上週四，鏈家搞了一個發佈會，發佈一款數據產品，叫Real Data。據說，這是一款地產版Wind，針對B端。
有朋友問我怎麼看?我說，再看看。
二手房交易這麼多陰陽合同，如果把合同上的數據填上去，數據就會失真；如果把私籤的合同額填上去，稅務局估計要忙死了。
發佈會上，鏈家說了好多，比如，未來，Real data還將細化到小區級別的數據統計，對小區樓棟，業態、戶型、總價和麵積等進行全面細緻的數據統計。
這只是術，不可能從根本上解決全國化的數據源。當然，如果是國家有任務，這就另說了。
鏈家在北京的市場報盤率超過80%，每10套掛牌房屋中，超過8套是委託給鏈家出售。達到80%的報盤率，才能在目標市場成交佔有率超過50%。換句話說，鏈家的成交佔有率要從50%提升到60%，就意味著要掌握幾乎100%的盤源。這幾乎是不可能完全的壟斷。
這僅僅是鏈家的北京報盤率，在其它城市的報盤率都非常低，佔到30%已經很不錯了。如果是這樣報盤率，意味著鏈家的Real Data數據源全國化，還有很長一段路要走，
最主要的是，鏈家要有一種機制來填充Real Data數據。有沒有這樣的類似機制呢?在美國，的確有這樣一個組織，它叫MLS，經紀人入會，成為會員後，上傳房源，形成“你幫我賣我的房子，我幫你賣你的房子”，然後佣金分成。這種機制下，MLS解決了Real Data期待中的針對B端數據源問題，大家各得其利。後來，MLS有了其它問題，我們就不提了。這裡只是提供一種解決方案和思路。
藉助Real Data，我們想問一個問題：鏈家的客戶，到底是誰?是經紀人還是房屋交易雙方?
很多時候，我們在討論鏈家是傢什麼樣的公司，都會問，它是經紀公司、IT公司、互聯網公司、大數據公司還是經紀人平臺。這個問題只是術，還不是道。根本上，鏈家做的這些事情，從根本上想服務誰?
從表面上看，鏈家網和Real Data，不以提供流量為目標，不去廣告變現，直接切入交易環節，最終是要收取佣金或服務費。特別是鏈家網，類似互聯網的調度平臺，經紀人提供服務。
大家看到這一幕，是不是很眼熟，美國的Redfin就是這麼玩的。跟鏈家不同的是，Redfin的經紀人收入不跟佣金掛鉤，經紀人的激勵不以成交和佣金為導向，而是以消費者滿意度為考核指標。
所以說，鏈家用的是Redfin的商業模型，但在薪酬體系上卻是傳統的經紀公司做法。問題來了，鏈家到底是以交易為中心，服務經紀人；還是以滿意度為中心，服務房屋交易雙方?從這一點看，鏈家是迷失的，過於迷戀大數據、各種算法。
有一回，在內部會議上，左暉問同事，如果明天市場失去鏈家，世界將會怎樣?大家討論了半天，最後說，世界太平，歌照樣唱、舞照樣跳、馬照樣跑。
這裡面說明了一個真相和左暉的擔心：只有良好的用戶體驗和口碑傳播，才是二手房生存和發展的基礎。
之前，我們用大量的文章分析和討論了房地產020為什麼集體陣亡?用了大半年的時間，討論的結論是：所有的創新，都是基於佣金分配的創新；所有的模式，都是基於賺錢的模式。
在這個聲名狼藉的行業，很少有公司去為行業的名聲賦能加分，想著燒錢、交易、上市、分錢。三百六十行，有哪一個行業像二手房這樣聲名狼藉，除了莆田系。
所以，我們期待鏈家重新定義這個行業，期待它有全新的標籤。
鏈家也試圖做了很多努力，比如儘量不花錢去購買流量，儘量自我產生流量。在資本市場，越來越多的投資者意識到，輕資產模式未必好，成長更快可能是個深不見底的大坑。
鏈家也在強調自己的規模效應，以及成交效率。
但是，從最近幾年鏈家推出的新產品看，我們有理由懷疑鏈家轉型Redfin的動機、意志有多強烈。比如說，鏈家在多大程度上，滿足自己的需求，還是用戶的需求；用戶的黏性又有多大?
產品的形式可以多樣，可以創新，但初心決定產品和公司能走多遠。比如說，在二手房屋的歷史成交紀錄上，鏈家如果有選擇性標高，或屏蔽低成交房，就可以看出這款產品是用於交易和賺錢，還是以用戶的體驗度為出發點。
鏈家正在打造自己的閉環，這個閉環是服務於經紀人，還是租房人和買房人，才是鏈家下一步發展的根本。否則，市場上只是又多了一家經紀公司，而已。
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