想把消費者的印象改變成什麼。然而品牌營銷永遠不是硬碰硬的硬橋鐵馬的拳拳到肉，而是借力打力的太極八卦，不站在自己的圈子裡，而是走進到消費者的圈子裡，用消費者熟悉的話題，影響他們的情緒。
比如世界盃上，啤酒的營銷永遠是最好的，首先因為他們貼切，另一方面他們太熟悉體育營銷了，很清楚要從用戶的情緒入手，而不是去說我的啤酒好喝，喝我、喝我、喝我。長城做的也不錯，是因為選人選對了，將人們對C羅的情緒，轉移到自己的產品身上。蒙牛比較倒黴，梅西表現不好，人們覺得梅西是個軟腳漢子，蒙牛你廣告說的再強，也強不起來。
重要的事情，再說一遍，比如蒙牛這個，沒有人會因為想變得跟梅西一樣，而去買蒙牛喝，在當代社會，不會有人傻到認為喝了蒙牛就會變成梅西。品牌營銷的代言人策略中重要的那是那個“移情”，把消費者對代言人的感受，轉移到品牌身上，而產生了好感。最差的代言人廣告，就是那種用了我的東西，你就成為誰誰誰一樣。你就是能成為超人，消費者也不一定買賬。
拜託那些品牌主，別再做上我，上我，上我的廣告了，咱們講點感情，用一些消費者感興趣的東西，轉移過來一些正向的情緒吧。做不到移情，就別做品牌營銷了，錢白花，砸出個水花，看個熱鬧，聽個響，便宜了代理和渠道，真正損害的還是自己和消費者的利益。
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