上周日，我跟品牌策略专家叶飞在内蒙古科技大学跟同样在创业的朋友们展开了一场关于品牌的正经对话。
上几张图：
我在分享中主要阐述了四个版块：
1、什么是品牌？
2、为什么做品牌？
3、怎么做品牌？
4、抖音火了，带给我们哪些营销启发？
这四个版块我们这篇文章里暂且不过多阐述（如果还有朋友给我现场分享的机会，我再做现场分享哈）。
今天主要想跟大家聊聊品牌信任状的事儿。
还得用我PPT里的一页先解释一下我里面的品牌定义：
品牌，是一个名称或符号，它代表了你在目标用户心智中的价值。
所以，无论你做哪个行业，做什么产品，都需要用户对你能带给他们的价值买单。
而对于所有人而言，大家都有“缺乏安全感”的体验，
如何解决让还没有成为用户的人信任你？
如何让已经成为用户的人，持续信任你，持续买单？
你需要建立你的品牌信任状。
让你的品牌和产品在用户心智中占有一席之地，成为让用户信赖的、有安全感的，看到就很放心的去买的品牌和产品。
比如：可口可乐、苹果手机、老干妈等，你去买这个品类的商品，一定会觉得相对来说是放心的，可信任的。
当然，大品牌也有自己栽跟头的时候，肯德基“速成鸡”事件、大众车“排放门”事件、三星“电池门”事件...
建立品牌可能要花几十年心血，毁掉用户的信任却有可能是一天的时间，所以大品牌对于品牌价值的重视程度不言而喻。
如何让品牌赢得消费者信任？
你需要利用很多背书来打造品牌的信任状体系。
因为心智缺乏安全感，所以要对症下药千方百计给其安全感，具体来说，就是给品牌穿背书（建立信任状体系），能穿几件穿几件，能穿多厚穿多厚。
以下是打造品牌背书，最常用的20种方法，一条条分解如下。
1. 通过权威背书给安全感
权威有一种天然的让人自愿服从的能力，一般有权威专家、权威媒体、权威机构，权威典籍，四类。
－权威专家
寻找行业专家，利用其专业形象给品牌背书，赢得消费者信任。主要用于医疗和家庭健康类产品。专家有不同级别及类别，按品牌实际请就好。
比如牙膏，中美史克的口腔医学专家通过实验告诉你，你的牙龈适合什么样的牙膏。
－权威媒体
利用权威媒体在人们心目中的优势地位和势能，证明自己的品牌是有实力，值得信赖的。比如：央视上榜品牌，XXXX战略合作伙伴。
－权威典籍
如果你的产品或品牌跟一些权威出版物有关联，那可谓是得天独厚，直接拿过来用就是。比如东阿阿胶就借用《本草纲目》来做背书。
－权威机构
通过各种权威机构组织所颁发的奖杯，证书，认证标志来表明品牌所获得的某种资质或能力。其次是各类行业协会所颁发的，产品质量、功能、工艺、外观等等认证。
比如，佳洁士1995年进入中国市场。就迅速与全国牙防组建立了联系，寻求认证，并为中国牙防基金会捐资1000万元。后来牙防组经测试，出具了报告证明“广州宝洁公司生产的含氟牙膏具有抗龋作用和较明显的再矿化作用。”
2. 用明星、名人代言人给安全感
明星代言，以娱乐明星和体育明星为主，是用的最多最滥的代言方式，大家这几年看到最多应该是“VIVO和OPPO”了，几乎在第一时间把国内一线明星都请过去当代言人了。
专家形象代言，可以是本行业内的专家、学者，还有一种方式是找像是专家一般人来代言。比如金坷垃的外国老头，慕思床垫那个长的像乔布斯的法国老头。
3. 通过严格测试给安全感
Thinkpad通过极限测试活动，将产品在高温、遇水、跌落，电击……等各种严格测试环境中的良好表现来让人信赖。
4. 利用从众心理给安全感
从众心理是人们心智寻求安全，并节省脑细胞的本能反应，深植于基因中。在广告诉求上表现为宣传“更多人用，更受欢迎……等概念”。
10个电影明星里，有9个用力士香皂呵护她们的肌肤。（从众+明星代言）
5. 用制造热销给安全感
从众心理的升级版，从众加制造稀缺感与紧张感，好东西大家都在抢，再不动手就没了！最常见的就是各种排队，吃饭排队，买个手机都要派对来抢。
这个案例太多了，瓜子二手车、人人车，都用过“销量更多的二手车平台”做过广告语。
6. 用消费者证言给安全感
玩法很多，万变不离其宗，就是让消费者各种现身，以各种方式说品牌的好，由于是普通消费者，更加显得真实可信。
如果你的客户数量足够多，那就直接亮数据。比如奥迪的礼赞300万车主活动，比如贝贝网的千万妈妈信赖之选。
7. 用悠久历史给安全感
经过漫长历史的考验仍能存活并欣欣向荣，这样的品牌值得信赖。这招适合各种老字号，老品牌，能找到历史依据的品牌。也适合相比竞争对手历史更久品牌使用（比如对手3年历史，你5年历史。）
王老吉“始于清朝道光年间，已逾百年历史”。
A.O.史密斯热水器通过诉求其悠久的历史，赢得信任。
内蒙古有一个猪肉品牌－－王傻子猪手，始于清嘉庆年间。
8. 用市场表现给安全感
诉求销量/销售额/增长速度。
比如，阿芙「全网销量第一的精油品牌」「全网卖出三瓶精油就有两瓶是某芙」。
香飘飘，杯子连起来可绕地球10圈。
胖墩肉饼，每年至少卖出去100万个的夹肉饼品牌。
9.用做出承诺给安全感
三包承诺“包退，包换，包修”，买贵包退等。客户顾虑什么，就给其承诺，消除其顾虑。
比如很多的电商平台，30天无理由退货，对自己产品品质有充分的自信。
10.通过免费给安全感
免费充分放大了人性中的“贪”，并将风险降到最低，所以是最有效的商业模式之一。一个商品免费与仅售1分钱，销量都会有巨大差别。这点在之前的互联网行业应用最广，其中有代表性的是360通过免费策略，迅速霸占杀毒软件行业，获取海量用户后再通过其他方式变现。
11.
利用创始人（创始团队）给安全感所谓「光晕效应」，有牛逼的创始人，品牌、公司也差不到哪去。
格力空调的董明珠亲自出马给公司代言。
罗永浩是锤子手机最好的代言。
12.利用公司背书给安全感
比如，宝洁旗下的新品牌，在上市之初的六个月里，都可以获得宝洁出名的背书，帮助新品牌更快赢得消费者信赖。
13.利用高势能渠道给安全感
和谁站在一起，你就是那类人。一些高势能的渠道品牌也可以帮刚切入市场的新品牌提升信任感，比如新品牌能进驻万达广场，沃尔玛，天猫…..消费者会认为该品牌比较有实力。
14.利用供应链背书给安全感
谁在支持你，决定了你的级别。有牛逼的的大厂，顶级的业内大咖支持，这个品牌的产品品质不会差。比如很多小的手机及电子品牌，会拿富士康制造作为卖点来背书，或者说我的镜头用的是索尼的，电池用的是谁的，等等。
15.通过定义标准给安全感
褚橙的24:1的黄金甜酸比的冰糖橙，
乐百氏纯净水的27层净化，
金龙鱼的1:1:1，
五谷道场方便面的非油炸。
16.通过证明首创给安全感（正宗）
就像可口可乐许多年前在美国市场与百事可乐的可乐战中，就曾充分利用其可乐首创者的身份，让顾客认为自己才是正宗货。
甚至，某自行车品牌，都可以炒作是第一个蹬上珠穆朗玛峰的某自行车，让人联想蹬上珠峰得多牢靠。（其实只是通过技术手段把自行车放上去即可）
17.通过开创新品类给安全感（开创者）
例如可通过创新和聚焦成为品类的开创者或者领导者来建立信任状。
比如JEEP经常说自己是SUV的开创者，来获取信任状。
18.通过专家形象给安全感
诉求聚焦、专注，塑造专家形象，专家具有权威性，容易给人信任感。
这个有一个反面案例，就是经常出现在电视购物节目上的“假专家”，但也确实“忽悠”了很多人对这些品牌和产品产生了信任，发生了购买。
19.有据可查可以给安全感
线上能不能看得到，有无官网、官微、官方公众号、百度等搜索引擎能否搜到，有无网络新闻正面报道。
线下能不能看得到，有没有体验店，在大卖场能否看到。比如阿芙精油本来是纯在线精油销售商，却在高端百货店开设专柜。就是为了通过提升可见性，增强品牌的可信任感。
20.通过活动事件给安全感
成为正面的重大事件与活动的参与者、支持者，合作伙伴，将其高势能及影响力注入品牌。
大的比如奥运会， 世博会、亚运会、G20峰会……,小的比如一些小型赛事、行业论坛…
比如，农夫山泉G20峰会，所做的立体化营销（成为入选产品，让峰会主厨现身说法…）
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