3月28日，蘇寧易購在南京大本營啟動了418電器購物節。會上，蘇寧否認了京東在家電市場的老大地位，用艾瑞的數據表明，在家電銷售市場上，蘇寧才是當之無愧的老大。
作者|李笑笑
打造家電行業的雙11
3月28日，從家電起家的蘇寧易購，啟動了2018年的第一個購物節，選中的日子是418。但不同於以往，這次蘇寧並沒有聚焦在全品類上，而是選中了電器這個細分品類，取名418電器購物節。
蘇寧易購總裁侯恩龍在會上表示，當前蘇寧正在從家電零售商向生活方式品質服務商進行轉型升級，今年聚焦在電器品類上，是想要將418電器購物節，打造成一年一度的家電3C領域的“雙11”。
為了吸引用戶購買，蘇寧易購幾乎是下了血本，要發10億元的紅包。侯恩龍說，418電器購物節期間，消費者不用擔心價格的問題，蘇寧保證“貴就賠、遲就賠、來就送、免費裝”。
據瞭解，418期間，蘇寧將聯合1萬多個品牌為用戶準備了多種多樣的產品，還提供多種促銷活動，例如兩件9折，三件88折等等。
三年基礎運費不漲價
在會上，侯恩龍diss最多的就是蘇寧易購的老對手京東。他說：“網紅總是曇花一現，唯有誠信才能走的更長遠。”
侯恩龍說，京東雖然標榜自己以客戶為中心，但是做大了以後已經忘了用戶是他的生存之本，直接懟作家六六的維權訴求就是一個很好的例證，另一個是漲運費。
侯恩龍所指的是，今年春節期間，京東宣佈曾宣佈將基礎運費提到15元，在市場上引起一片譁然。事實上，在此之前，京東的運費已經調整了多次，最初幾十元包郵的用戶體驗早已成為過去式。
對於京東的這一舉措，蘇寧今年三月曾宣佈基礎運費保持5元不漲價。只不過，3月28日，侯恩龍給它加了一個期限，基礎運費3年不漲價。
侯恩龍說：“對於一個企業而言，短期可以打雞血，但是隻有誠信才能走得遠，蘇寧永遠不做網紅，也永遠不做曇花。服務才是蘇寧唯一的產品，用戶體驗是蘇寧的頭等大事。蘇寧有能力用低成本，給用戶最好的體驗。”
蘇寧易購還表示，今年418將提供“雙線7天無理由退換貨，30天包退，365天包換”等多種服務。
蘇寧才是行業老大
發佈會上，蘇寧易購還否認了京東家電銷售老大的地位，表示蘇寧才是家電銷售市場當之無愧的老大。
蘇寧易購得出這一結論，來自於艾瑞諮詢的數據，2017年中國全渠道家電銷售規模為7905億元，其中蘇寧易購獨佔20%的份額，京東以12.3%的份額位列第二位。
侯恩龍說，家電市場上很多人都說自己是第一，有的是第一梯隊的第一，有的是第二梯隊的，有的是真的，有的是假的，蘇寧2017年做到線上線下全渠道第一，背後支撐的是蘇寧在家電市場上深耕了28年。
報告指出，家電已經從線上、線下的單一渠道走向了融合，80後、90後這個主力消費全體在線上選購家電產品時，渠道主要集中在蘇寧、京東和天貓三個平臺上，而蘇寧憑藉31%的消費者選擇，成為線下平臺第一選擇偏好，雙線佈局優勢突出。
當前在線上渠道上，蘇寧正以高於行業平均1.5倍的增長領跑行業，因此蘇寧易購是當之無愧的家電行業第一渠道。
蘇寧易購2018年的發展目標是，搶奪京東在線上家電消費市場第一的寶座，為此蘇寧易購與海爾、美的、海信等簽署了三年500億的銷售計劃。
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