銀行卡62、60……開頭的速看!這項功能事關資金安全!很多人都忽視了……
中國銀聯於2015年
推出銀行卡小額免密免籤服務,
銀聯卡持卡人在小額消費時
無需輸入密碼或簽名即可實現支付。
今年6月,銀聯等有關方面又將小額“雙免”功能的單筆消費限額從300元提升至1000元,引發質疑。
在面對“默認開通侵害用戶知情選擇權”、
“盜刷賠付有意設置門檻”等質疑聲時,
銀聯方面認為,
默認開通銀行卡小額“雙免”功能
並不侵犯用戶自主權,
提升單筆消費限額符合國際發展趨勢。
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銀行卡小額免密支付被“默認開通”
中國銀聯官網這樣介紹“小額雙免”功能:
當持卡人使用具有“閃付”功能的金融IC卡或支持“銀聯手機閃付”的移動設備,在指定商戶進行一定金額(境內1000元人民幣,境外以當地限額為準)及以下的交易時,只需將卡片或移動設備靠近POS機等受理終端的“閃付”感應區,即可完成支付。
支付過程中,
持卡人不會被要求輸入密碼,
也無需簽名。
記者在多家商戶中測試後發現,
在使用帶有“閃付”字樣
的銀行卡消費時,
收銀員並不會核對
消費者與卡主信息是否一致,
也不會提示消費者正在使用“雙免”服務。
隨機採訪消費者時,
大部分受訪者都表達了
“為什麼沒有讓我輸密碼”的疑問,
一些受訪者明確表示這樣“十分不安全”。
事實上,
用戶因為“閃付功能”默認開啟
招致損失的案例屢見報端。
7月14日,石家莊市民雷先生的手包被盜,隨後就不斷收到刷卡消費的短信通知。
單筆消費最低200多元,最高500多元,共刷了13筆,都是利用了小額免密的閃付功能支付的。
“髮卡時,
銀行並沒有告知這項功能,
造成的損失不應該由我個人承擔。”
雷先生說。
“從辦卡到支付,
沒有一個人跟我說
銀行卡還可以不用密碼支付!”
一位劉姓廈門市民在刷完卡後抱怨,
“他們有什麼權利替我開通?”
銀聯接受記者專訪時表示,銀聯2015年推出“雙免”服務時,曾在一些城市試點“授權開通”該服務,但是接到海量用戶投訴,絕大部分持卡人認為該功能應設為“默認開通”,而“授權開通”服務是銀聯的“不作為”,“侵害”了消費者的合法權益。
銀聯相關業務負責人還指出,
“雙免”服務類似於銀行卡的
ATM機取現或網上支付,
是銀行卡的基本功能而非業務,
並且該功能符合國際通行做法
和普通人的認知常識,
因而無須在領卡合約中一一列出。
同時,銀聯對外宣稱,
“雙免”服務雖然是默認開通,
但是持卡人可以選擇關閉,
因此充分保障了持卡人的知情選擇權。
有業內人士舉例:
我去飯店點了碗番茄蛋湯,
飯店沒經過我同意在湯裡撒了辣椒粉,
然後告訴我如果不吃辣可以把它挑出來,
這樣合理嗎?
記者曾在國內多家銀行
進行線下辦卡測試,
全程均未得到銀行方面
有關“雙免”服務的任何提示,
法律法規所要求的
“明示同意”規定形同虛設。
法律界人士認為替用戶默認開通“小額雙免”功能侵害用戶的知情選擇權。
福建瀛坤律師事務所張翼騰律師指出,《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》第五條和第三十七條明確要求髮卡機構應向持卡人充分披露有關信息並獲得其明確授權。
《中華人民共和國合同法》中也有相應條款對“格式條款”等內容作出詳細約束。
2
銀行卡被盜刷怎麼辦?
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