推薦語：“管家PLUS”的每一次打開，都能直觀地獲得管理流程中關鍵節點的信息，每5秒可讀懂關鍵數據，每60秒精準診斷一家公司，保證員工、中層、分區經理、決策層能實現流水化運作，保持持續產出和自動增長能力。
近年來，微塵、“管家PLUS”、魔力橙等產品及平臺在微信生態中大火，這些吸粉無數的工具都由微動所孵化。什麼樣的“神器”，能夠受到用戶歡迎，能在微信生態下和企業共同創造新零售的增長奇蹟？一家公司如何提供完善的“新零售+微信生態”解決方案？
微動聯合創始人毛磊表示，針對50萬家企業進行調研分析後，微動推出“管家PLUS”平臺，將公眾號運營、小程序的搭建與數據分析，還有管理功能綜合統一，幫助企業更好地“鋪路、搭橋與催化”。
未來，“管家PLUS”的目標覆蓋國內的大中型企業，解決企業管理難題，並以此驅動業績增長。
成立於2012年的微動在全網擁有120多萬企業用戶，系統支持秒處理訂單10萬筆，是微信官方唯一指定的小程序內測單位。
鋪路：小程序重構新零售消費場景
隨著消費升級浪潮的到來，如何搭上“新零售”的快車成為傳統的第三產業面臨的新議題。
毛磊指出，據國家統計局最新數據顯示，2018年上半年國內生產總值418961億元，第三產業增加值227576億元，增長7.6%。但零售行業的整體生存狀況卻依舊面臨嚴峻形勢，面臨門店租金高、人員工資高、平臺抽點高等問題困擾。
10億月活的小程序，構成了年後流量最高的“第一賽道”，而微信系列產品的的高打開率和使用時長，在“流量即紅利”的今天，使小程序無疑使其成為鏈接商家——用戶最好的入口。
毛磊認為，最早一批從公眾號入局小程序電商的從業者們，會發現小程序為用戶提供“即看即買”的體驗，將用戶的購買路徑大大縮短，並拉長了服務鏈條。
如“新零售”賦能傳統的餐飲企業後，不僅能夠滿足堂食的需求，消費者還可通過外賣，並在微商城小程序中購買餐廳食材等周邊商品。
因此，拓展到新零售及第三產業內的其他玩家，能被小程序如何賦能，將充滿想象空間。
搭橋：“擊殺痛點”的爆款工具方法論
有了流量，如何提高運營效率？怎麼讓管理變成靠數據，而不是靠吼？專業的企業服務公司和一般性平臺最大的不同就是，前者對於幫助企業運營邁向數字化轉型，接入新零售，有更理論、更系統的方法論。
毛磊將其總結為“搭積木”：先根據行業痛點制定主題，再定功能脈絡，最後再加入一些營銷工具和創意。
毛磊舉了一個例子：之前為一家轉型新零售的進口商品連鎖專營店定製開發“管家PLUS”。尋找到的痛點是：企業營銷方式單一且下沉在底部，更多是依靠一線人員的推動，應“複製”有價值的盈利模式，並提升管理效能。
為此設定的功能是：定製小程序和公眾號，通過“榜單”看到個人、分店業績，將企業大數據變為可視化表格，精準比對差距，瞭解到企業運營和管理上的短板，從而找出正確的決策方向。“企業管理關鍵的要素是人力資源、項目、資金和技術，這些都可以在移動端上量化呈現”毛磊說。
基於上述方法論，“管家PLUS”在進行產品開發時，要求“每一次打開都能獲得關鍵節點的信息，每5秒可讀懂關鍵數據，每60秒精準診斷一家公司”，以保證員工、中層、分區經理、決策層能實現流水化運作，保持持續產出能力。
此外，為延長產品的生命週期和產生聯動效應，微動還採用“家族化”的方式開發孵化產品。
比如微塵主打的是開發運營，解決的是業務人員的痛點。毛磊說：“管家PLUS”主打的就是基於微信生態上的企業管理和數據分析，解放管理層的時間，可以驅動企業業績增長。“後續還有魔力橙、推天下等平臺，針對流量進行精準推送和分發，針對B端用戶的每一個個體，我們都會提出解決方案，並把所有的工具形成體系。在流量紅利見頂的今天，集團化作戰才會是最好的出路。”
催化：“從0到10” 整合電商營銷
有分析認為，線上和線下的融合環節是制約傳統產業邁向新零售的桎梏，原因在於它不僅受限於企業對於網絡（尤其是向移動端轉型）的認知，更需要接入線上的營銷方式。
毛磊認為，都說要迎接“新零售”，大部分企業卻缺乏電商基因，“傳統的獲客和營銷方式很多已經不適用了，如何高效、低成本、成規模地補足企業的營銷短板，是我們一直在為B端用戶所考慮的。”
目前，“管家PLUS”產品的主要盈利來源為賦能商家，為其提升造血能力，然後再將觸角延伸至電商和廣告。曾經的電商經驗使得毛磊對商業化、變現有著更為深刻的理解，他認為只有頭部賬號才有商業和廣告價值，甚至還有可能反向促進管理層反思業務如何進步。
“自己要有對於微信生態有清晰的認識，這樣資源的利用率才會高。微信生態的特點是高留存、有粘性、使用時間長，但是單純賣廣告的天花板很低，內容、電商和營銷必須有機整合，內容決定你是否打開，產品體驗決定你是否留下來，產生好感才有轉化。”毛磊笑稱，“不然和派發傳單有什麼區別？”
互聯網下半場的“關鍵詞”是企業服務
對於微動系列產品區別於傳統工具平臺的商業化能力，毛磊十分自豪：“我們從成立第一天起就是盈利的，因為方向明確，模式清晰。”
“打磨出好產品，做好賦能和服務，盈利順水推舟。”毛磊認為，當前互聯網已轉變成社會的基礎設施，對於微動來說，短期目標是保證具備批量孵化產品和解決行業痛點的能力。中期目標是幫助更多的中國企業成為更有競爭力的內容電商公司。長遠目標則是為他們在BAT等大平臺生態間“無界穿梭”提供燃料和動力。
毛磊認為，中國過去二十年經濟的爆發式增長，帶給2C市場巨大的人口和流量紅利，在這種時代大機遇下，“野蠻成長”是最好的選擇。企業沒有時間，也沒動力去做內功，“一快遮百醜”，“快”比什麼都重要。 但是今天人口和流量紅利消失了，獲客也好、留存也好等各方面成本都上來了。
“這時怎麼辦？就需要企業去做好管理和精細化運營，這正是企業服務的價值。反觀美國市場，經濟一直很平穩，也沒有那麼大的人口紅利，所以美國比中國更早的進入了比拼效率的時代，也就更早地催生了企業服務市場。”
“在美國科技業，To C和To B企業基本平分秋色，僅SAP、Oracle、Salesforce三家公司的總市值就超過5000億美元。而在中國，當To C市場的消費互聯網公司BAT市值均達到千億美金量級時，同時期起步的To B企業用友、金蝶市值卻停留在百億級人民幣。消費升級浪潮的到來，肯定帶來了企業升級的需求，只要把準脈搏，誰都有機會，難道不是嗎？”毛磊信心滿滿。
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