8月8日，由中國軟件行業協會主辦的以“見用戶、見場景、見未來”為主題的第二屆GICC全球小微企業創新大會暨中國軟件行業評選於北京國家會議中心召開。作為全球領先的IT服務企業，文思海輝受邀出席，其中文思海輝金融智腦平臺斬獲“2018中國人工智能領域技術創新產品”獎。
GICC組委會自2017年成立以來，一直聚焦行業新的商業模式和經濟形態，旨在加強產業互聯網領域前瞻研究。伴隨著大數據、雲計算、人工智能等新一代數字化技術的不斷髮展，新的商業模式和經濟形態應運而生，各行各業迎來了自己新的轉折點。技術驅動下的零售變革和演進，與大的社會背景——“消費升級”密不可分，因此，GICC大會首次探討了零售基本要素人、場、貨的變化與重組，及產業互聯網的升級，尋找真正能夠降低成本、提高效率、提升體驗的企業轉型辦法。
文思海輝金融智腦平臺再獲行業創新大獎
新技術、新產品、新概念的迭起，推動智能商業時代的到來，本屆GICC大會在展示全球小微企業創新轉型方案的同時，也會對2017-2018年度在各個行業領域商業模式創新方面表現優異的企業、產品及個人頒發獎項。其中，“2018中國人工智能領域技術創新產品”獎的評選標準是旨在人工智能領域的戰略、制度、技術等方面具有突破性的創新的企業產品，且該產品及研發推動行業專業領域發展。作為全球IT服務領導者，文思海輝金融智腦平臺以極具競爭力的營業收入和市場份額領跑人工智能產業，斬獲“2018中國人工智能領域技術創新產品”獎，再次印證了文思海輝在行業內的領軍地位。
文思海輝“AI+金融”助力傳統金融業轉型升級
國際諮詢公司麥肯錫的最新報告預計， 機器將在未來2到3年取代30%的銀行員工，人工智能以及移動互聯時代的來臨將給銀行業帶來巨大的衝擊。國內高達20萬家傳統的銀行網點將面臨從傳統的交易結算型網點向智慧型、營銷型網點轉型的挑戰，新銀行網點將更加智能化、輕型化、社區化、體驗化。文思海輝總結了10多年網點服務的經驗，根據客戶的類型、客戶到網點辦理業務的訴求，分析客戶在網點的動線和接觸點，在為銀行提高工作效率的同時關注用戶體驗的提升，配合網點的智能設備，設計了智慧銀行解決方案，包括兩個部分： 智慧網點總控平臺和智慧銀行智腦平臺。
文思海輝“金融智腦平臺”提高銀行效率、提升客戶體驗
援引新華網評論稱“文思海輝數字金融及金融雲服務，以技術創新為支撐，通過創新的服務模式和合作生態，將為金融機構實現數字化及雲架構轉型保駕護航。”近三年來，文思海輝在AI智慧化銀行解決方案“智腦平臺”的研發上累計投入900餘萬元。主要支持其突破性、領先性的發展，如：在“智腦知識圖譜仿生模擬神經網絡，模仿人類知識認知的過程”方面通過了可行性驗證，並形成了落地方案。目前可看到AI“智腦平臺”應用的場景包括：智慧化網點、AI客服機器人、智能投顧、財富管理和投資管理幾個方面。例如在AI客服機器人應用方面，文思海輝進行了關鍵點創新並取得重大應用突破，令機器人擁有可基於上下文交互對話的智能、表達和決策的智能、工作流智能，還具有知識圖譜建立和知識庫管理的能力。在2017年10月，應某大型國有銀行戰略轉型要求，文思海輝金融有幸參與到該行智能機器人項目，集中精力建設“智慧型銀行”，從網點運營開始，以大堂機器人和自助設備為載體，運用AI技術，提升銀行經營效率和客戶體驗，為該行建立了一個可以兼顧內外體系的“機器人智腦”。
屢獲殊榮，奠定了文思海輝向人工智能更高處邁進的決心。如今，文思海輝已成長為中國最大IT服務和解決方案提供商，目前與142家《財富》500強企業建立了長期的合作伙伴關係，並在全球17個國家和地區設有分支機構和交付中心，被評為全球企業“最具價值的業務合作伙伴”。作為一家來自中國的全球性IT企業，文思海輝將充分發揮自身優勢，打開“賦能數字時代，實現價值共贏”的新局面，更好地服務於企業與機構，創造中國IT業的新明天!
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