近日，在鄭州一輛公交車上，因一名小男孩耽誤一點開車時刻，車上的一位大爺對小男孩大吼大罵，小男孩終究下車離去，但大爺還是不解氣，在車上與乘客大吵，
公交司機為了停息大爺的怒火，替小男孩向大爺鞠躬抱歉。
據公交車長介紹，公交車在一個站點停靠時，站點內一名小男孩和它的父親一同。
小男孩想坐公交，可是父親不讓他上，於是小男孩站在公交車門口一側叫父親一同上車稍微有些擋道其他人），這
名小男孩是一個自閉症兒童，經常坐這趟公交，司機現已熟悉了，所以司機等了小男孩和他父親幾十秒的時刻。
這時候車上一名大爺不樂意了，這位大爺從座位上起來。
走到小男孩身邊對著小孩就是一通大吼大叫，完全沒有一點說教小孩的意思，就好像是在批判痛斥一個罪大惡極的人，小孩子被這一通吼叫嚇到了，邊上有知道小孩的乘客就給大爺解說，說這小孩子是一個自閉症兒童，期望大爺體諒一下，不要生氣，可是大爺不聽，終究小孩父親帶著他下了公交車離開。
小孩下車後，大爺餘怒未消，還在不依不饒的嚷嚷，有乘客看不下去了就跟大爺吵了起來，越吵越厲害。
公交車長眼看事情收拾不住，就停了車走到大爺跟前跟大爺說：“
大爺，您看那多不幸的一個孩子”，
然後大爺回到：“不幸？不幸你把他來領回家吧”，司機師傅又向大爺說：“那不可的話，我替孩子向您道個歉，您也別生氣了”，然後給大爺鞠了三個躬，道完歉還不可，大爺還跟乘客再吵，後來跟乘客吵完之後大爺就下了車。
司機師傅說，自己作為一個公交車長，肯定要自己處理好車上遇到的各種問題，小事的話能化解就自己化解，儘量不讓發作更大的矛盾。
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