8月25日凌晨4时，哈尔滨市太阳岛风景区内的哈尔滨北龙温泉休闲酒店发生火灾。据哈尔滨市政府25日下午召开的新闻发布会通报，现场过火面积约四百平方米，现场发现死亡人员18人，另有1人送医后经抢救无效死亡。
当日凌晨4时36分，哈尔滨市消防支队指挥中心接到火灾报警，5时3分，消防部门到达现场进行灭火和抢险搜救工作，7时50分火灾被全部扑灭。
据哈尔滨市公安局25日晚通报，事发酒店法定代表人张某平（男，46岁，户籍所在地为哈尔滨市南岗区）因涉嫌消防责任事故罪被刑事拘留，侦查工作正在进行中。
8月25日下午，多位路过事发地周边的旅客告诉记者，酒店周围已被戒严，仍有消防员在里面作业。
黑龙江省公安消防总队官方微博披露，火灾由该酒店2楼的厨房起火引发。
8月25日，应急管理部消防局召开遏制重特大火灾紧急调度会议，要求贯彻落实应急管理部党组部署，立即组织开展以人员密集场所为重点的消防安全排查，督促社会单位落实消防安全责任，切实消除火灾隐患。
8月25日凌晨4时许，黑龙江省哈尔滨市松北区北龙温泉酒店发生火灾，截至目前，共造成19人死亡、23人受伤。火灾发生后，当地消防部门迅速调派5个消防中队、30辆消防车、107名官兵赶赴现场灭火救援，搜救、疏散被困人员100余人。应急管理部迅速派出由消防局领导带队的工作组赶赴现场指导火灾处置和原因调查。
会议分析指出，哈尔滨“8·25”重大火灾充分暴露出了一部分社会单位消防安全责任不落实的问题，教训十分惨痛。受各类单位生产经营活动频繁、群众旅游休假集中、客流物流量增大等因素叠加影响，当前已经进入夏秋换季时的火灾高发期。今年8月份以来，已接报一次死亡3人以上的较大火灾多起，与往年相比呈上升趋势。
会议要求，各级消防部门要在全面分析研判本地消防安全形势的基础上，立即行动起来，深入开展人员密集场所消防安全检查。 以宾馆饭店、医院、养老院、桑拿洗浴、学校幼儿园、商场市场、公共娱乐场所、旅游景区等人员聚集场所为重点，认真检查单位消防安全责任人和消防安全管理人履职、建筑消防设施维护保养、疏散通道和安全出口畅通、用火用电用气安全管理、微型消防站能力建设等方面的情况，对发现的火灾隐患和消防违法行为，采取约谈提示、曝光隐患、责令改正等形式，督促整改，严格执法。对危及公共安全的重大隐患问题，依法从严查处，并采取针对性措施，帮助单位提高自防自救能力。
会议强调，各级消防部队要从人员、预案、装备、演练、指挥等各方面落实执勤战备工作，切实提升“灭早、灭小、灭初期”能力。各级119指挥调度中心要加大夜间等敏感时段火灾的力量调派等级，针对宾馆、酒店和居民小区等人员密集场所火灾，必须第一时间一次性调足灭火、供水、排烟、破拆装备和攻坚力量。对距离消防站较远的大型人员密集场所，敏感时段要前置备勤，确保一旦发生火灾，第一时间到场扑救。同时，要充分发挥治安联防队、保安巡逻队以及单位、社区微型消防站的作用，加强夜间防火巡查，强化与119指挥调度中心、辖区消防中队的联勤联动执勤，严防小火酿成大灾，坚决守住火灾防控的最后一道防线。
根据国务院《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，造成10人以上30人以下死亡的属于重大事故。那么本次重大火灾事故的起火原因究竟是什么？又是什么原因造成了如此严重的伤亡？
01
伤亡旅客多为中老年人 安全出口灯不亮 警报不响
北龙温泉酒店位于哈尔滨太阳岛风景区内，位于松花江北岸，与哈尔滨市主城区隔江相望，该酒店与哈尔滨知名景点冰雪大世界仅相隔5公里。
该酒店由五栋单体建筑通过连廊组成整体，火势最严重的地方是连接两栋客房楼的大厅，大火扑灭后大厅内一片狼藉。事发现场的一段视频录像显示，大厅正面接近两层楼高的玻璃组墙都被烧得爆裂散落，吊顶呈半垮塌状态，约十米高的大厅在过火后只剩下钢筋混泥土和墙砖组成的框架，地面上堆积着大量烧烬后的石砾和残片，不少建筑碎片还洒落到了室外的温泉泳池中。
据“新华视点”报道，多数伤者来自北京的一个旅行团，团队共九十余人，全部入住在北龙温泉酒店。发现火情的则是一名六十多岁的女性游客，凌晨起来上厕所，听到屋外有“噼噼啪啪”的燃烧声并闻到烧焦气味，随即报警。一段现场视频显示，酒店大门外挂着“XX健康欢迎北京九方愉悦，蓝天之旅的叔叔阿姨”的横幅。
此外根据当地导游表示，火灾发生时，被困楼里的多为老人，因行动不便，来不及逃走，并且提到烟串到三楼都没有任何警报响起。
“全是老人，全是七八十岁的老人，反应能力差，烟一熏就完了，而且我听他们说，烟已经蹿到三楼了，没有任何警铃响，老人被呛醒了之后才发现有人撬门，才向外面跑，这还能跑出来吗？”
而就在昨天下午，哈尔滨市第一医院副院长刘岳鸿在接受记者采访时，也证明了这一点，她表示，在他们医院接受救治的多数伤者的年龄在44岁到79岁之间。但是刘院长也表示，由于这些患者原来也有一些疾病，所以现在也无法准确评估。
“目前为止一共是20名患者在我们医院救治，其中17人是住店客人，3名是消防官兵，患者的年龄是40多岁到70多岁都有，也许有原来的疾病，我们现在正在评估。”
02
酒店内部构造复杂，识路困难，找不到安全出口
多名曾在北龙温泉酒店居住过的旅客向记者反映，该酒店内部构造复杂，识路困难，找不到安全出口。
安全出口指向的大门紧锁
“像迷宫一样。”2018年5月，高伟因开会在北龙温泉酒店住过三天。高伟称，该酒店分为A、B、C、D、E五个区域，由5栋三或四层楼经廊道贯通连接，高伟当时住在E区的205房间，“
最直观的印象是分区排列并不是特别有规划，我找房间就用了十几分钟”。和高伟同时入住北龙温泉酒店的有近两百名与会人员，高伟向记者回忆，在排队分发完房卡后，本约定半小时到楼下集合，“但最后足足等了一个多小时，还有很多人没找到自己的房间”。
“在酒店内找一个住在同一区但不同楼层的朋友都非常困难”，高伟反映，酒店里楼梯特别多，且无法连贯上楼，“这块有一个小楼梯，那块有一个小楼梯，隔壁又有个小楼梯。从一楼到三楼，需要在二楼拐几个弯找另一个楼梯才行”。
高伟还向记者提供了入住时的酒店内部照片。照片显示，酒店的墙面、地板多为木质结构。此外，高伟称该酒店内手机信号很弱，无法在室内拨打电话。
刘川和高伟一样在北龙温泉酒店的E区2层住过。而就在火灾被发现前两个小时，刘川刚从酒店离开。因要赶高铁，刘川25日凌晨2点30分从北龙温泉酒店退房，她告诉记者，在酒店退房时就已闻到一股烧焦味，不过当时味道不大，也未见明火。
03
多次消防抽检不合格 一年前曝存在消防隐患
在一年前，黑龙江媒体《生活报》就曾曝光过北龙温泉酒店存在多项消防安全隐患。该报2017年8月15日的报道显示，酒店“消火栓”门被一处木质雕塑遮挡住，门框上“安全出口”指示灯不亮。更衣室墙边未设置任何“安全出口”指示灯，也未看到应放置在显眼位置的灭火器或灭火器箱。客房区域的两处台阶上虽然贴有“安全出口”字样，其指向的两处大门却被紧紧封死。
而黑龙江省公安消防总队公开的消防监督结果显示，在2017年12月至2018年2月的三个月间，北龙温泉酒店被消防部门监督抽查过4次，抽查结果全部显示为不合格。此后在3月和4月又各抽查了一次，结果为合格。
消防状况堪忧的不止是北龙温泉酒店，该酒店开发商哈尔滨燕达宾馆有限公司旗下的多家连锁的燕达宾馆，也曾多次暴露出安全问题。消防监督抽查数据显示，这些燕达宾馆在近七年来被抽查了38次，其中合格的仅有16次。其中位于道里区尚志大街的一家燕达宾馆还曾在2015年因存在严重安全隐患被查封。
在25日下午哈尔滨市政府召开的新闻发布会上，相关负责人表示，“市政府将专门成立工作组对事故原因进行深入调查，并对相关责任人进行严肃处理。”
此次火灾充分暴露了一部分社会单位
消防安全责任不落实的问题
教训十分惨痛
我们要以此为鉴，加强防范
下面这些要点及注意事项
请大家认真看
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酒店起火，为何常有大量人员伤亡？
酒店火灾中，人员伤亡的主要原因有以下几点：
1.发生火灾时未及时通知客人
酒店火灾多发生在夜间，以凌晨2时-4时最为集中。目前，国内相当一部分酒店没有通知客人疏散的应急广播系统，或者安装不合理，不足以唤醒熟睡的客人，致使火灾发生时造成人员大量的伤亡。
2.酒店没有防火救灾的预案
酒店没有建立一套发生火灾时的应急预案，一旦起火，往往不知如何救助客人。而酒店内客人本就众多，发生火灾后往往人群大乱，酿成更多悲剧。
3.酒店使用了大量有毒的装饰材料
酒店大量使用的装饰材料不但容易造成燃烧，而且燃烧时会产生大量有毒的烟雾。据统计，火灾中因烟雾中毒或窒息而死亡的人数占整个死亡人数的72.5％，很多酒店火灾中的人员都是因为中毒身亡。
酒店起火后，人员该如何逃生？
发生火灾后，酒店应第一时间疏散旅客，以免发生更大的人员伤亡，疏散人员时应注意这些事项：
1.要注意通知房间内的每位客人 。紧急广播不可能同时用多种语言进行广播，这就需要认真检查每一房间，只有确定客人已全部疏散，工作人员才能撤离。
2.在接到疏散的命令时，当班员工要分头去通知并检查房内有无客人。在确认房内无人时，把房间的门关上，阻止火势蔓延，并在房门上做好记号。
3.组织旅客疏散时，一人在前领路，另一人检查本区域的每一地方，确保无人员留下方可离开。
4.疏散逃生时，提醒旅客随身带一条湿毛巾，经过烟雾区时可捂住嘴鼻，以防有毒气体。
5.要告知旅客走最近的安全通道，千万不能使用电梯逃生。
在逃生时，旅客也要注意这些事项：
1.如果发现火势并不大，且尚未对人造成很大威胁，应果断使用灭火器、消防栓等消防器材进行灭火，千万不要惊慌失措乱叫乱窜，置小火于不顾而酿成大灾。
2.突遇火灾，面对浓烟和烈火，首先要保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，千万不要盲目跟从人流和相互拥挤。若通道已被烟火封阻，则应背向烟火方向离开。
3.人的生命是最重要的，身处险境应尽快撤离，不要因害羞或顾及贵重物品而把宝贵的逃生时间浪费在穿衣或寻找贵重物品上。
4.逃生时经过充满烟雾的路线，要防止烟雾中毒窒息 。为防止火场浓烟呛人，可采用毛巾蒙鼻、匍匐撤离的办法。
5.如果处于高层而安全通道又已被堵，在救援人员不能及时赶到的情况下，可以迅速利用窗帘、衣服等自制简易救生绳，并用水打湿从窗台或阳台沿绳缓滑到下面楼层或地面，但
不要盲目跳楼逃生。6.被烟火围困暂时无法逃离的人员，应尽量在阳台、窗口等易于被人发现和能避免烟火近身的地方，并及时发出有效的求救信号，引起救援者的注意。
7.如果发现身上着了火，千万不可惊跑或用手拍打，因为奔跑或拍打时会形成风势，加速氧气的补充促旺火势，应赶紧脱掉衣服或就地打滚压灭火苗。
另外，旅客还需注意这些逃生技巧：
防烟：一旦发现火灾，千万不能打开房门观望，以免冷热主气对流使烟火扑面而来。此时应迅速用水浸湿床单、毛巾堵塞房门的空隙，防止烟气蹿入，并用湿毛巾捂住口鼻等待救援。
自救：现在很多酒店客房内都备有自救缓降器和自救绳，入住时应向酒店服务员问明放置位置和使用方法，一旦发生火灾后，可迅速逃生。
疏散：听从酒店工作人员的引导，切不可不听劝告盲目疏散。
避难：如果不是自己的房间起火，一般来讲自己的房间就是最好的避难地。只要不打开门窗让烟气蹿入，大火要想烧穿客房门也需要一段时间，这段时间就可以想办法安全逃生。
等待救援：如果你被浓烟烈火围困，千万不要惊慌，更不能盲目跳楼，一定要保持冷静，待在自己的房间，并站在窗口挥动或喊话吸引消防人员来救人。
如何预防酒店火灾事故的发生？
俗话说，“防范胜于救灾”，酒店消防工作也是如此。酒店应对消防工作采取下列措施：
1.建立酒店义务消防队
酒店应当建立一支义务消防队，平时加强训练，在酒店发生火灾时，能够进行灭火战斗，扑灭初起火灾。
义务消防队的人员可来自各个部门，考虑到酒店在任何时候都有可能发生火灾，消防队的人员应分布在各个班次。
2.制定酒店消防计划
无论酒店的消防设备如何先进、消防工作做得多好，也不能保证不会发生火灾。从一些火灾案例来看，
越是大型的豪华酒店，发生火灾时死亡人数也越多。因此，酒店应当根据其特点制订一个完整的，符合本酒店情况的消防计划，包括防火安全计划、火灾紧急计划、火灾疏散计划和灭火战斗计划等。
3.日常加强消防安全管理
既要对酒店设施设备加强管理，发现存有火灾隐患的应及时维修或更换，也要对酒店员工开展消防安全教育培训，提升安全防范意识和技能。对旅客也要加强安全管理，禁止旅客携带危险品入内，不准旅客在室内乱用电气设备。
另外，旅客也应自觉遵守住宿规定，不要躺在床上吸烟，不要乱丢烟头和火柴梗等，做到人走灯灭。
温馨提示：入住酒店后，建议养成熟悉疏散路线、查看消防器材的习惯，这样逃生和灭火时才不会那么慌乱。
来源：中国安全生产网，综合南方周末、中国之声、央视新闻移动网、深圳安监、中国应急管理报等
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