各位親，告訴你一個好消息，“古藺智慧政務”上線了！有了它，咱老百姓辦事就更加高效便捷了，最多跑一次，甚至零跑路。
古藺縣人民政府政務服務中心（以下簡稱中心）是古藺縣委縣政府為推進“放管服”改革和“最多跑一次”，為優化經濟社會發展環境、打造效能政府而設立的集中統一聯合辦理行政許可（審批）及公共服務事項的場所。中心成立於2007年5月，2013年遷入現址，總面積15414平方米，辦公面積12253平方米，設2個服務大廳，8個綜合窗口，入駐部門（單位）27個，進駐工作人員263人。
形象窗口
全面優化辦事窗口，突出便民利民。今年7月，為推進最多跑一次改革，中心對大廳進行了優化提升，將分佈在1-4樓的二十多個部門的窗口進行了全面整合，圍繞群眾眼中的“一件事”，按照“板塊+事項+AB崗”科學設置投資審批、商事登記、稅務、不動產登記、公積金、社會保障、公安、綜合類八個綜合窗口，方便群眾辦事。
服務陣地
全面開展事項清理，突出高效快捷。精簡事項，實現“瘦身”。按照“主項名稱統一、子項名稱統一、適用依據統一、辦理時限統一、申請材料統一、申請表單統一、辦事流程統一、業務流程統一”“八統一要求”，對 “最多跑一次”事項進行清理，全縣732項行政許可、620項公共服務事項中有1297項實現“最多跑一次”，佔95.93%；同時實施流程再造，壓縮時限，許多項目辦事時限壓縮一半以上，一些項目調整為1小時、3小時、6小時辦結。
行業標杆
全面規範服務標準，塑造行業標杆。修訂中心管理辦法，加強窗口人員培訓，規範窗口管理，嚴格工作紀律，嚴格績效考核，規範服務用語、統一著裝，杜絕窗口生活化，嚴格考勤考核，每月考評，兌現獎懲。辦事服務，辦事群眾可以進行評價，當面評價、短信評價、背靠背評評議多措並舉，積極辦理群眾投訴，對存在問題認真整改，不斷推動政務服務質量和水平提高，積極建設政務服務最佳示範縣。
智慧政務
全面推進智慧政務，科學綜合管理。8月27日上線了“古藺智慧政務”平臺，五大系統，助力“最多跑一次”，逐步實現“無差別辦理”。一是智能化無聲排號系統，一件取號，預約排號，只需關注短信和古藺政務微信公眾號就可以實時瞭解排號信息，解決了排隊辦事混亂無序的問題；二是數字化窗口工位系統，通過集成叫號平板電腦、互動評價平板電腦、二維碼掃碼槍等智能化設備，系統自動採集辦件數據，實現“一鍵式”掃碼受理、“一號式”數據管理和一體化業務運行，大大提高辦事效率；三是建設智能化樓層導視查詢一體化系統，樓層佈局一目瞭然、辦事指南清晰完整，公開“最多跑一次”事項和“1小時、3小時、6小時辦結”事項清單，方便辦事群眾實時查詢辦件進度等；四是建設自助服務大廳，基於互聯網、物聯網等技術，通過出入境、銀行、社保、公積金等智能化設備的集成應用，打造7*24小時全天候的政務服務模式，為公眾提供了全方位、高智能、更便捷的服務體驗，逐步推行“7*24小時不見面辦事”和“網上虛擬審批”、一網通辦；五是建設政務服務大數據分析系統，為辦事群眾提供個性化、精準化服務，可視化展示，方便群眾實時查詢，全面監督。
“古藺智慧政務”助力“最多跑一次”為社會和群眾提供更加優質的政務服務！
初審：劉增明
終審：李健
編輯：陳俊傑 圖：屈小妹 文：徐小兵
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