根据发改委、国家工信部、国家人社部、国家卫计委等12个部委于2014年联合颁布的《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》，社保、医疗、教育、养老、就业、公共安全、食品药品安全、社区服务、家庭服务等九大民生领域的信息化对保障和改善民生起到支撑性和带动性的作用。其中，“金保工程”、“金卫工程”、“全民健康保障信息化工程”和“社会保障卡工程”等民生工程的实施极大推进了以社会保障、人力资源和医疗卫生为核心的民生信息化行业发展。
根据新思界产业研究中心发布的《2018-2023年民生信息化系统行业市场深度调研及投资前景预测分析报告》统计数据显示，2015-2017年，我国软件与信息技术服务业收入规模由4.28万亿增长至6.03万亿，年复合增长率达到20%左右，其中，软件产品收入和信息技术服务收入的年复合增长率分别达到22.03%和23.64%；2015-2017年，我国软件与信息技术服务业利润总额由0.58万亿增长至0.79万亿，年复合增长率达到17.65%；2015-2017年，我国软件与信息技术服务业研发投入由0.39万亿增长至0.56万亿，年复合增长率达到19.76%。
我国以人力资源、社会保障和医疗卫生为核心的民生信息化行业竞争格局呈现较强的地域性特征，行业内企业包括业务范围覆盖全国的东软集团、西南地区的久远银海、华东地区的易联众和万达信息、华东和华北地区的卫宁健康和山大地纬、华中地区的创智和宇等，企业积极进行市场拓展，跨区域竞争日益激烈。
新思界产业研究员认为：民生信息化是一个宏大的社会系统工程，具有战略性、长期性、整体性的特点，需要高处着眼、规划统筹。近年来，随着“金保工程”、“全民健康保障信息化工程”、“社会保障卡工程”等政府民生工程的推进，我国人力资源、社会保障、医疗卫生等民生领域的信息化程度不断提高，民生信息系统平台升级改造需求和社会保障卡数据服务需求大幅增加，同时带动了医院、药店、卫生机构、企业客户的用户端软件需求和基于社会保障卡应用的民生信息服务平台建设需求。未来，行业发展前景良好。
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