一是完善服務規範。嚴格執行《人力資源和社會保障窗口單位服務規範（試行）》，認真落實首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、責任追究制，根據窗口特點，積極探索適應人社事業發展和服務需求的窗口服務制度。切實加強行為規範、服務場所規範、工作規範和服務監督規範建設，擴大辦事程序、辦事依據、辦事時限和辦事結果公開的適用範圍。
二是完善紀律要求。圍繞規範窗口權力運行，認真查找和分析各類窗口在不同發展階段的風險點，建立防控措施，落實和完善窗口工作紀律規定。進一步規範內部管理，加強監督檢查，在工作人員和工作環節中，杜絕徇私越權、擅自脫崗“空窗”、慵懶散慢現象等行為，努力使業務制度化繁為簡、科學規範，做到事事有準則、處處有章法、人人要遵循。
三是完善服務用語。堅持以人為本，結合窗口的服務特點和不同場景，制定結合實際並有針對性的文明服務用語和服務禁語，做到語言規範，表達清晰準確，語氣親切溫和。大力倡導開展“人人多一分主動、多一分熱情、多一分關懷”文明服務活動。著力打造服務型窗口，積極營造便捷、透明、貼心的服務氛圍。
四是完善運行機制。持續優化運行環境，推進服務資源有效整合、信息共享和業務協同辦理，努力實現“一站式”服務，提高工作服務效能，讓群眾辦事“少跑一趟路、少排一次隊、少等一分鐘”。
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