苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

互联网商业的竞争,说到底是消费者满意度的竞争。" 苏宁易购总裁侯恩龙此番观点可谓一针见血。相较于2017年,他在今年818发烧购物节前夕的筹备会议上强调更多的是消费者满意度打造。在苏宁易购818发布会上,侯恩龙进一步提出,未来拼购的竞争一定是服务与品质的竞争,苏宁要做一个"正品拼购上苏宁"的社交电商,向假货宣战,重树消费者对拼团品质和服务的信心。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

苏宁拼购拼价格,也拼品质!

消息一经传出,就有网友拿最近上市的拼多多对比打趣,隔网喊话侯总:看看人家拼多多,价格低到你怀疑人生,你真的决定不拼价格拼正品吗?对此,在这次的818媒体发布会上,侯恩龙表示"拼便宜不等于没品质",用户在苏宁拼购也可以购买到"8块8包邮"的爆款商品,比拼多多价格更低,但品质却绝不马虎,不信你就来试试。

作为这次"正品联盟"的活动发起者,苏宁拼购公开承诺正品保证。

拼购肯定是希望便宜,但假货横行也是拼购行业的诟病。苏宁拼购在拼便宜的同时,将继续延续苏宁大体系对品牌和品质的严格管控,入驻商家均要接受前置审核,必须保证所有上架商品是正品行货,消费者买的便宜,用的放心,而且还能感受好的服务,不仅是8块8包邮,苏宁拼购连1块钱都能用到极致。

苏宁拼购,便宜起来不讲道理。

8月8日,苏宁超市将上线超值拼购日。当天,1块钱买一瓶大宝SOD蜜、一大包豆奶、三瓶蜡笔小新优酸乳等等,这些爆款产品,不仅挑战品多多的价格底线,同时更有正品品质保证,用户能深切感受到正品对一个社交电商平台的重要性。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

当然,还有一些夏季健康产品,在苏宁拼购中出镜率相当高,比如,有着"水果之王"美誉的榴莲,即使在拼多多上购买,价格也相当不便宜。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

而8月8日的拼购活动期间,一颗4斤以上的榴莲只要58元就能买到,还包邮哦!除此之外,当日苏宁拼购上更多的爆款产品价格便宜到极致。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

你能发现4.5L装的福临门非转基因压榨玉米油只卖39.9块;降噪清热的夏季清凉水果山竹,500g只要9块9还包邮;桂格燕麦,同样只要9块9包邮,像这样的爆款,在苏宁拼购并不少见,价格要比拼多多更低,对此,网友纷纷表示,苏宁拼购便宜起来,真是不讲道理啊!

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

苏宁拼购属于未来。

此次苏宁拼购入局社交电商,跟拼多多相比时间虽晚,但具有后发优势,面向未来。苏宁拼购的突然闯入,或将直接倒逼拼多多升级业态。从模式上来说,拼多多代表的社交电商已经成为 "低价低品"的代名词,除了9块9的病毒式传播噱头,还有用户申诉在某拼购平台上被低价、新品等字眼迷惑,到货后才发现送来的真的是"小米新品"而不是小米,这种李逵遇见李鬼的事情在如今的拼购平台上屡见不鲜。8月3日,国家市场监督总局正式约谈拼多多等平台,要求他们正确对待媒体和消费者投诉,正视问题,不能以任何理由推卸责任。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

为此,苏宁易购从决定为拼购正名的起步阶段就不敢有丝毫松懈,虚心从拼多多存在的市场弊端中吸取教训,取长补短,始终把如何保障消费者的购物体验作为本次苏宁818服务场景优化的重点,联合伊利、青岛啤酒、海尔等九大品牌联合发起"正品联盟"活动,为正品拼购打Call。有消费者直言,上拼多多最大的感受就是便宜,但如今苏宁拼购不仅便宜,还有正品行货、7天无理由退换货、实体店线下验货等多重保障体系,便宜也能有品质,所以只能对不起拼多多,果断顶起苏宁拼购。

苏宁为拼购正名,坦言从拼多多中吸取教训,便宜起来更是不讲道理

苏宁作为国内主流电商巨头之一,始终把正品保证作为行业己任,经过多年运营已经从线上到线下建立起了一套完整的品质把控系统。前不久,在一次空调维修服务商调查活动中,就有9家存在各种各样的问题,唯有苏宁收费合理、服务到位,成为正面典型。

物流方面,在官方近几个月的邮政业消费者申诉情况里,苏宁口碑持续稳定第一。可见,苏宁无论对售前服务还是售后服务都是下足了功夫。不过,面对拼多多无底线的低价策略,苏宁拼购的正品联盟到底能否最终完美胜出?面对苏宁拼购正品联盟的挤压,拼多多会笑着哭还是哭着笑?让我们拭目以待。


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