8月2日，有網友發佈《交房兩年，供暖供不上電梯不給安裝，物業髒亂》的投訴帖，稱雙橋小區交房兩年，各項費用物業都收取了，但是一直沒有完善好。電梯沒有安裝就交房，物業樓道不打掃，衛生很亂。
對此問題，我縣住建局做出了情況說明。
鉅鹿縣住房和城鄉建設局
關於互聯網輿情情況說明
我局接到網絡社區輿情後，局領導高度重視，立即安排人員對雙橋家園小區居民網上反映該小區的相關問題，進行調查、瞭解。現將具體情況彙報如下：
經調查，該小區開發企業7月15日已於河北鑫力恆電梯工程有限公司簽訂了電梯設備買賣及安裝合同，按照合同約定8月25日左右電梯到貨，電梯進場後就陸續開始安裝，業主很快就能用上電梯了。
關於衛生問題，我局已責令該物業立即整改，嚴格按照《邢臺市普通住宅小區物業管理服務等級標準(三級)》每天對公共區域的衛生進行打掃，為業主營造舒適的居住環境。
2018年8月9日
鉅鹿縣住房和城鄉建設局
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