京東現已開始對京東自營的售出的斐訊產品進行登記退貨退款，不過目前只限於自營出售的斐訊產品。
2018年 ， 互聯網金融圈最大的事無疑就是斐訊聯壁0元購事件，造出的暴雷。有不少人買了斐訊路由器之後，還沒有來得及兌換連璧金融的K碼，連璧金融的APP就無法打開了，而京東作為電商平臺，自然受到了不小的影響，劉強東個人微博和京東官方微博一度陷入罵戰之中，同時出售斐訊路由器的還有蘇寧易購和國美。
互聯網金融平臺，尤其是P2P，獲客成本逐年上漲，已從早期的百元左右提高至數千元。而聯璧金融付出的獲客成本，僅僅是一臺價值幾十元的路由器。靠著為P2P平臺拉人頭，斐訊也超過了其他的品牌，成為京東銷量最高的路由器品牌。應該說，京東增加了斐訊聯壁的信任度。
聯璧金融正是藉助了斐訊的產品促銷，以及京東自營平臺的威信，成就了自己理財產品的火爆。據瞭解，當用戶在京東購買了斐訊0元購路由器之後，會得到一個專屬K碼，K碼可以通過身份證、銀行卡和手機號進行激活。這時，該用戶就會自動在互金平臺聯璧金融App上生成一筆定期存款，這筆存款的金額正是你購買路由器的金額。
近一個月來，大量的受害用戶去京東總部維權，施加了不小的壓力。當然， 京東也認識到了自己品牌的重要性，勇於承擔責任。
1.只能退自營的，第三方的不能退，包括斐訊廠家在京東的旗艦店都不能退。
2.K碼返現週期內的都可以退，超過返現週期的不給退，簡單理解就是不管什麼時候在京東自營買的，只要K碼沒下車的都可以退。
比如去年在京東自營買的K2，今年6月才在聯壁金融激活K碼，K碼沒下車的就可以退。
又比如去年雙11在京東自營買的K3/K3C，只要K碼禮包沒有完全返現完也可以退。（但是如果K3只剩一期的話，退不退自己決定）
3.紙質發票丟失的話會扣16-17%稅，電子發票沒關係。
京東目前只退自營的斐訊產品，希望擴大下一步退 斐訊在京東店鋪上出售的產品? 蘇寧，國美的表現，大家拭目以待。
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