做人留一線,日後好相見!職場中學會處理事情不極端,留有餘地

有這樣一句很有哲理的話:“不要在暴雨天砍掉一棵大樹。”這句話

蘊涵的道理是:不要在情緒極端衝動的情況下,做一些讓自己將來會後悔的決定或舉動。

這句話對於下屬處理與上級的矛盾也很有借鑑意義。即使下屬和上級有再大的衝突、再尖銳的矛盾,也要提醒自己做事留有餘地,不要採取極端的行為,或者說極端的話。

做人留一線,日後好相見!職場中學會處理事情不極端,留有餘地

有一位劉先生的經歷非常特別,因為他是“半個博士”——博士只讀了一半就退學了,不過他退學的原因跟世界首富比爾·蓋茨可不一樣,比爾·蓋茨是為了創業,而他是為了賭氣。

劉先生非常有才華,為人也很樸實,考上博士後,深得導師的喜愛。導師安排他在實驗室裡工作。

劉先生是個極其認真的人,對工作要求非常高,容不得出現任何差錯。哪怕同事不小心打碎了一隻試管,也會受到他嚴厲的批評和指責。

他這樣認真負責本來沒有什麼錯,但卻過於死板,不知道變通,結果弄得人際關係非常緊張,同事紛紛告他的狀。

導師找他談了一次話,首先肯定了他的工作,同時也委婉地轉達了同事對他的看法,並希望他在工作方法上做一些適當的調整。

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導師本來是一番好意,但沒想到卻激起了劉先生極大的反感。他認為自己這種認真的工作態度沒有任何錯誤,是同事在無理取鬧。於是他對導師說:“我有自己做事的原則和方法,我不認為自己有做得不對的地方,所以沒有必要調整。”

之後導師又找他談了幾次話,但還是沒什麼效果,他仍然是我行我素。結果和同事之間的矛盾越來越激烈,甚至到了不可收拾的地步,最後導師只好讓他辭去實驗室的工作。

導師的這一決定讓劉先生十分驚訝,也萬分憤怒。他覺得自己忠心耿耿,認真負責,卻遭到這樣的對待,實在是太不公平。

他怎麼想都想不通,於是找到導師,跟他大吵了一架,吵完之後仍覺得不解恨,竟然做了一個完全出人意料的決定:退學。

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來參加我的培訓時,劉先生已經從學校退學四年了。

現在的劉先生在一家公司做中層管理人員。回首當年的做法,他很是後悔。因為一時的衝動,而做出了令自己懊悔終生的決定。

他曾經說過這樣一句話:

“給自己留有餘地,就是給別人留有餘地;同樣,給別人留有餘地,也就是給自己留有餘地。”

劉先生的這句話,可謂是給自己這段經歷一個最好的總結。是的,無論是做人還是做事,皆應如此。

有了這樣的認識,劉先生的心態也發生了改變。他踏踏實實地從基層做起,一步步做到了中層管理者的職位。

劉先生的經歷告訴我們:一位一流的中層管理者,必須要懂得以長遠的眼光來看待問題,做任何事情都要留有餘地。

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美國佛羅里達州的奧蘭多市舉辦了一次討論會,主持人是一位來自新英格蘭地區一家諮詢和培訓公司的CEO。在會上,她講述了自己的一段經歷:

在到諮詢公司任職之前,她是一家互聯網公司的中層管理者。在互聯網泡沫破滅後,公司遭受了沉重的打擊,裁員已經勢在必行。她領導的部門有30名員工,其中有一半都不得不離開。

這時候她面臨一個難題:如何向員工宣佈公司裁員的決定。當然,最簡單的方法是不留餘地,鐵面無私、直截了當地宣佈,這樣做也無可厚非。

但她沒有這麼做。她認為,在這種時候更需要體現人情和人性,一方面要讓員工毫無怨言地離開;另一方面也要讓他們有這樣一種感覺:即使人離開了,但情還在。

再三考慮後,她決定採取開誠佈公的方式,推心置腹地和員工進行一次交流。於是她召開了一次會議。

在會上,她坦誠地向員工表示公司目前面臨著很大的經營困境。由於這種困境,公司將不得不採取裁員的措施。但這種裁員只是暫時的,一旦公司渡過了難關,將隨時歡迎他們回來。

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由於提前做好了鋪墊,因此當裁員的消息真正公佈時,儘管大家都很難過,但都沒有怨言,而是表示理解公司的決定。

經過一段時間的努力,公司終於走出了困境。這時候,她兌現了當初的諾言,很多以前的員工又回到了公司。

而且,由於她處理事情的方式非常得體,這些老員工對她一直心存感激,在工作中十分努力,對她後來的發展給予了很大的幫助和支持。

我們都說好馬不吃回頭草,但這位CEO卻偏偏讓很多好馬心甘情願地吃了回頭草.並由此推動自己的事業上了一個新臺階。究其原因,就在於她處理事情不極端,留有餘地。

每個人都有自己的個性、為人處世的原則和方式,但在職場中,這種個性和原則有時候需要有所隱藏和內斂。特別是對一位優秀的中層管理者來說,不極端和留有餘地尤其重要。

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不極端會讓你比較理性、公正地處理事情,不摻人太多個人的感情色彩。當你感到憤怒、想做一個極端決定的時候,一定要堅定地提醒自己:我可以做這個決定,但不是現在,而是在我憤怒的情緒平復之後,並且需要經過我認真的思考。

在你憤怒的時候,你可以出去走走,想想別的事情,或者給朋友打個電話,問問他的看法。當你的憤怒情緒平復後,再回頭來看這件事情,或許你會有不同的感受,你的決定也會因此而改變。

留有餘地,則不會將自己逼到沒有迴旋的境地。

對上級留有餘地,當你沒有辦法的時候,上級會替你想辦法,如不說“這件事我根本做不了”,而是說“這件事通過努力是可以做到的,但其中有一些具體的困難,需要得到你的幫助”。

前一種是不留餘地的說法,上級可能會因此覺得你沒有能力或者不願承擔責任,甚至想既然你不願意做那就讓別人去做好了。這種既不給自己也不給上級留有餘地的做法,毫無疑問會給你今後的發展製造阻力。

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而後一種是留有餘地的說法,給上級的感覺是:他確實很想將這件事做好,但真的存在一些困難,我得想辦法幫助他。

換一種方式,你就給自己創造了助力。對於下屬同樣如此,不要怒氣沖天地指責他“怎麼永遠也做不好”,而是告訴他“如果在某方面做一些改進,這件事你會做得很好”。

前一種說法,不僅會毀掉你對下屬的信心,也會毀掉下屬對你的信心,逼他破罐子破摔,而後一種說法產生的效果則正好相反。

據說乾隆皇帝有一個特點,愛聽奉承話,但又不喜歡看到人們是在當面吹捧。他非常喜歡談文講史,對文史的整理工作特別重視,在刊印二十四史時生怕有誤,常親自校勘,每次樣勘出一個差錯,就覺得是做了一件了不起的大事,心裡特別痛快。這樣,大臣們為了迎合乾隆的心理,就在抄寫給他的書稿中,故意在明顯的地方抄錯幾個字,以便皇上勘正。這實際上是變著法兒討他高興。這樣做比當面奉承效果好得多。當然,書稿中也有乾隆改不到的地方,但經他“御批”的書稿,就沒有人再敢動了。這也是今天人們見到的御訛誤較多的原因所在。

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我們姑且不去議論這樣做的負面影響,只從與上司打交道的效果來看,確有獨到之處。因為上司也是人,也會有正常人的自尊心、虛榮心和好勝心,下屬應當讓上司的自尊心得以最大限度地滿足才對。不過,要滿足上司的自尊心,就必須抑制你自己的“好勝心”,成全上司的好勝心。在抑制自己好勝心的時候,一定要不露聲色,做得自然,如果讓對方覺得你做得很勉強,倒還不如不做。

對於上司交辦的事情,一定要儘可能地爭取時間快速完成,而不要過分糾纏於辦事的細節和技巧。因為如果你把事情處理得過於圓滿而讓他挑不出一丁點毛病的話,那就顯示不出他比你高明的地方。

所以,聰明的下屬,常常故意在明顯的地方留一點兒“瑕疵”,讓人一眼就看見他“連這麼簡單的問題都搞錯了”。這樣一來,儘管你出人頭地,木秀於林,別人也不會對你敬而遠之,當老闆一旦發現“原來你也有錯”的時候,反而會失去對你的戒心,更加器重你。

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李凡在某公司宣傳處任中層領導,有一天,總經理突然叫他整理一個勞動模範的先進事蹟。其實,這是總經理對李凡的一次考試,它將關係到李凡是否還能繼續擔任這個中層領導。本來對這樣的材料,他並不感到為難,交給手下人做就可以了,但有了無形的壓力,便親自整理,而且還格外精心。花了一個通宵,寫好後反覆推敲,又抄寫得工工整整。第二天一上班,就把它送到了總經理的桌子上。

總經理當然高興,完成得又快,字又寫得道勁、悅目,而且在內容、結構上也沒有什麼可挑剔的。可是,總經理越看到最後,笑容越是收緊。最後,他把文稿退回,讓他再認真修改修改,滿臉的嚴肅,真叫人搞不清什麼地方出了差錯。李凡轉身剛要邁步,總經理像突然想起了什麼似的說:“對,對,那個‘副廠長’的‘副’字不能寫成‘付’,這不合文字規範,你把它改過來,改過來就行了。”

總經理又恢復了先前高興的樣子,還一個勁地說:“來得快,不錯。”這一下考試自然過關!

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在實際工作中,如果你把事情處理得過於圓滿而讓人挑不出一點毛病的話,那就顯示不出上司比你高明的地方。這樣不僅不會得到“提拔”反而會被“封殺”。

其實,適當地把自己安置得低一點兒,就等於把上司抬高了許多。當被人抬舉的時候,誰還有放不下的“敵意”呢?

要知道,只有當他對別人諄諄以教的時候,他的自尊與威信才能很恰當地表現出來,這個時候,他的虛榮心才能得到滿足。

上司交辦一件事,你辦得無可挑剔,似乎顯得比他還高明,他可能就會感到傷了自尊。如果換一種做法,對於他交辦的事,你三下五除二就處理完畢,你的上司會首先對你旺盛的精力感到吃驚,效率高嘛。而因為快,你雖然完成了任務但不一定完美,這時上司會指點一二,從而顯示他到底還是高你一籌。這就好比把主席臺的中心位置給上司留著,單等著他來作報告一樣的道理。

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再比如,你陪同領導進行某項比賽,你必須“讓”他一步,即使他的技術敵不過你,你也得想法讓他獲得勝利。但這種讓並非一味退讓,如果不能表現出你的真實本領,也許會使他誤認你的技術本來就不太高明,反而引起無足輕重的心理,也就沒有達到目的。正確的做法是,應該根據上司的水平,施展你的相應本領,爭取先造成一個勢均力敵的局面,使上司知道你不是一個弱者,進一步再施全力,把他逼得很緊,使他神情緊張,才知道你是個能手,再一步,故意留個破綻,這是關鍵的地方,不露痕跡地讓他突圍而出,從劣勢轉為均勢,從均勢轉為優勢,把最後的勝利於不知不覺中讓於他。他得到這個勝利,不但費過許多心力而且危而復安,精神一定十分愉快,心裡肯定對你非常讚賞。

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不過安排“破綻”,必須十分自然,千萬不要讓他明白這是你故意使他勝利,否則他會覺得你這人虛偽。從心理學角度來分析,一般人在安排破綻的過程中,最難處理的問題,是起初還能以理智自持,等比賽到後來,感情一時衝動,好勝心勃發,不肯再作讓步,也是常有的事。或者在有意無意之間,無論在神情上,語氣上,還是在舉止上,不免流露出故意讓步的意思,那就白費心機了。

一般來說,上司都有獲得威信的需要,不希望下屬超過自己。所以,聰明的下屬應該想方設法掩飾自己的實力,以適當的“愚笨”來反襯他的高明,以此來獲得上司的青睞與賞識。


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